現(xiàn)實(shí)社會(huì)中由于大企業(yè)的鋒芒鋒芒過(guò)于搶眼，中小企業(yè)普遍得不到關(guān)注。即使放低眼光，只想著與中小規(guī)模同行競(jìng)爭(zhēng)，也會(huì)有很大一部分二三級(jí)城市中小企業(yè)“英雄氣短”。中國(guó)十大涂料品牌、中國(guó)十大衛(wèi)浴潔具等等，在這些光芒的下面，小企業(yè)甚至沒(méi)有一絲發(fā)展。他們糾纏于“地域劣勢(shì)”的悲哀。而馬云卻認(rèn)為，小企業(yè)不要急于做強(qiáng)品牌，口碑品牌要慢工打造。

面對(duì)中西部創(chuàng)業(yè)憂慮者口中的不利因素，這里的中小企業(yè)如何挺身走出來(lái)成為頭等命題。盡管有不少網(wǎng)友認(rèn)為該湘籍服裝廠老板的悲憤“很寫(xiě)實(shí)”，但馬云還是給了他們 “當(dāng)頭棒喝”。馬云指出，人往高處走，水往低處流，是很正常的現(xiàn)象。人們不愿意買本地產(chǎn)的服裝，本地人才都去了外地，我們從中可以找到很多不利因素，“但一定有更多有利因素”。

以自己做的著名口碑品牌阿里巴巴電子商務(wù)為例，馬云認(rèn)為，“你永遠(yuǎn)可以找到理由和借口說(shuō)外地的人才比我們的多”，就像電子商務(wù)，“美國(guó)這方面的人才比中國(guó)的多，我們是不是就應(yīng)該到美國(guó)去才能做”？很多人都對(duì)馬云說(shuō)過(guò)，阿里巴巴和淘寶假如在北京和上海的話，人才也多，市場(chǎng)也大，應(yīng)該可以做得更好。扎根杭州的馬云卻不那么看待，“事實(shí)上，杭州的人才并不見(jiàn)得比北京、上海的差”。

馬云建議，中西部小企業(yè)主的問(wèn)題不應(yīng)該是“中小企業(yè)如何挺身走出來(lái)”，而應(yīng)該是“如何做好自己的口碑”。找理由終究解決不了問(wèn)題，“要多想想，你有什么獨(dú)特的價(jià)值能留下你的人”，因?yàn)樯�存是小企業(yè)的第一要素。小企業(yè)要“眼睛盯上自己”，門口的客戶都沒(méi)做好，就想做天下的生意，那是做不起來(lái)的。他忠告“有野心”的小企業(yè)主， “不要先想著做強(qiáng)自己的品牌，而應(yīng)該先想著做好自己的服務(wù)，做好門前的客戶，做好自己的口碑”。

中國(guó)口碑網(wǎng)認(rèn)為，中國(guó)的現(xiàn)狀就是中小企業(yè)占了很大的比例，如果不認(rèn)真做好自己產(chǎn)品或者服務(wù)，來(lái)贏得用戶信賴，而是靠歪門邪道，最終只會(huì)走向滅亡。