2022年后家居建材人該怎么做?



今年家居行業(yè)將面臨以下挑戰(zhàn):一是新房入市量減少,二是二手房交易在今年能否回暖尚未可知,三是原材料及用工漲價,四是新冠疫情偶發(fā),五是居民消費動力不足。2022年應該比我們想象得更具挑戰(zhàn)性,面對未知的市場,整個行業(yè)彌漫著迷茫與無助,但有一點是值得確認的:那就是不是沒有市場,市場已經(jīng)進行遷移。很多家居建材企業(yè)還堅守在他們已經(jīng)習慣的商業(yè)模式,而理論上講,沒有哪一種商業(yè)模式可以永續(xù)存在。往后的發(fā)展趨勢如何?家居建材人該怎么做?
1、 行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
受互聯(lián)網(wǎng)的影響,建材家居行業(yè)開始出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型,運用線上線下相結(jié)合的運營模式,像建材家居這種“獲客難、成交難、復購率低、需要眼見為實”的產(chǎn)品,更需要短視頻平臺上推廣和直播這些方式來進行推廣、種草、帶貨。
2、整體家居會成為全行業(yè)重要流量入口
以客戶為中心,以整體設計為基礎,以服務為概念,為客戶提供能滿足居住功能的整體家居解決方案的整裝,已經(jīng)成為家裝行業(yè)的一個共識。
家裝行業(yè)正在走向融合,品類之間的界限不再清晰,區(qū)域市場的局限逐步消失,地產(chǎn)進入家裝、家具進入家裝、家裝進入軟裝,互相之間正在彼此滲透,區(qū)域市場一體化正在不斷增加。
3、 服務導向的商業(yè)模式將得到進一步發(fā)展
市場正經(jīng)歷產(chǎn)品型市場向服務型市場轉(zhuǎn)型,家居建材企業(yè)做好服務的重要性不言而喻。在市場規(guī)模不斷釋放的當下,企業(yè)需擁有良好的售后服務體系,并且通過創(chuàng)新服務模式來提高消費者滿意度。
作為品牌廠家與家裝用戶之間的連接器,作為在“重體驗、重售后”行業(yè)中負責“最后一公里”的主體,家居經(jīng)銷商在未來將不僅僅只是經(jīng)銷商,更是家居服務商。長遠來看,能為消費者提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務的經(jīng)銷商將會得到更好的發(fā)展。
“服務服務服務”作為家居建材行業(yè)當下最為重要的關鍵業(yè)務,雖然被很多商家企業(yè)所重視,但是,并沒有產(chǎn)生根本性的價值。未來的市場需求下,哪家企業(yè)占據(jù)了服務的制高點,哪家企業(yè)就能夠占據(jù)市場的制高點。設計服務、流程服務、安裝服務、技術服務等維度的服務都將成為贏得市場的關鍵業(yè)務。
4、 家裝產(chǎn)業(yè)化促進行業(yè)橫向整合
未來,裝修中硬裝的節(jié)點有可能被某些商業(yè)模式所激活,硬裝 將實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化,從目前單一整裝的流程上來看,并不能完成消費者裝修的全流程,硬裝部分還沒有實現(xiàn)全過程的整合。
在這個方面,整裝將促成更多的行業(yè)類企業(yè)進行橫向的整合,來實現(xiàn)整裝的全流程。誰將成為第一個吃螃蟹的勇者?
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