“有技術(shù)含量”的黑電企業(yè)們 該何去何從?
一直自認(rèn)為有技術(shù)優(yōu)勢、并普遍看不上白色家電企業(yè)的彩電企業(yè)們,多年來卻不得不面臨一個尷尬的現(xiàn)實(shí),那就是“有技術(shù)含量”的黑電企業(yè),營收規(guī)模和經(jīng)營利潤卻一直趕不上“沒有技術(shù)含量”的白電企業(yè)。難道,技術(shù)在中國家電市場上真的不值錢了嗎?
今年以來,中外彩電企業(yè)在一線市場的競爭,雖然還不乏OLED、激光、量子點(diǎn)等各種顯示技術(shù)的產(chǎn)品較量,但越來越多的彩電企業(yè)發(fā)現(xiàn),單靠顯示技術(shù)賣點(diǎn)已經(jīng)撬動不了消費(fèi)市場的需求了。
比如說,同樣的OLED電視,放在一起蒙上各個企業(yè)的商標(biāo),其實(shí)沒有多少大眾消費(fèi)者能發(fā)現(xiàn)各自的差異。小米、創(chuàng)維、飛利浦,以及索尼、飛利浦等品牌放在一起,到底誰家更好?看不出來,只能采取拼價格、拼促銷、拼推廣。
這正是多年來,很多彩電企業(yè)利潤不斷下滑的根源所在:一是,所謂的“拼顯示技術(shù)”,大部分中國企業(yè)都是購買面板、芯片,然后組裝調(diào)試,貼上商標(biāo)就開始賣了,很少企業(yè)有芯片,有對高畫質(zhì)的精準(zhǔn)調(diào)校能力。一些彩電企業(yè)的技術(shù)實(shí)力,不過是技術(shù)概念的炒作和包裝實(shí)力;
二是,對于用戶來說,多年來對于電視的需求,就是大屏、高清、內(nèi)容豐富。但無論是液晶,還是OLED,或是激光電視,基本上各家企業(yè)的產(chǎn)品都可以實(shí)現(xiàn)這些功能,而且從普通消費(fèi)者肉眼角度是分不清楚各自的畫質(zhì)差心里苦。畢竟,電視還是要靠規(guī)模驅(qū)動,打動大部分用戶的欲望才是根本和關(guān)鍵,而不是金字塔的用戶。
由此來看,顯示技術(shù)的背后,還是典型的硬件思維。但是對于非專業(yè)級的大眾用戶來說,根本不關(guān)注是什么顯示技術(shù),關(guān)心的是畫質(zhì)、體驗(yàn),以及交互等等。
正因?yàn)榭吹搅瞬孰娛袌龆嗄陙淼纳虡I(yè)困境和用戶困惑,今年以來,家電圈突然發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)開始跳出顯示技術(shù)的傳統(tǒng)產(chǎn)品營銷賽道,頻頻探索應(yīng)用場景和細(xì)分人群的功能性產(chǎn)品企劃 。其中,最具代表性的產(chǎn)品包括兩類:一是社交電視、旋轉(zhuǎn)屏電視為代表的娛樂場景;二是游戲電視、教育電視、護(hù)眼電視為代表的功能場景。
今年以來,海信、索尼、TCL、創(chuàng)維等中外企業(yè),相繼在游戲電視、教育電視,以及社交電視、旋轉(zhuǎn)屏電視等產(chǎn)品上陸續(xù)發(fā)力。一部分,是受到差異化用戶需求的拉動,比如說游戲電視背后就是專業(yè)級的游戲玩家;另一方面,則是意外事件帶來的孩子在家上網(wǎng)課,催生了教育、護(hù)眼電視;還有一部分,則是抖音、快手催生的直播賣貨,讓旋轉(zhuǎn)屏電視也開始悄然走熱。
此外,還有華為智慧屏電視上市后,在原有的消費(fèi)市場之外,還將智慧屏面向商用市場進(jìn)行推廣,將智慧屏電視的交互、辦公等職能打通之后,變成很多企事業(yè)單位智慧辦公、遠(yuǎn)程會議等場景下的應(yīng)用終端屏幕。
這些應(yīng)用場景的拓展,今年才剛剛開始,還沒有形成一整套完善、持續(xù)的消費(fèi)市場引爆。但是,必須要看到,相對于大眾消費(fèi)市場的拼價格,這些面向應(yīng)用場景的電視產(chǎn)品,更多的還是拼功能、拼體驗(yàn)、拼口碑,以及拼技術(shù)實(shí)力。這帶給企業(yè)的不是規(guī);狭浚菃纹返拿仕娇焖偬嵘?梢哉f,這將是彩電企業(yè)未來“產(chǎn)品調(diào)結(jié)構(gòu)”、“經(jīng)營上質(zhì)量”的重要突破口。
如果說,拼顯示技術(shù)突出的是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和水平,但本質(zhì)上還是硬件產(chǎn)品的思維在主導(dǎo)產(chǎn)品和營銷工作。認(rèn)為顯示技術(shù)牛逼,就可以打動消費(fèi)者。卻忽視了一個重要的變化,那就是用戶到底是需要怎樣的電視產(chǎn)品?眾多的彩電企業(yè)們,到底又是在為誰制造產(chǎn)品?如果只是為了彰顯自己的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力,而忽視用戶的需求和價值,無疑這種創(chuàng)新只能說是“偽創(chuàng)新”。
所以,在今年海信等彩電企業(yè)紛紛立足應(yīng)用場景的產(chǎn)品迭代和功能創(chuàng)新背后,則是全新的用戶思維在發(fā)力和引爆,說明彩電企業(yè)開始越來越多關(guān)注用戶的需求、痛點(diǎn)、體驗(yàn)和感覺。也愿意圍繞不同用戶的需求和體驗(yàn),進(jìn)行產(chǎn)品的創(chuàng)新和迭代。這不得不說是一次巨大的變革:從顯示技術(shù)驅(qū)動到應(yīng)用場景驅(qū)動,對于中國彩電企業(yè)來說,絕對不亞于一次顯示技術(shù)的新變革。
最后,回到開篇的一個疑問:彩電企業(yè)的盈利能力比不上白電企業(yè),難道真的是技術(shù)在中國家電產(chǎn)業(yè)“不值錢”了嗎?答案顯然是否定的。一方面,白電企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力,從來不弱于彩電企業(yè),只是電視與空冰洗分屬不同的行業(yè),前者是消費(fèi)電子,后者是家用電器,但技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力并不會因行業(yè)而變?nèi)跎踔磷儫o。比如說,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)同樣存在著大量的科技創(chuàng)新企業(yè);
另一方面,面對同樣產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)迭代,越來越多白電企業(yè)考慮的是用戶體驗(yàn)和感受,因?yàn)榘纂姸嗍枪δ苄援a(chǎn)品,而電視則屬于娛樂性產(chǎn)品;所以,黑電企業(yè)過去幾十年來關(guān)注的一直是顯示技術(shù),而忽視了整合用戶力量和痛點(diǎn)訴求,來倒逼電視產(chǎn)品的迭代和跨界創(chuàng)新。相信,從今年開始,越來越多的彩電企業(yè)會反思,也會將技術(shù)創(chuàng)新與用戶需求打通。
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