降低消費(fèi)者購物成本 吊頂企業(yè)該從何處著手?



隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,大眾生活節(jié)奏不斷加快,消費(fèi)者愿意花費(fèi)在購買商品上的時(shí)間逐漸減少,面對(duì)這種情況,有遠(yuǎn)見的吊頂企業(yè)正嘗試通過多方面優(yōu)化,盡最大努力滿足消費(fèi)者的購物所需而不用東奔西跑。通常吊頂企業(yè)會(huì)在減少消費(fèi)者時(shí)間成本、選擇成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、體力成本四個(gè)方面進(jìn)行努力,以有效降低消費(fèi)者的購買成本,落實(shí)到具體措施,吊頂企業(yè)又是著手的呢?
首先,提升品牌知名度節(jié)約時(shí)間成本
據(jù)悉,時(shí)間成本指消費(fèi)者在購買商品時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間,主要是從消費(fèi)者有意識(shí)要買商品時(shí)開始到購買結(jié)束這段時(shí)間,包括查找生產(chǎn)商品的品牌、篩選商品、選購商品等環(huán)節(jié)。倘若消費(fèi)者對(duì)該商品不熟悉,在這個(gè)過程需要花費(fèi)較多的時(shí)間。
為了降低消費(fèi)者時(shí)間成本,吊頂企業(yè)應(yīng)從不斷提高自身的知名度,在消費(fèi)者需要購買高端、環(huán)保、靜音等功能吊頂時(shí),讓其在第一時(shí)間就能想到,進(jìn)而有效減少其查找生產(chǎn)商品的品牌的時(shí)間。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”受熱的大環(huán)境下,吊頂企業(yè)可在PC端及移動(dòng)端的運(yùn)營。不管是在企業(yè)網(wǎng)站,還是企業(yè)的公眾微信,均有專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)及運(yùn)營,為消費(fèi)者提供服務(wù)平臺(tái),服務(wù)項(xiàng)目包括產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品閱覽、在線預(yù)約等,提高吊頂與大眾的互動(dòng),塑造品牌形象、傳播良好口碑以及促進(jìn)產(chǎn)品銷售,讓消費(fèi)者在第一時(shí)間能找到目標(biāo)品牌信息。
其次,完善上門服務(wù)體系節(jié)約選擇成本
所謂的選擇成本是指消費(fèi)者在選擇商品時(shí)對(duì)多種商品進(jìn)行對(duì)比,選擇自己認(rèn)為最好的。有時(shí)需要對(duì)比選擇的商品較多就會(huì)花費(fèi)比較多的時(shí)間,而這里的時(shí)間是可以相對(duì)減少的。
據(jù)悉,為減少消費(fèi)者選擇成本,吊頂企業(yè)可售前提供選購導(dǎo)師,上門考察,丈量門尺寸,依據(jù)客戶要求,提出和制定顧客滿意的解決方案。這就大大減少消費(fèi)者在眾多商品中選擇的時(shí)間,還能為消費(fèi)者定制個(gè)性化吊頂,真正為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
吊頂企業(yè)派專人上門服務(wù)來減少選擇成本的方式,獲得不少消費(fèi)者的好評(píng),有消費(fèi)者說“之前老家裝修,當(dāng)初我和他們說了想要買什么效果的門后,他們就上面幫我測(cè)量什么的,到送貨上門安裝也是十幾天的事情,節(jié)省了我不少時(shí)間。”
再次,從源頭保障產(chǎn)品質(zhì)量節(jié)約風(fēng)險(xiǎn)成本
此外,風(fēng)險(xiǎn)成本指消費(fèi)者在購買商品時(shí)或購買后,不知道商品的質(zhì)量如何,承擔(dān)著價(jià)錢支出與從商品中所獲得的回報(bào)是否成正比的風(fēng)險(xiǎn)。為了保障消費(fèi)者權(quán)利,降低消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)成本,吊頂企業(yè)應(yīng)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,從源頭上開始,保障產(chǎn)品質(zhì)量。
企業(yè)實(shí)力雄厚,是降低消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)成本的一重要因素。企業(yè)擁有自己的庫存室,原材料庫存充足,避免了產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)臨時(shí)所購木料因養(yǎng)生期不夠而導(dǎo)致木材不穩(wěn)定、成品容易變形和開裂等問題。除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供選擇,銅牌標(biāo)志、二維碼識(shí)別防偽,還有假一賠十的保障,為消費(fèi)者減少了風(fēng)險(xiǎn)成本,多方面保障了消費(fèi)者的權(quán)利,這些對(duì)于吊頂企業(yè)都非常重要。
對(duì)吊頂企業(yè)來說,打造一站式購物服務(wù)平臺(tái)是企業(yè)努力的方向。通過這一系列的措施能夠有效降低消費(fèi)者的購買成本,也有利于企業(yè)區(qū)別于其它同行業(yè)競爭者,形成獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢(shì),為吊頂企業(yè)在市場上取得更大成就打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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