三五年后 大家居全屋定制店或?qū)⒂瓉?lái)關(guān)門(mén)潮?
從2017年開(kāi)始,全屋定制、大家居開(kāi)始嶄露頭腳。兩年以來(lái),已有多家公司涉足全屋定制或大家居。
僅考慮大家居戰(zhàn)略,據(jù)大材研究的不完全統(tǒng)計(jì),明確提出大家居戰(zhàn)略,并且至少部署了三個(gè)家居品類(lèi)的公司,已有20多家公司,這只考慮了那些名氣比較大的一二線(xiàn)品牌。
如果算上一些地方性的龍頭企業(yè),跨界多品類(lèi)的大家居公司預(yù)計(jì)向100家看齊,一些做門(mén)的企業(yè)已經(jīng)做起了窗子、墻板;一些做客餐廳家具的做起了櫥柜、木門(mén);一些做地板的企業(yè)經(jīng)營(yíng)起家裝、壁紙等業(yè)務(wù)。
借道大家居的路線(xiàn),不少企業(yè)都提出了全屋定制的方案,而并不是簡(jiǎn)單地跨品類(lèi)經(jīng)營(yíng)。比如以門(mén)類(lèi)起家的美心,單獨(dú)做了一個(gè)美心家美的業(yè)務(wù),提出木門(mén)+衣柜+櫥柜+墻板+推拉門(mén)+防盜門(mén)的全屋定制。
尚品宅配的第二代全屋定制,強(qiáng)調(diào)了除硬裝之外的全屋配齊,在全屋柜類(lèi)定制的基礎(chǔ)上,增加背景墻、沙發(fā)、床墊、窗簾、電器、燈飾、飾品等全品類(lèi)定制,提供從木門(mén)、衛(wèi)浴、陽(yáng)臺(tái)等全場(chǎng)景解決方案,據(jù)說(shuō)有5000多個(gè)SKU供選擇。
志邦在整體廚柜、定制衣柜等業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,向全屋配套品類(lèi)擴(kuò)張,要增加床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、軟飾等家居配套成品。
瑪格最近開(kāi)出了4000平方米的品質(zhì)生活體驗(yàn)館,并發(fā)布了全屋定制產(chǎn)品線(xiàn),據(jù)公開(kāi)信息,這個(gè)展廳涵蓋的產(chǎn)品包括定制家具、護(hù)墻系統(tǒng)、室內(nèi)門(mén)、廚房系統(tǒng)、配套商品等,主推經(jīng)典歐美、現(xiàn)代簡(jiǎn)約、新中式三大風(fēng)格。
據(jù)大材研究了解,尤其是一些上市的家居公司,對(duì)大家居路線(xiàn)的全屋定制店非常熱衷,按照2019年的計(jì)劃,我樂(lè)家居計(jì)劃新開(kāi)整體櫥柜店和全屋定制店400多家,索菲亞計(jì)劃新開(kāi)大家居店150家。
歐派的動(dòng)作更大一些,從2018年開(kāi)始推行整裝大家居、微型大家居、櫥衣融合店、衣木融合店等多種探索,大家居試點(diǎn)店實(shí)現(xiàn)了92%的增長(zhǎng)。目前整裝大家居開(kāi)業(yè)21家,第二批40多家店的籌備正在推進(jìn)。微型大家居在8個(gè)城市試點(diǎn),衣木融合店已開(kāi)業(yè)與將開(kāi)業(yè)的加起來(lái)200多家。櫥衣融合店試點(diǎn)10多家,櫥衛(wèi)融合店籌備試點(diǎn)5家。
志邦的全屋定制業(yè)務(wù)集中在三線(xiàn)以上城市,計(jì)劃完善三線(xiàn)以下城市布局,新開(kāi)350家門(mén)店。尚品宅配目前主要加強(qiáng)成都、廣州、佛山三地的自或視整裝業(yè)務(wù),暫時(shí)沒(méi)有公布擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)劃。
現(xiàn)在各路力量都在干兩件事情,一是試點(diǎn)大家居全屋定制店,增品類(lèi),圈客流;二是試點(diǎn)比較成功的,正在加速招經(jīng)銷(xiāo)商、搶位置、加速開(kāi)店,其中不乏一些幾百平,甚至上千平方米的大店。
鄧超明預(yù)計(jì),未來(lái)三五年內(nèi),將有更多企業(yè)加入大家居全屋定制店的戰(zhàn)場(chǎng),可能增加更多品類(lèi),向一站式配齊靠攏;也可能招到更多經(jīng)銷(xiāo)商,開(kāi)上百家、幾百家的門(mén)店。
還有部分大家居企業(yè),跨了多個(gè)品類(lèi),但尚未提出全屋定制的方案,也并沒(méi)有全力推行大家居店,比如大自然家居,旗下已有地板、木門(mén)、家裝、壁高軟裝、柯拉尼衣柜櫥柜等,但并沒(méi)有力推全屋定制或大家居店。不排除未來(lái)可能推行全屋定制門(mén)店,加入戰(zhàn)局。
一般不會(huì)出問(wèn)題的全屋定制,應(yīng)該是單品類(lèi)的全屋定制,比如柜類(lèi)全屋定制,將一套房子里的櫥柜、衣柜、榻榻米、書(shū)柜等全部搞定;比如根據(jù)裝修風(fēng)格,提供一套房子里的廚房門(mén)、衛(wèi)生間門(mén)、臥室門(mén)、書(shū)房門(mén)等所有的門(mén);比如賣(mài)瓷磚的,提供整套房子的瓷磚,并能提供設(shè)計(jì)方案。
這種同品類(lèi)的全屋定制,本質(zhì)上并沒(méi)有跨品類(lèi)經(jīng)營(yíng),很多公司早就在這么做了。它只是借勢(shì)了全屋定制的概念,從空間的角度提出整套產(chǎn)品方案,比以前單獨(dú)推產(chǎn)品的做法,往前面邁進(jìn)了一小步。
比如夢(mèng)天提出的全屋定制,目前就是一套房子所需木門(mén)的定制,并沒(méi)有跨出更多的品類(lèi)。比如客來(lái)福、伊戀等品牌,其實(shí)主要就是做衣柜,它也有全屋定制的方案,會(huì)涉及衣柜、酒柜、榻榻米、青少年等系列?蛠(lái)福已經(jīng)有沙發(fā)、實(shí)木床等產(chǎn)品。
這類(lèi)企業(yè)以后也會(huì)增加品類(lèi),走大家居全屋定制的路線(xiàn),廠(chǎng)家策略一變,經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)調(diào)整,影響到終端門(mén)店的業(yè)態(tài)。
那么,問(wèn)題來(lái)了,都想做大家居全屋定制,把一個(gè)客戶(hù)吃透,把客單價(jià)做上去,但市場(chǎng)容量的高速增長(zhǎng)已經(jīng)不可能,這么多玩家跑進(jìn)來(lái),開(kāi)了那么多全屋配齊的門(mén)店,客流量能夠支撐起來(lái)嗎?
大材研究鄧超明認(rèn)為,極其考驗(yàn)各路英雄的系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)能力,要解決幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:一是能不能提供從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到交付的無(wú)障礙服務(wù)支持,并能在效率與服務(wù)質(zhì)量上贏得客戶(hù)認(rèn)可?二是能不能獲得極高的市場(chǎng)認(rèn)可度,讓客戶(hù)愿意在你的店里一站式配齊?三是有沒(méi)有能力圈到足夠多的客戶(hù)到店里?在同行里算什么水平?
這三點(diǎn)問(wèn)題解決不好,結(jié)局只有兩個(gè),關(guān)店,或者轉(zhuǎn)型。大家居全屋定制店的面積都比較大,經(jīng)營(yíng)成本遠(yuǎn)高于以前的單品店,只要你的系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力跟不上,獲客留客能力跟不上,可能連一個(gè)訂單都撈不到。
因?yàn)槠渌蠹揖拥臧芽蛻?hù)的生意吃透了,他們都已經(jīng)全屋配齊了,還有你什么事。而以前,你的很多同行都是賣(mài)單品,很難把一個(gè)客戶(hù)吃透,總有你賣(mài)貨的機(jī)會(huì)。
比如一個(gè)客戶(hù)在A家買(mǎi)了餐桌椅,他可能跑到另一家店去買(mǎi)沙發(fā),而現(xiàn)在力推全屋定制,對(duì)方會(huì)把全屋的家具配好,設(shè)計(jì)效果圖弄出來(lái),漂亮精致,只要打動(dòng)客戶(hù),所有的訂單都被一家收了。
在經(jīng)歷大家居全屋店的加速布局后,可能是三五年時(shí)間就會(huì)達(dá)到一個(gè)爆點(diǎn),接著就可能迎來(lái)一撥關(guān)店轉(zhuǎn)型潮,部分競(jìng)爭(zhēng)力較弱的店,只有敗下陣來(lái)。
- END -
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