根據研究機構GfK的數據，英國電器零售業(yè)在智能家電方面處于西歐領先地位。GfK戰(zhàn)略洞察經理Norbert Herzog在接受ERT采訪時表示，截至2018年3月底的12個月內，除北美外，全球智能家電市場價值達140億歐元。

　　在西歐本土，智能家電的銷售額達23億歐元，同期英國的銷售額為4億英鎊，同比增長39%，銷量同比增長64%。Herzog解釋稱：“雖然德國是家電銷售總體上最大的市場，但智能家電市場不是由各國推動，而是由制造商品牌推動。”

　　目前，智能家電市場最流行的趨勢是多功能性和便利性。消費者對于智能家電有一種相互連接的期望——他們期望這些家電產品能與智能手機相互連接，通過應用程序控制它們展現更多功能。一些特定的功能還可以讓消費者在廚房做更多事情，比如帶有蒸煮功能的烤箱，它可以讓你烘烤出真正美味的食物。而便利性更多的表現在日常生活中，例如，智能傳感器設備，它不僅小巧便利，還具有多重設置，能夠確保水不會沸騰，煎餅不會烤焦，還甚至還可以告訴你什么時候將牛排放入鍋中……正是這些創(chuàng)新推動了智能家電市場。

　　但Norbert Herzog也提出了智能家電目前面臨的挑戰(zhàn)，那就是消費者仍然需要手動啟動他們的設備。Herzog認為，“現階段智能空調更有意義，用戶在回家之前就可以通過遠程應用程序來控制房間里的溫度。”

　　智能家電市場的另一個趨勢是語音交互，這些設備通常都帶有智能語音助理，如亞馬遜Alexa或Google Home，用戶能夠通過語音控制他們的設備。但遺憾的是，目前智能語音家電還未大范圍普及——如果三年內每個人都擁有Alexa或類似設備，那么智能家電市場發(fā)展的可能會非常迅速。一些制造商為了增加消費者購買機會，會想方設法會為產品新增一些其他功能，例如為冰箱增加食物識別功能，能夠自動整理成庫存清單，并將食譜與之聯系起來。

　　此外，智能家電的成本也是影響其大范圍普及的一個重要因素。從已知的數據中我們清楚地認識到，用戶的購買率高度依賴于價格成本，設備的成本如果超過1000歐元，購買率會非常低。

　　好消息是，在某些國家，某些類別的智能家電已達到大眾市場地位。Herzog也認為，“智能家電的大眾市場將到來，只是時間問題。”