近幾年的吊頂市場(chǎng)，各大企業(yè)對(duì)于品牌的推廣和維護(hù)開(kāi)始進(jìn)入白熱化階段，這從吊頂企業(yè)花樣百出的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以看出，也可以從企業(yè)在這方面的人力物力投入可以看出。但是，吊頂企業(yè)需要注意，并不是一廂情愿地投入就能收獲消費(fèi)者的認(rèn)知度和美譽(yù)度，這其中還要掌握一定技巧。

　　品牌競(jìng)爭(zhēng)已上升為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

　　要通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率提升的目的，不僅需要龐大數(shù)字的支撐，更需要服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)細(xì)節(jié)的對(duì)接和延續(xù)。當(dāng)前，吊頂市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升到企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的高度，但因國(guó)產(chǎn)吊頂企業(yè)對(duì)于品牌重要性認(rèn)識(shí)形成較晚，還沒(méi)有系統(tǒng)和差異性的品牌轉(zhuǎn)化意識(shí)，所以我們看到，在當(dāng)前吊頂中小企業(yè)企圖利用品牌軟實(shí)力突圍的時(shí)候，在對(duì)待可以影響品牌形成和推廣的各方因素的態(tài)度上有著極端的差異和區(qū)別，這一點(diǎn)從對(duì)待媒體廣告的態(tài)度和對(duì)待終端服務(wù)人員行為培訓(xùn)的態(tài)度和投入上就可見(jiàn)端倪。

　　需加強(qiáng)終端服務(wù)人員的行為培訓(xùn)

　　忽視終端服務(wù)人員行為培訓(xùn)的直接后果就是對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)潛力的無(wú)視。我們知道，品牌形成和推廣的關(guān)鍵因素之一是消費(fèi)者和客戶(hù)群體的口碑營(yíng)銷(xiāo)。吊頂企業(yè)想要收獲宣傳效果，首先應(yīng)該先學(xué)會(huì)摸透消費(fèi)者的心理活動(dòng)變化，進(jìn)而調(diào)整自身的產(chǎn)品、服務(wù)以及環(huán)境去滿(mǎn)足這種變化，只有不斷的變化才能造就持久的品牌活力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

　　終端服務(wù)人員是品牌推廣和維護(hù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，他們的肢體語(yǔ)言、面部表情在某種程度上都代表了品牌的移動(dòng)，也是傳遞和推廣品牌的過(guò)程。然而，遺憾的是，許多企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，吊頂高層管理者與其每天都在絞盡腦汁的策劃活動(dòng)、投放廣告以及刻意的美化包裝店面或者產(chǎn)品，不如聚焦和放大品牌因素各環(huán)節(jié)。不然，吊頂企業(yè)的品牌推廣及落地只能是頭重腳輕式的自我吹噓及空談。

　　真正能夠?qū)崿F(xiàn)品牌落地并在終端形成口碑的，除了產(chǎn)品本身質(zhì)量過(guò)硬之外，如何加強(qiáng)終端服務(wù)人員與消費(fèi)者良好的溝通互動(dòng)才是最為重要的。否則，阻礙品牌成長(zhǎng)的不是別人，而是企業(yè)自己。