為更好地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)轉(zhuǎn)型，深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院近期發(fā)布珠寶行業(yè)消費(fèi)者口碑指數(shù)(NPS)。

　　據(jù)介紹，消費(fèi)者口碑指數(shù)是國(guó)際通行的消費(fèi)口碑評(píng)價(jià)與顧客忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)體系，是用于計(jì)量某個(gè)客戶將會(huì)向其他人推薦某個(gè)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)可能性的指數(shù)。該項(xiàng)調(diào)查旨在了解近期在深圳珠寶品牌門(mén)店消費(fèi)過(guò)的深圳消費(fèi)者對(duì)珠寶行業(yè)推薦情況以及推薦理由，掌握消費(fèi)者對(duì)珠寶企業(yè)滿意度的數(shù)據(jù)。通過(guò)珠寶行業(yè)消費(fèi)者口碑指數(shù)的發(fā)布，為消費(fèi)者選擇品質(zhì)珠寶提供重要依據(jù)。

　　數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，前10名珠寶品牌依次為：周大生、珂蘭鉆石、千禧之星、吉盟珠寶、龍鳳珠寶、星光達(dá)珠寶、金大福珠寶、金六福吉祥珠寶、金嘉福珠寶、六桂福珠寶。10個(gè)珠寶品牌的凈推薦值均為正，整體平均凈推薦值為7.8分。

　　深圳市羅湖區(qū)副區(qū)長(zhǎng)左金平表示，珠寶品牌消費(fèi)者口碑指數(shù)發(fā)布是一項(xiàng)常態(tài)化的工作，今后會(huì)持續(xù)公布新的排名。