鎖具企業(yè)如何用錯位營銷須發(fā)揮雙線優(yōu)勢?
善于運用互聯(lián)網(wǎng)嫁接到實體店經(jīng)營
開關(guān)企業(yè)要把互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)良基因嫁接到實體店的管理上,給消費者提供更好的服務(wù)體驗,為自己贏得市場。事實上,隨著O2O商業(yè)模式的快速發(fā)展,不少開關(guān)實體商家也在嘗試著與互聯(lián)網(wǎng)接軌,有專家建言,實體商家與其為了消費者線下體驗線上買的問題而苦惱,不如徹底將賣場開放為網(wǎng)購的體驗場所,同時自建網(wǎng)上商城,以更優(yōu)惠的價格銷售同款商品,從而帶給消費者更好的線上線下互動消費體驗。
此外,微信營銷也成為不少實體商家擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要方式。對于擁有大量客戶資源的實體商家來說,微信服務(wù)號將成為一個專屬自家的手機端網(wǎng)上商城。同時,實體商家還可以開發(fā)專屬手機APP來穩(wěn)固消費者,消費者只要下載相關(guān)APP,即可在實體商家處享受到手機支付、尋找店鋪、連接WIFI等功能,從而使實體商家以低成本獲得較大價值。
在錯位經(jīng)營上 完美結(jié)合線上線下結(jié)合
在線上消費已經(jīng)滿足基本購物需求的前提下,消費者需要的是與人交往的空間,因此,傳統(tǒng)實體店需整體規(guī)劃轉(zhuǎn)型,統(tǒng)籌配置,使店鋪功能向休閑體驗型轉(zhuǎn)變。開關(guān)企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合地方實際,在體驗式消費基礎(chǔ)上,進(jìn)一步打造智能化購物中心,線下選購、線上支付的智能化商店,以滿足消費者高品質(zhì)的消費需求。盡管近些年網(wǎng)絡(luò)對實體店沖擊較大,但是網(wǎng)購?fù)耆娲鷮嶓w店也不可能,開關(guān)實體店應(yīng)該打破傳統(tǒng)的坐店經(jīng)營方式,提高服務(wù)和競爭力,改變經(jīng)營觀念,主動走出去,給消費者提供更多方便和優(yōu)質(zhì)的購物體驗。
事實上,不論是實體店從業(yè)者還是相關(guān)專家,都認(rèn)為電商和實體店兩種經(jīng)營模式各有優(yōu)缺點,它們之間并不是替代關(guān)系,而是互相補充的共存關(guān)系。要想讓實體經(jīng)營得到良性發(fā)展、獲取更多的發(fā)展機會,關(guān)鍵還是要找準(zhǔn)自己的定位,發(fā)揮長處,實現(xiàn)錯位經(jīng)營。
在開關(guān)行業(yè),電商的優(yōu)勢是便捷、實惠,足不出戶輕松購物。但是,實體店以其真實 看貨體驗以及隨看隨買、服務(wù)到位及種種優(yōu)勢全力完勝虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺。但在,未來的網(wǎng)絡(luò)時代,企業(yè)還需線上線下的完美結(jié)合,以其多渠道的經(jīng)營形式才能在市場站穩(wěn)腳跟,形成可持續(xù)發(fā)展。
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