金德管業(yè)榮獲售后服務(wù)“七星級(jí)”(卓越)認(rèn)證證書!
近日,經(jīng)中標(biāo)聯(lián)合(北京)認(rèn)證有限公司評(píng)審,金德管業(yè)憑借完善的售后服務(wù)體系及卓越的售后服務(wù)水平,成功榮獲“售后服務(wù)成熟度認(rèn)證證書”,并一次性完成由“五星級(jí)”到“七星級(jí)”(卓越)升級(jí)!該認(rèn)證受國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可,且在國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)官網(wǎng)上可查詢到相關(guān)信息。
創(chuàng)立于1999年的金德管業(yè),是一家集環(huán)保管道產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的綜合型強(qiáng)企,擁有著堅(jiān)固深厚的發(fā)展根基及與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展活力。自成立以來(lái),金德管業(yè)始終秉持“精誠(chéng)所至,金石為開,品質(zhì)至尊,德行天下”的經(jīng)營(yíng)理念,為廣大客戶提供配水管道、地暖管道、排水管道、電工管道、燃?xì)夤艿、銅制品等產(chǎn)品及相配套的系統(tǒng)服務(wù)。
多年來(lái),金德管業(yè)在管道產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)領(lǐng)域大放異彩,接連斬獲“全國(guó)建筑給水排水行業(yè)名牌”、“中國(guó)十大管道管件品牌”、“中國(guó)十大家用管業(yè)品牌”、“中國(guó)十大工程管件品牌”等高含金量榮譽(yù),充分彰顯了其產(chǎn)品尊貴不凡的“瑧品質(zhì)”優(yōu)勢(shì)。同時(shí),在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,金德管業(yè)也把升級(jí)售后服務(wù)系統(tǒng)、提升售后服務(wù)水平放在重要位置,創(chuàng)新性地建立起互聯(lián)網(wǎng)+售后服務(wù)系統(tǒng)——金德“臻服務(wù)”體系。
透過金德管業(yè)官網(wǎng)的“臻服務(wù)”板塊,我們可以了解到其線上售后服務(wù)系統(tǒng)大致包含“服務(wù)登記系統(tǒng)、服務(wù)查詢系統(tǒng)、智能驗(yàn)收查詢系統(tǒng)、服務(wù)保障系統(tǒng)、防偽查詢系統(tǒng)”幾大重點(diǎn)內(nèi)容,可謂從產(chǎn)品售出到管道安裝,再到后期維護(hù),金德管業(yè)都給予客戶無(wú)微不至的服務(wù)體驗(yàn)。
如在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者可在“防偽查詢系統(tǒng)”中輸入產(chǎn)品識(shí)別碼,進(jìn)行管道產(chǎn)品的真?zhèn)尾樵,過程高效快捷。而在購(gòu)買及安裝產(chǎn)品后,金德管業(yè)用戶可在“服務(wù)登記系統(tǒng)”中進(jìn)行信息登記,自主填寫個(gè)人消費(fèi)信息及錄入售后服務(wù)書、管道圖,等到信息通過審核并納入金德用戶檔案庫(kù)后,用戶便可隨時(shí)通過“服務(wù)查詢系統(tǒng)”查找自己的消費(fèi)檔案,并享受金德提供的包括終身質(zhì)保在內(nèi)的所有售后服務(wù)。如若后期出現(xiàn)任何問題,金德用戶亦可通過“服務(wù)保障系統(tǒng)”上報(bào)保修信息,金德管業(yè)承諾會(huì)派出專人以最快的速度解決用戶的問題。
值得一提的是,金德管業(yè)率先在行業(yè)內(nèi)推出智能試壓服務(wù)系統(tǒng),以更周到的工作服務(wù)保障每位消費(fèi)者的切身利益。在該服務(wù)項(xiàng)目中,金德管業(yè)會(huì)派出專業(yè)試壓?jiǎn)T1對(duì)1上門為業(yè)主提供免費(fèi)試壓服務(wù),除了細(xì)心檢查管道的安裝情況,也會(huì)以8K全景相機(jī)備份好業(yè)主家中的管路圖,以備日后之需。此外,工作人員還會(huì)耐心為業(yè)主演示如何使用“臻服務(wù)”系統(tǒng),且告知業(yè)主相關(guān)注意事項(xiàng),真正做到“惠民、利民、便民”。
無(wú)可置疑,金德管業(yè)以赤誠(chéng)之心在售后服務(wù)領(lǐng)域投入了大量的心血與精力。而如今其成功將售后服務(wù)“七星級(jí)”(卓越)認(rèn)證證書收入囊中,也可見證其服務(wù)功能、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等售后服務(wù)方面在業(yè)內(nèi)實(shí)屬領(lǐng)先水平。因而,金德管業(yè)能廣受行業(yè)專家及權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定,實(shí)為水到渠成!
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