緊抓產(chǎn)品性能與服務(wù) 全屋吊頂品牌需深諳經(jīng)營之道
對(duì)于全屋吊頂企業(yè)來說,產(chǎn)品和服務(wù)是直接與消費(fèi)者掛鉤的。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接影響到消費(fèi)者的使用,進(jìn)而影響到品牌的口碑;而企業(yè)服務(wù)的好壞對(duì)于消費(fèi)者的購買也有直接的決定因素,誰也不愿意接受一個(gè)售前和售后服務(wù)都欠佳的品牌。因此,全屋吊頂企業(yè)必須緊抓產(chǎn)品性能和服務(wù),才能獲得更多消費(fèi)者的青睞。
提高研發(fā)水平 完善產(chǎn)品性能
產(chǎn)品是企業(yè)的對(duì)外名片,有好的產(chǎn)品才有好的口碑,才有忠實(shí)的消費(fèi)者。眾所周知,全屋吊頂產(chǎn)品是家庭裝修必備的產(chǎn)品。曾經(jīng),消費(fèi)者覺得全屋吊頂產(chǎn)品可以正常使用就好了,但隨著人們對(duì)健康要求更嚴(yán)格,在選購這類產(chǎn)品時(shí),越來越多的消費(fèi)者更加傾向于選擇那些環(huán)保性能更好的,大品牌的產(chǎn)品自然更多的受到青睞。
隨著消費(fèi)升級(jí)的進(jìn)一步深入,這種局面會(huì)更加明顯。因此,在此之前,全屋吊頂企業(yè)需要提前做好準(zhǔn)備,打好產(chǎn)品持久戰(zhàn)。首先,全屋吊頂企業(yè)需要樹立品牌意識(shí),在這個(gè)“品牌大過天”時(shí)期,擁有響亮的名號(hào)是推銷產(chǎn)品的一大手段;其次,全屋吊頂產(chǎn)品需要有過硬的質(zhì)量作支撐,提高生產(chǎn)技術(shù)則刻不容緩;最后,全屋吊頂企業(yè)需要完善好自己的產(chǎn)品性能,提高研發(fā)水平,把“性能比”做到極致。
消費(fèi)升級(jí)轉(zhuǎn)型 打造人性化服務(wù)
消費(fèi)升級(jí)更多的體現(xiàn)在消費(fèi)模式由導(dǎo)向型轉(zhuǎn)化為服務(wù)型,也就是說我們的社會(huì)正進(jìn)入服務(wù)化社會(huì)。從全屋吊頂行業(yè)角度出發(fā),就是全屋吊頂企業(yè)必須要以高服務(wù)水平來奪得市場。完全以產(chǎn)品獲勝的時(shí)代已經(jīng)不復(fù)存在了,在好產(chǎn)品基礎(chǔ)上,增加服務(wù)技能才能幫助企業(yè)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。
作為實(shí)業(yè)的一個(gè)代表,全屋吊頂市場服務(wù)仍是一個(gè)弱項(xiàng)。當(dāng)前,全屋吊頂企業(yè)需要加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn),使之以更飽滿的精神、最專業(yè)的解說讓消費(fèi)者充分感受到企業(yè)的用心,真正獲得自己想要的。同時(shí),全屋吊頂產(chǎn)品的后期售后也要做好同步,積極解決消費(fèi)者的問題,維護(hù)好企業(yè)與消費(fèi)者之間的友好關(guān)系。如此人性化的服務(wù)才能幫助企業(yè)積累好感度,獲得市場好口碑。
全屋吊頂行業(yè)正進(jìn)入新時(shí)期,在做好產(chǎn)品的同時(shí),做好消費(fèi)者服務(wù),才能使其在市場中立于不敗之地。
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