隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化，一大批年輕消費(fèi)群體熱衷于網(wǎng)絡(luò)，催生出互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展大軍，電梯行業(yè)也紛紛進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，使盡渾身解數(shù)想要占得一席之地。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前電梯市場的主力軍以90后為主，毫無疑問，對電梯企業(yè)來說，誰能贏得90后消費(fèi)者的心，誰就能在未來10年的電梯市場搶占先機(jī)。電梯企業(yè)想要贏得90后消費(fèi)者的心，首先要把握90后裝修者消費(fèi)行為的特征。

　　個(gè)性化是標(biāo)配

　　90后成長于一個(gè)變化極為快速的時(shí)代，他們對于新生事物的接受程度會(huì)比較高。相對于70、80后，90后的想法更為新穎，消費(fèi)對他們而言，不再是簡單的物質(zhì)需求，而是一種自我存在感的彰顯。在90后的消費(fèi)體系中，個(gè)性化需求占據(jù)了非常大的比重。無論是購物還是裝修，90后更樂于選擇個(gè)性定制，個(gè)性消費(fèi)是他們在這個(gè)時(shí)代的個(gè)性宣言，借助消費(fèi)，他們表達(dá)的是對自由選擇的渴望。

　　從這個(gè)維度來說，電梯企業(yè)要贏得90后消費(fèi)者的心，勢必要在個(gè)性化服務(wù)上加以思考，為消費(fèi)者提供更多有針對性的個(gè)性化服務(wù)方案。大到房子的整體布局，小到衛(wèi)生間水龍頭的造型，都是個(gè)性化消費(fèi)的需求點(diǎn)。

　　雷厲風(fēng)行，效率當(dāng)先

　　90后是被商業(yè)模式浸潤的一代，商業(yè)講求效率，這在很大程度上影響了90后的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為。近年來快遞、外賣等行業(yè)的迅速發(fā)展，一方面離不開互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，另一方面也離不開90后消費(fèi)群體的推波助瀾，比起父輩一代，90后更愿意將“跑腿”的時(shí)間省下來，去做他們認(rèn)為更有價(jià)值的事情。

　　而隨著城市化進(jìn)程的進(jìn)一步推進(jìn)，不少90后選擇離開家鄉(xiāng)到大城市工作，而在大城市房價(jià)居高不下的情況下，他們更多地會(huì)選擇在老家買房。如此一來，房子的裝修成為了一個(gè)棘手的問題。由于沒有足夠的時(shí)間和精力兩頭奔波，90后新一代消費(fèi)群體更愿意選擇一站式整裝模式。

　　《2020年家裝消費(fèi)者行為洞察報(bào)告》顯示，傳統(tǒng)電梯方式中消費(fèi)者需要面對設(shè)計(jì)、選材、采購、物流、施工、安裝、驗(yàn)收7大環(huán)節(jié)，平均每個(gè)環(huán)節(jié)至少需進(jìn)行35次溝通。為了防止上當(dāng)受騙，消費(fèi)者還得花費(fèi)相當(dāng)于學(xué)習(xí)兩門外語的時(shí)間去學(xué)習(xí)裝修知識(shí)。因此，無需過多費(fèi)時(shí)費(fèi)心的一站式整裝深受新一代裝修消費(fèi)者的青睞。

　　在渠道上，作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的90后，也更習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)渠道去了解和選擇電梯公司。對他們來說，互聯(lián)網(wǎng)電梯比傳統(tǒng)的門店電梯服務(wù)更為高效。從這一維度來說，電梯公司要贏得90后消費(fèi)者市場，就必須積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)構(gòu)筑良好的品牌形象。

　　享受生活，重視品質(zhì)

　　相較于老一輩裝修消費(fèi)者，90后新生代消費(fèi)群體對生活品質(zhì)的要求更高。他們的消費(fèi)體系中，似乎存在更多“務(wù)虛”的成分，他們會(huì)花幾千塊錢去看演唱會(huì)，會(huì)買一些看似無用的東西來增加生活中的小樂趣。他們不會(huì)為了省錢而降低生活品質(zhì)，與父輩相比，他們更懂得享受。相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，新生代消費(fèi)群體平均裝修預(yù)算更高，90后消費(fèi)者會(huì)更樂于為更好的生活體驗(yàn)和生活品質(zhì)買單，單純依靠低價(jià)吸引消費(fèi)者的商業(yè)模式已經(jīng)無法在90后成為消費(fèi)主流的市場中站穩(wěn)腳跟。從這一維度來說，電梯企業(yè)要贏得90后消費(fèi)者的心，更需要修煉內(nèi)功，提升裝修品質(zhì)和服務(wù)。

　　不管從消費(fèi)方式還是消費(fèi)產(chǎn)品來看，90后明顯青睞于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及個(gè)性化電梯產(chǎn)品，電梯企業(yè)想獲取年輕消費(fèi)市場，需根據(jù)他們的消費(fèi)行為生產(chǎn)經(jīng)營。