世界杯對家電市場影響分析:局部有效 整體乏力
世界杯來了,但這并非所有家電廠商的“大救星”。進(jìn)入6月之后,除了618年中大促的持續(xù)引爆,對于家電廠商來說,最大的意外驚喜無疑就是“四年一屆”的世界杯大促銷。
不過家電圈無論是從一線家電賣場的走訪,還是家電銷售人員的交流溝通,都發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象:不少家電廠商,都在追趕“世界杯”熱潮,無論是線上電商的主題促銷,還是線下門店的布局展示,都透露出濃厚的“世界杯”熱潮。
但是除了局部市場和局部品類,比如城市市場,彩電品類,圍繞世界杯的主題促銷和資源整合,在一線市場的導(dǎo)流和轉(zhuǎn)換效果明顯;就整個家電零售市場來說,并沒有因為世界杯的持續(xù)引爆,而出現(xiàn)一輪強(qiáng)勁的市場出貨量反彈。大量的家電賣場“有氛圍、無人氣”。
對于戰(zhàn)火持續(xù)燃燒的家電“世界杯”主題促銷而言,家電圈提醒所有中外家電廠商,切不可過度依賴、依靠、心存幻想。一是,不是所有的家電品類,與世界杯都存在著消費強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,當(dāng)前賣的更多、更好的還是啤酒、小龍蝦,并不是家電產(chǎn)品;
二是,不是所有家電廠商,都能公開借助世界杯資源,進(jìn)行市場主題促銷。那些打擦邊球、趁熱點的促銷活動,并不能真正帶來立竿見影的效果。只是追求一時的熱鬧,以及自我心理安慰。
目前來看,除了大屏電視與世界杯觀賽有一定的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,包括冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī),以及廚電、小家電,消費者都不會因為“世界杯”主題大促,出現(xiàn)消費的沖動和井噴。
原因在于,隨著一輪輪家電消費加速趨于理性和成熟性,更新?lián)Q代、品質(zhì)消費已經(jīng)取代沖動型、隨機(jī)型,這直接帶來大量的趁熱點等促銷,效果越來越差。
雖然“四年一屆”的足球世界杯大戰(zhàn),已經(jīng)具有很強(qiáng)的IP熱點效應(yīng),再次激發(fā)中外家電廠商在一線市場促銷熱情。不過,在終端家電市場上,圍繞世界杯的促銷氛圍很足、促銷熱情很強(qiáng),但從吸引眼球、聚焦人氣,再到轉(zhuǎn)化銷量的這一流程和結(jié)果并不如人意。
終端有氛圍、門店無人氣,這是今年世界杯開賽以來,各大家電終端賣場的真實寫照。雖然四年一屆的世界杯聚焦大量的人氣和眼球,但如果這些人不再愿意去終端賣場閑逛或消費,結(jié)果就是:再好的主題促銷和市場推廣,也無法將用戶眼球轉(zhuǎn)化為市場的銷量。
這也正是今年以來,眾多家電主題促銷活動的最大商業(yè)困境所在:就是主題促銷的熱鬧是足夠多、足夠好,但是用戶的眼球經(jīng)濟(jì)和銷量經(jīng)濟(jì)卻沒有形成并帶動起來。無論是在線上網(wǎng)店、還是線下實體店,如何將市場上的熱鬧勁轉(zhuǎn)換成出貨的火爆勁,成為考驗眾多家電廠商的新課題。
但就這一輪的世界杯大促而言,整個家電零售市場的局面:仍然是家電廠商“剃頭挑子一頭熱”,消費者并沒有真正陷入這一輪的促銷搶購熱潮之中。除了彩電市場出現(xiàn)一輪的銷售反彈,其它品類基本上都是“很熱鬧、沒銷量”。
問題的關(guān)鍵,出在用戶到底需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù),是不是家電廠商現(xiàn)有的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù),就能真正滿足當(dāng)前用戶的一系列需求。找準(zhǔn)和打通用戶需求的鑰匙到底是掌握在誰手中?這不只是世界杯反應(yīng)的家電終端市場經(jīng)營問題,而是整個最近幾年來眾多家電廠商“促銷活動”面對的商業(yè)尷尬和混沌。
當(dāng)然,也應(yīng)該看到,世界杯的主題促銷也是存在較高的商業(yè)門檻。其中最為突出的,不是所有企業(yè)都可以“正大光明”圍繞世界杯主題展開促銷,其門檻隨著知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度加劇而推高。
一是,世界杯作為專屬知識產(chǎn)權(quán),并不是所有家電廠商都能公開進(jìn)行相應(yīng)的主題促銷。只有獲得世界杯贊助商相關(guān)資源,或者借道贊助世界杯參賽球隊打擦邊球,亦或一些世界杯的相關(guān)電視、網(wǎng)絡(luò)節(jié)目合作,獲得相應(yīng)的資源。因此,在整個社會對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度空前提升背景下,隨便采用“世界杯”促銷很容易陷入被檢查,甚至與品牌調(diào)性不符合的尷尬中。
二是,不是所有家電品類都能掘金世界杯。作為一項體育賽事,世界杯還是一項全球性重大社會事件,雖然自身擁有強(qiáng)大的品牌號召力和用戶號召力,但這注定不屬于所有家電廠商的所有家電產(chǎn)品。除了收看體育賽事的大屏電視,還有哪些家電品類可以產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)?目前來看,廚電小家電都過于“牽強(qiáng)”,而空冰洗更是家庭必備卻不是世界杯必選。從這個角度來看,如何將冷門產(chǎn)品與世界杯等熱點社會事件,建立強(qiáng)關(guān)聯(lián)。
三是,越來越多的社會熱點事件層出不窮,家電業(yè)如何從當(dāng)前的趁熱點、借勢,如何快速轉(zhuǎn)為自熱點、造勢?真正將社會熱點事件,變成與家電廠商、家電品類直接協(xié)同的強(qiáng)關(guān)聯(lián),這需要不只是簡單的借勢,而是要真正實現(xiàn)品類、技術(shù)融合下的造勢。讓世界杯不能只是停留在借勢促銷的初級階段,更不是世界杯誰奪冠、誰進(jìn)球,就打折促銷的低價營銷階段。而是要真正讓一些節(jié)日成為刺激需求的突破口。
體育營銷、體驗營銷,這些都是家電廠商近年來積極轉(zhuǎn)型變革的方向。但是在這一過程中,家電廠商千萬不能只停留在追求熱點、熱鬧等層面,要進(jìn)一步深入用戶的需求和企業(yè)的產(chǎn)品力、服務(wù)力,才能真正實現(xiàn)臨門一腳的引爆!
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