對于新零售，這個“新”讓很多人困惑，相較于傳統(tǒng)零售模式，這個“新”究竟新在何處?有哪些不同?今天，我們就一起來一起思考下這個問題。

　　那么，新零售到底“新”在哪兒呢?具體體現(xiàn)在四個方面，就是：新業(yè)態(tài)、新人群、新品牌和新技術(shù)。

　　第一點，“新業(yè)態(tài)”，新零售構(gòu)建了新的業(yè)態(tài)。

　　和傳統(tǒng)零售業(yè)不同，新零售業(yè)體現(xiàn)的是線下與線上的融合。比如現(xiàn)在經(jīng)常刷屏的網(wǎng)紅美食，就自帶流量，把人流從線上帶到了線下;再比如一些嘗試了“餐飲+零售”的便利超市，他們形容自己是不斷進化不斷淘汰的“超級物種”。

　　第二個“新”是“新人群”，意思是新零售需要依托新的人群。

　　這個新人群不光是指消費人群，更重要的人群是從業(yè)者。對于一家線下零售企業(yè)來說，他們只需要比周邊的線下商店更好就成功了。投資機構(gòu)投的是創(chuàng)業(yè)者，而創(chuàng)業(yè)者永遠是市場上最稀缺的，目前中國的零售行業(yè)，從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)和視野還處在非常初級的階段，所以，擺在我們面前的機會實在是太大了。

　　第三個“新”是“新品牌”，說的是新零售要提供新品牌。

　　零售做的事情就是賣產(chǎn)品給消費者，并滿足他們的需求，而新的品牌也在推動新零售的發(fā)展。

　　比如手機品牌，除了賣手機之外，現(xiàn)在還會推出一系列各種智能硬件產(chǎn)品，它為消費者提供了新產(chǎn)品、新品牌，同時也支撐著線下零售的活力，收獲了大批的消費者。

　　第四個“新”是“新技術(shù)”，意思是新零售要應用新技術(shù)。

　　新技術(shù)可以為新零售賦能，人工智能和大數(shù)據(jù)就可以優(yōu)化新零售，比如在硬件方面，用機器人來自動巡視貨架、減少人工投入，用傳感器和物聯(lián)網(wǎng)來精準感知人群到店后的行動軌跡，幫你調(diào)整門店的陳列和運營，進而提升消費體驗。另外，市場營銷看似是軟性的東西，實際上也是門數(shù)據(jù)學科，比如價格策略，現(xiàn)在中國大多數(shù)品牌商和零售商往往只會參考別人的價格來定價，沒什么科學依據(jù)， 但其實定價在商學院里是一門專業(yè)課，有非常多的算法可以用。

　　最后，無論怎樣形容零售，其實真正的核心就是人、貨、場這三要素。在電商出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的線下零售還處于初級階段，只強調(diào)零的“場”而忽略了“貨”和“人”，就是一切都圍繞著場所經(jīng)營，重心不在經(jīng)營商品和經(jīng)營消費者上。新零售要思考的，就是怎樣讓人、貨、場三個要素能分別疊加線上和線下的維度，來放大和創(chuàng)新三要素之間的互動關(guān)系，這樣創(chuàng)業(yè)者就能有更多空間去突破，也能給用戶帶來新的體驗。