無論是打造明星爆款，還是培育新興品類，對于所有家電廠商來說，難度都是越來越大了。但是這背后所隱藏的商業(yè)機(jī)會和利潤回報(bào)，也是相當(dāng)豐厚。

　　用“火中取栗”來形容當(dāng)前家電廠商的培育新品類、打造明星爆款，并不為過。在消費(fèi)需求越來越多變的今天，唯一可以滿足用戶需求、刺激消費(fèi)熱情的手段，就是一系列差異化、原創(chuàng)性的精品。

　　不過，最近幾年來，不少家電產(chǎn)品企劃經(jīng)理都有一個(gè)非常明顯感覺，就是很多家電產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新基本上都停滯了。看不到有什么真正差異化、新奇特的產(chǎn)品，很多產(chǎn)品的創(chuàng)新多是集中在外觀的變化，以及內(nèi)在看不到的智能技術(shù)應(yīng)用。卻很難推出一款讓用戶眼睛一亮、怦然心動(dòng)的家電新品。

　　雖然最近幾年來，廚電和小家電行業(yè)出現(xiàn)包括洗碗機(jī)、破壁機(jī)等新興的產(chǎn)品，并形成一個(gè)個(gè)富有增長空間和動(dòng)力的產(chǎn)業(yè)新品類。同樣，在空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視等四大品類之外，很多家電廠商還希望將空氣凈化器、新風(fēng)機(jī)，以及熱水器打造成為“第五大家電”，不過規(guī)�；瘎�(dòng)能明顯不足。

　　無論是明星爆款的打造，還是新品類的培育，雖然大家都知道，前者可以帶來規(guī)模和利潤的雙增長，而后者的紅利則足以彌補(bǔ)市場需求“量跌利滑”困局。但是，最近幾年來大量家電廠商都在“天花板”之下苦苦掙扎：不只是簡單的技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)能不足，同樣面對變化多端的消費(fèi)需求，更加感覺到技術(shù)創(chuàng)新與需求創(chuàng)新對接的艱難。

　　比如說，最近幾年來，很多家庭用戶對于智能家電產(chǎn)品并不感興趣，總覺得是“可有可無”的雞肋。特別是對于原本可以直接拿遙控器控制的家電，卻要扔掉遙控器在智能手機(jī)上下截APP，還要注冊綁定。操作門檻更復(fù)雜了，對用戶的文化和素質(zhì)要求更高了。這顯示不是能激活用戶需求的創(chuàng)新品類或者爆款，只是家電廠商為了“賣高價(jià)、多賺錢”概念包裝。

　　同樣最近幾年來，很多家電產(chǎn)品的外觀變得越來越時(shí)尚、美觀、藝術(shù)，但這并未真正帶來用戶需求激活。即便是來自“工業(yè)設(shè)計(jì)”之都韓國的LG電子，其憑借外觀設(shè)計(jì)的創(chuàng)新和產(chǎn)品功能的再次定位，推出的高端系列子品牌璽印，卻在市場上遭遇“既不叫好也不叫座”的尷尬。很重要的就是，再好的工業(yè)設(shè)計(jì)，如果沒有實(shí)用而智慧的功能，也只是“徒有其表”給消費(fèi)者留下中看不中用的印象。

　　魚和熊掌可以兼得。面對這種尷尬的現(xiàn)實(shí)和局面，對于所有家電廠商來說，不能停滯不前，更不能臨陣退縮，還不能繞道路。相反，應(yīng)該真正瞄準(zhǔn)用戶的需求，堅(jiān)持“爆款打造和新品類發(fā)明”的雙舉措，既要完善內(nèi)部的科技創(chuàng)新實(shí)力，還要提升外部的需求挖掘能力，真正讓技術(shù)、需求、市場和用戶形成四位一體的無縫對接。