三五年后 大家居全屋定制店或?qū)⒂瓉黻P(guān)門潮?



從2017年開始,全屋定制、大家居開始嶄露頭腳。兩年以來,已有多家公司涉足全屋定制或大家居。
僅考慮大家居戰(zhàn)略,據(jù)大材研究的不完全統(tǒng)計,明確提出大家居戰(zhàn)略,并且至少部署了三個家居品類的公司,已有20多家公司,這只考慮了那些名氣比較大的一二線品牌。
如果算上一些地方性的龍頭企業(yè),跨界多品類的大家居公司預(yù)計向100家看齊,一些做門的企業(yè)已經(jīng)做起了窗子、墻板;一些做客餐廳家具的做起了櫥柜、木門;一些做地板的企業(yè)經(jīng)營起家裝、壁紙等業(yè)務(wù)。
借道大家居的路線,不少企業(yè)都提出了全屋定制的方案,而并不是簡單地跨品類經(jīng)營。比如以門類起家的美心,單獨做了一個美心家美的業(yè)務(wù),提出木門+衣柜+櫥柜+墻板+推拉門+防盜門的全屋定制。
尚品宅配的第二代全屋定制,強(qiáng)調(diào)了除硬裝之外的全屋配齊,在全屋柜類定制的基礎(chǔ)上,增加背景墻、沙發(fā)、床墊、窗簾、電器、燈飾、飾品等全品類定制,提供從木門、衛(wèi)浴、陽臺等全場景解決方案,據(jù)說有5000多個SKU供選擇。
志邦在整體廚柜、定制衣柜等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,向全屋配套品類擴(kuò)張,要增加床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、軟飾等家居配套成品。
瑪格最近開出了4000平方米的品質(zhì)生活體驗館,并發(fā)布了全屋定制產(chǎn)品線,據(jù)公開信息,這個展廳涵蓋的產(chǎn)品包括定制家具、護(hù)墻系統(tǒng)、室內(nèi)門、廚房系統(tǒng)、配套商品等,主推經(jīng)典歐美、現(xiàn)代簡約、新中式三大風(fēng)格。
據(jù)大材研究了解,尤其是一些上市的家居公司,對大家居路線的全屋定制店非常熱衷,按照2019年的計劃,我樂家居計劃新開整體櫥柜店和全屋定制店400多家,索菲亞計劃新開大家居店150家。
歐派的動作更大一些,從2018年開始推行整裝大家居、微型大家居、櫥衣融合店、衣木融合店等多種探索,大家居試點店實現(xiàn)了92%的增長。目前整裝大家居開業(yè)21家,第二批40多家店的籌備正在推進(jìn)。微型大家居在8個城市試點,衣木融合店已開業(yè)與將開業(yè)的加起來200多家。櫥衣融合店試點10多家,櫥衛(wèi)融合店籌備試點5家。
志邦的全屋定制業(yè)務(wù)集中在三線以上城市,計劃完善三線以下城市布局,新開350家門店。尚品宅配目前主要加強(qiáng)成都、廣州、佛山三地的自或視整裝業(yè)務(wù),暫時沒有公布擴(kuò)大網(wǎng)點的計劃。
現(xiàn)在各路力量都在干兩件事情,一是試點大家居全屋定制店,增品類,圈客流;二是試點比較成功的,正在加速招經(jīng)銷商、搶位置、加速開店,其中不乏一些幾百平,甚至上千平方米的大店。
鄧超明預(yù)計,未來三五年內(nèi),將有更多企業(yè)加入大家居全屋定制店的戰(zhàn)場,可能增加更多品類,向一站式配齊靠攏;也可能招到更多經(jīng)銷商,開上百家、幾百家的門店。
還有部分大家居企業(yè),跨了多個品類,但尚未提出全屋定制的方案,也并沒有全力推行大家居店,比如大自然家居,旗下已有地板、木門、家裝、壁高軟裝、柯拉尼衣柜櫥柜等,但并沒有力推全屋定制或大家居店。不排除未來可能推行全屋定制門店,加入戰(zhàn)局。
一般不會出問題的全屋定制,應(yīng)該是單品類的全屋定制,比如柜類全屋定制,將一套房子里的櫥柜、衣柜、榻榻米、書柜等全部搞定;比如根據(jù)裝修風(fēng)格,提供一套房子里的廚房門、衛(wèi)生間門、臥室門、書房門等所有的門;比如賣瓷磚的,提供整套房子的瓷磚,并能提供設(shè)計方案。
這種同品類的全屋定制,本質(zhì)上并沒有跨品類經(jīng)營,很多公司早就在這么做了。它只是借勢了全屋定制的概念,從空間的角度提出整套產(chǎn)品方案,比以前單獨推產(chǎn)品的做法,往前面邁進(jìn)了一小步。
比如夢天提出的全屋定制,目前就是一套房子所需木門的定制,并沒有跨出更多的品類。比如客來福、伊戀等品牌,其實主要就是做衣柜,它也有全屋定制的方案,會涉及衣柜、酒柜、榻榻米、青少年等系列?蛠砀R呀(jīng)有沙發(fā)、實木床等產(chǎn)品。
這類企業(yè)以后也會增加品類,走大家居全屋定制的路線,廠家策略一變,經(jīng)銷商也會調(diào)整,影響到終端門店的業(yè)態(tài)。
那么,問題來了,都想做大家居全屋定制,把一個客戶吃透,把客單價做上去,但市場容量的高速增長已經(jīng)不可能,這么多玩家跑進(jìn)來,開了那么多全屋配齊的門店,客流量能夠支撐起來嗎?
大材研究鄧超明認(rèn)為,極其考驗各路英雄的系統(tǒng)經(jīng)營能力,要解決幾個關(guān)鍵問題:一是能不能提供從設(shè)計、生產(chǎn)到交付的無障礙服務(wù)支持,并能在效率與服務(wù)質(zhì)量上贏得客戶認(rèn)可?二是能不能獲得極高的市場認(rèn)可度,讓客戶愿意在你的店里一站式配齊?三是有沒有能力圈到足夠多的客戶到店里?在同行里算什么水平?
這三點問題解決不好,結(jié)局只有兩個,關(guān)店,或者轉(zhuǎn)型。大家居全屋定制店的面積都比較大,經(jīng)營成本遠(yuǎn)高于以前的單品店,只要你的系統(tǒng)競爭力跟不上,獲客留客能力跟不上,可能連一個訂單都撈不到。
因為其他大家居店把客戶的生意吃透了,他們都已經(jīng)全屋配齊了,還有你什么事。而以前,你的很多同行都是賣單品,很難把一個客戶吃透,總有你賣貨的機(jī)會。
比如一個客戶在A家買了餐桌椅,他可能跑到另一家店去買沙發(fā),而現(xiàn)在力推全屋定制,對方會把全屋的家具配好,設(shè)計效果圖弄出來,漂亮精致,只要打動客戶,所有的訂單都被一家收了。
在經(jīng)歷大家居全屋店的加速布局后,可能是三五年時間就會達(dá)到一個爆點,接著就可能迎來一撥關(guān)店轉(zhuǎn)型潮,部分競爭力較弱的店,只有敗下陣來。
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