櫥柜行業(yè)四大陷阱:消費(fèi)者困擾,企業(yè)難堪
一、只負(fù)責(zé)賣出去無售后服務(wù)
大部分消費(fèi)者在購(gòu)買櫥柜時(shí)只重眼前效果,而忽略了服務(wù)。很多陷進(jìn)就是專門針對(duì)這種情況,在銷售時(shí)只有關(guān)于產(chǎn)品的介紹,而絕口不提售后服務(wù)。這樣的后果是出現(xiàn)門框與櫥柜關(guān)不嚴(yán)實(shí)、門板掉色等問題時(shí),無處解決,廠家多半要求消費(fèi)者直接與經(jīng)銷商解決,即使當(dāng)時(shí)答應(yīng)上門維修,時(shí)間也會(huì)一拖再拖,最終不了了之。
要應(yīng)對(duì)這種“騙局”,選擇油漆時(shí),在經(jīng)濟(jì)條件允許的條件下,盡量選擇名牌產(chǎn)品;在購(gòu)買時(shí)對(duì)銷售人員提出“上門指導(dǎo)”的要求,沒有售后服務(wù)的廠家一般以“沒必要”、“不會(huì)出現(xiàn)問題”等說法推脫;給廠家直接打電話,詢問上門維修的時(shí)間,好的廠家會(huì)承諾24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
二、光鮮包裝難掩劣質(zhì)產(chǎn)品
我國(guó)的消費(fèi)者普遍存在崇洋媚外的心理,因此給不法商家打開了一道光明錢途。目前市場(chǎng)上一些打著洋品牌的櫥柜,實(shí)際上是在國(guó)外以很低的價(jià)格進(jìn)口的垃圾櫥柜過期產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)重新灌裝,貼上洋品牌,換上洋包裝,在市場(chǎng)上銷售,這種櫥柜的利潤(rùn)空間是很大的。購(gòu)買并使用這種櫥柜出現(xiàn)的后果是容易遇到不環(huán)保問題,因?yàn)闄还穹聲r(shí)大部分使用的是低質(zhì)產(chǎn)品,有的已經(jīng)變味,給人體的健康帶來極大隱患。應(yīng)對(duì)這種騙局最簡(jiǎn)單,只要在購(gòu)買之前了解一些生產(chǎn)廠家的背景,盡量選擇知名度較高的成熟櫥柜品牌。
此外還有一般是消費(fèi)者對(duì)櫥柜質(zhì)量辨別能力差造成的,或者一些櫥柜廠家為自己的產(chǎn)品標(biāo)上一個(gè)較高的價(jià)格,消費(fèi)者普遍存在價(jià)格高,產(chǎn)品質(zhì)量就好的心理,由此被騙的例子數(shù)不勝數(shù)。最終經(jīng)濟(jì)上蒙受損失,還購(gòu)買了一推劣質(zhì)產(chǎn)品,應(yīng)對(duì)這種情況,最好還是選擇具有一定知名度的櫥柜品牌。
三、櫥柜產(chǎn)品功能被夸大
適當(dāng)?shù)目鋸埵敲總(gè)銷售行業(yè)都存在的現(xiàn)象,為了自己產(chǎn)品更好的銷量,適當(dāng)?shù)目鋸埐⒎遣恍,可是蓄意的,毫無根據(jù)的夸張就是欺騙。大多數(shù)消費(fèi)者根本就不了解油漆知識(shí),對(duì)于行業(yè)信息了解的也很少,在選擇櫥柜時(shí)完全憑銷售人員的介紹選擇,對(duì)于銷售人員蓄意夸大產(chǎn)品的功能也不明白,比如污染控制問題,現(xiàn)在卻被商家拿出來做了賣點(diǎn)。
這種情況還好一些,產(chǎn)品質(zhì)量不至于太劣質(zhì),基本上還是合格櫥柜,但是一定比例的經(jīng)濟(jì)損失是在所難免,因此提醒消費(fèi)者們,在選擇櫥柜時(shí)最好多了解一些相關(guān)信息,不能只憑銷售人員鼓吹。
四、產(chǎn)品只賣概念?
概念欺詐主要是由于商家胡亂炒作產(chǎn)品新概念造成的,例如當(dāng)前最流行的概念就是綠色環(huán)保,商家們就抓住這一點(diǎn),大肆炒作,制造賣點(diǎn)拿概念化產(chǎn)品大炒特炒?墒窃S多人并不清楚在目前的市場(chǎng)情況下,出現(xiàn)概念化中的櫥柜產(chǎn)品根本不現(xiàn)實(shí),即使現(xiàn)在市場(chǎng)上存在這樣的櫥柜,那么其價(jià)格也不是消費(fèi)者所能接受的,因此對(duì)于一款沒有市場(chǎng)的產(chǎn)品,相信沒有那個(gè)商家愿意推出。對(duì)于這種名不符實(shí)的產(chǎn)品,購(gòu)買前記得咨詢相關(guān)專家或者多關(guān)注一些行業(yè)信息,相信不難避免這樣的“騙局”。
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