從維權(quán)日到營銷日 3·15背后發(fā)生了什么?
當(dāng)維權(quán)日變成營銷日
從維權(quán)日到營銷日,3·15內(nèi)涵轉(zhuǎn)變的背后到底發(fā)生了什么?自1991年3月15日開啟的央視3·15晚會,首度為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益強(qiáng)烈發(fā)聲,自此之后,每年的3·15前后,各大媒體上“維權(quán)”、“曝光”的新聞便會漸增。不過,隨著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識的崛起,以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)的完善,使得不少家居企業(yè)開始自覺凈化行業(yè)經(jīng)營行為,將“維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益”這一倡導(dǎo),轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動,貫徹到了企業(yè)的日常運(yùn)營之中。當(dāng)各種類型的消費(fèi)糾紛,借助企業(yè)內(nèi)部管理制度的完善及售后服務(wù)機(jī)制的提升,得以及時妥善地解決,試問,又還有哪位消費(fèi)者會等到3·15這一天再去維權(quán)呢?
與此同時,在借勢營銷大行其道的當(dāng)下,3·15作為開年之后的第一個重要促銷節(jié)點(diǎn),不管是傳統(tǒng)家居賣場,還是風(fēng)頭正盛的定制家居企業(yè),抑或是最容易“招惹是非”的裝飾公司,無不希望搭乘3·15這趟營銷早班車,提前感知一下市場的溫度。因此,最近幾年,每逢3·15前夕,主流家居品牌都會推出各種類型的促銷活動。對于消費(fèi)者而言,此時出手淘貨,往往更能淘到物超所值的產(chǎn)品。因?yàn)閺纳碳业拇黉N策略來說,年初的折扣通常都比年后要低,否則會影響自己在消費(fèi)者心中的誠信度和美譽(yù)度。多方推波助瀾之下,3·15的促銷狂歡自然是越玩越嗨!
當(dāng)紅榜遭遇黑榜
本報多年來持續(xù)關(guān)注家居消費(fèi)生活領(lǐng)域的動態(tài)變化,致力于為廣大消費(fèi)者提供有價值的資訊、理念和主張。面對即將到來的3·15,我們特別攜手南都傳媒并讀A P P,舉辦了主題為“消費(fèi)有主見”的品牌盛典,旨在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和公平公正的市場經(jīng)濟(jì)秩序,同時發(fā)掘及弘揚(yáng)行業(yè)中切實(shí)以滿足消費(fèi)者的利益為導(dǎo)向的“真產(chǎn)品”、“真品質(zhì)”、“真服務(wù)”和“真守則”的家居業(yè)紅榜品牌,并希望通過傳媒的影響力,傳播家居消費(fèi)正能量。
在很多用戶心目中,3·15都是以黑榜而聞名,其實(shí)紅榜的存在,更可以讓消費(fèi)者明明白白,同時也可以通過榜樣的力量傳播誠信文化:誠信既是一種必須堅(jiān)守的市場規(guī)則,更是一種具有恒久魅力的企業(yè)文化。作為“消費(fèi)有主見”品牌盛典的一部分,此次本報對紅榜商家的評選與公示,除了希望借助榜樣的力量弘揚(yáng)誠信守則,同時也希望誠信的土壤可以孕育出更多有主見的消費(fèi)者。
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