2022年家居零售門店陸續(xù)關(guān)閉 實體經(jīng)濟的根本意義在哪?



近日,家居行業(yè)企業(yè)集中官宣線下關(guān)店消息,宜家位于上海楊浦商場的門店將于7月初關(guān)閉。這是2022年4月1日關(guān)閉貴州店后,宜家在關(guān)閉的第二家門店。另外阿里巴巴旗下精選家居品牌homearch全國首店也將于7月15日起正式停止營業(yè)。巨頭們都開始陸續(xù)關(guān)店確實惹人深思,這對于家居線下門店來說或是“不利信號”。
關(guān)于關(guān)店的原因,宜家給出的官方表述是:“經(jīng)過對宜家楊浦商場的全面評估,結(jié)合該商場服務商圈內(nèi)顧客持續(xù)變化的消費行為偏好和宜家在上海市場總體布局的考量,宜家對楊浦商場的長期可行性進行了綜合分析,并考慮從7月初開始,不再保留其作為上海顧客觸點矩陣的一部分。”
而homearch重慶店的運營公司重慶躺躺網(wǎng)絡科技有限公司則發(fā)布公告稱,因公司業(yè)務調(diào)整需要,將于2022年7月15日起關(guān)閉homearch重慶星光68店。而根據(jù)公開資料顯示,阿里巴巴當時首店選擇重慶,主要看重重慶的區(qū)位優(yōu)勢,以及重慶在家居消費趨勢上一直處于全國前列,這些優(yōu)勢并沒有消失,但homearch全國首店僅經(jīng)營半年就無法再持續(xù),確實讓人不解。homearch全國首店的關(guān)閉,對于阿里巴巴家居新零售業(yè)務拓展來說可謂“出師不利”,也反映出了阿里巴巴在家居新零售的探索道路上并不順利。
線下家居門店關(guān)閉,可能每天都在發(fā)生,但能夠引起廣泛關(guān)注,多是具有行業(yè)代表性的品牌。追究其中原因多是線下店客流量不夠,利潤不佳。而造成這一原因的主要有以下三方面:第一,家居行業(yè)是與房地產(chǎn)行業(yè)息息相關(guān)的下游產(chǎn)業(yè),房地產(chǎn)行業(yè)的走勢在很大程度上決定著家居市場的走向。線下家居零售店不斷關(guān)閉,這與2021年地產(chǎn)暴雷,地產(chǎn)景氣度持續(xù)下降,導致線下門店客流減少緊密相關(guān)。
第二,消費習慣與消費偏好的變化,尤其是改善型需求、存量房裝修升級需求的釋放,并占據(jù)越來越大的市場份額,有些家居品牌可能無法滿足這部分人群的需求。另外,隨著年輕群體成為消費主體,線上消費成為家居新趨勢。連鎖經(jīng)營協(xié)會秘書長彭建真也曾對媒體表示,“影響線下實體門店運營的重要因素是消費習慣向線上的遷移。宜家的困境代表了絕大多數(shù)線下門店面臨的尷尬局面:即便把體驗做到極致,如果消費者生活方式的變化無法逆轉(zhuǎn),門店客流下降的趨勢就難以止住。”
第三,受疫情反復影響,導致導致的消費信心低迷,部分地區(qū)為配合防疫政策,業(yè)務開展相對困難,經(jīng)營壓力太大,無以為繼,只能選擇關(guān)店倒閉,及時止損。
即使是宜家這樣的傳統(tǒng)線下零售大鱷,僅僅依靠線下門店,也已經(jīng)無法像從前那樣“躺賺”;而像阿里旗下家居新零售品牌homearch,雖然背靠“阿里巴巴”這棵大樹,并精挑細選了全國首家門店的位置,但依舊逃不過“關(guān)店”的結(jié)局,只能匆匆離場。
家居產(chǎn)品不同于其他零售產(chǎn)品,它具有天然的環(huán)境屬性,消費者在購買決策時,非常依賴場景和體驗。所以在家居行業(yè),不管是深耕線下門店的“宜家們”,亦或是背靠強大的線上平臺資源“homearch們”,都無法做到“一招致勝”,必須學會融合創(chuàng)新,實現(xiàn)線上線下的真正融合。
對線下門店來說,除了要深諳“實體經(jīng)濟”的根本意義,更懂家居行業(yè)的“重體驗”本質(zhì),并積極覆蓋社交媒體、天貓、京東、小程序、自媒體等線上全渠道,利用線上吸引到的廣泛的流量,通過線下實體店的體驗模式,線上線下渠道打通并深度融合,使得流量轉(zhuǎn)化成實實在在的訂單,實現(xiàn)流量最大化,才能實現(xiàn)流量與成交量的雙贏,才有可能贏得未來之戰(zhàn)。
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