2018櫥柜企業(yè)如何應(yīng)對(duì)零售變革?
所有線下空間存在的理由只有一條,就是它沒有辦法在線上簡(jiǎn)單地完成。這時(shí)候線下空間的場(chǎng)景革命就開始發(fā)生了。當(dāng)人的體驗(yàn)、情感和購(gòu)物之間形成一種新的粘連時(shí),在中國(guó)地區(qū)將發(fā)生全世界最為激進(jìn)、規(guī)模最大的一次零售革命。
——吳曉波2018跨年演講
吳曉波在跨年演講時(shí)預(yù)言零售革命即將發(fā)生,其實(shí)已經(jīng)發(fā)生,并且已經(jīng)是如火如荼。知乎不屬于零售行業(yè),但也出來(lái)湊熱鬧:知乎和三里屯太古里打造的一個(gè)創(chuàng)意體驗(yàn)館,名字叫“不知道診所”,在生活中遇到不懂的問題,那就像生病了一樣,到相關(guān)門診瞧瞧病,就好了。診所的科室分類好比知乎平臺(tái)上的問題分類,妙趣橫生,引來(lái)大批參與者。
以顛覆傳統(tǒng)手機(jī)銷售模式而橫空出世的小米目前也“一直在開店的路上”(雷軍語(yǔ))。小米之家的第300家店即將在2018年初在鶴壁開業(yè),這是河南北部的一個(gè)地級(jí)市。根據(jù)小米官方的數(shù)據(jù):小米之家的坪效達(dá)到了26萬(wàn)元,整個(gè)行業(yè)內(nèi)僅次于蘋果的40萬(wàn)元,這個(gè)表現(xiàn)甚至超過(guò)了許多奢侈品牌,是傳統(tǒng)零售業(yè)坪效的20倍。
所以,同樣是實(shí)體店,此店非彼店,今非昔比,更不能同日而語(yǔ)。正如吳曉波所說(shuō):“如果所有的線下店、購(gòu)物中心、超市,僅僅能夠滿足購(gòu)物的便利性,在未來(lái)絕大部分將沒有存在的理由。 它只存在一種可能性,即滿足人的體驗(yàn)性。”
也就是說(shuō),便利性已經(jīng)不是實(shí)體店的核心價(jià)值,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)更便利,尤其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更便利,在路邊等人的時(shí)候都可以購(gòu)物。實(shí)體店的核心價(jià)值已經(jīng)轉(zhuǎn)移為體驗(yàn)感或者叫參與感。
櫥柜行業(yè)對(duì)場(chǎng)景革命是非常敏感的。因?yàn)榇蠖鄶?shù)櫥柜設(shè)計(jì)師本身就是空間設(shè)計(jì)師,思考空間的變革,進(jìn)行空間再造是他們本職工作。從過(guò)去的攤販?zhǔn)降、前店后廠式的粗放的櫥柜零售模式發(fā)展到大型賣場(chǎng)、情景體驗(yàn)是一種進(jìn)步。如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行再次升級(jí)?在情景體驗(yàn)的基礎(chǔ)上如何增強(qiáng)互動(dòng)性和體驗(yàn)感?這些都是櫥柜行業(yè)零售變革的重點(diǎn)。
記者了解到近年比較活躍的一些品牌,其開店模式與傳統(tǒng)模式有較大區(qū)別:
區(qū)別一:先開直營(yíng)店再開合作店。這一點(diǎn)和蘋果、小米的模式更接近。有效避免了管理粗放、渠道成本居高不下、零售價(jià)過(guò)高等弊端。
區(qū)別二:不依賴傳統(tǒng)櫥柜賣場(chǎng)。大型櫥柜賣場(chǎng)模式一直以來(lái)都爭(zhēng)議不斷,但品牌廠家和櫥柜經(jīng)銷商也只是抱怨牢騷一番,真的開店的時(shí)候,誰(shuí)也沒有勇氣離開櫥柜賣場(chǎng)。但這些利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì),由年輕的管理團(tuán)隊(duì)操刀的后起之秀卻有著十足的把握與信心。信心來(lái)源于線上流量。
相信在不遠(yuǎn)的將來(lái),我們會(huì)看到越來(lái)越多的好品牌會(huì)朝著這個(gè)方向發(fā)展。櫥柜實(shí)體店會(huì)變得越來(lái)越有靈魂,越來(lái)越有逼格,越來(lái)越人性化。與此同時(shí),服務(wù)也越來(lái)越好,性價(jià)比也越來(lái)越高。那將是中國(guó)櫥柜零售業(yè)的又一個(gè)春天。
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