京東家電發(fā)布2023年戰(zhàn)略,推動家電消費加速邁入數(shù)智化時代
3月21日,以“初心如磐 春歸有期”為主題的2023京東家電合作伙伴大會在京舉行。大會現(xiàn)場,京東家電發(fā)布了2023年戰(zhàn)略方向,其中圍繞“堅持”與“改變”向全行業(yè)交付了一份極具突破性的可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃卷宗,賦能行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時,推動家電消費加速邁入數(shù)智化“高新”時代,滿足消費者多樣化、個性化需求,打開市場新空間。
聚焦用戶和服務(wù)體驗 引導(dǎo)家電市場高質(zhì)量可持續(xù)增長
“經(jīng)濟(jì)目前已逐步復(fù)蘇,但仍有不確定性,需要行業(yè)衍生變革,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造增長機(jī)會。” 京東家電家居業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,京東家電會積極響應(yīng)政策號召,與合作伙伴攜手重建消費者信心,共同釋放用戶消費活力,從而推動整個行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
據(jù)中 國家用電器協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,2022年,全國家電行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入達(dá)到1.75萬億元,同比增長1.1%;實現(xiàn)利潤總額1418億元,同比增長19.9%。雖然近年來我國家電行業(yè)整體增速放緩,逐步由增量市場步入存量市場,但人們對美好生活的向往和對高品質(zhì)、智能化、綠色化等消費的升級需求并未減弱,消費升級中蘊藏著無限市場可能。
京東家電業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,2023年京東家電在策略方向上既有“堅持”也有“改變”。“堅持”的是用戶為先,升級服務(wù)體驗不動搖;零售驅(qū)動,健康可持續(xù)發(fā)展不動搖;貨品升級,結(jié)構(gòu)突破戰(zhàn)略不動搖;全渠道布局,構(gòu)建行業(yè)生態(tài)聯(lián)盟不動搖;降本增效,與合作伙伴互利共贏不動搖。京東家電的這些“堅持”,通過產(chǎn)品推新、全渠道融合、生態(tài)協(xié)同等多個維度,加速家電消費升級,實現(xiàn)家電市場的高質(zhì)量可持續(xù)增長和整個行業(yè)健康向上成長。
京東家電堅持以用戶為中心的策略無疑將有助于家電企業(yè)及產(chǎn)業(yè)更好地理解消費者的需求和行為,進(jìn)而進(jìn)一步提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,在競爭激烈的市場中脫穎而出。以互利共贏為理念,不斷加強(qiáng)企業(yè)協(xié)作與資源整合,也有助于打破企業(yè)之間的利益壁壘,加速家電產(chǎn)業(yè)升級。堅持零售驅(qū)動戰(zhàn)略,從市場需求出發(fā),通過不斷推陳出新,不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,能夠更好地適應(yīng)市場變化,保持增長的動力。堅持全渠道布局能夠突破傳統(tǒng)渠道的限制,以數(shù)字化為驅(qū)動,拓展更大的市場,實現(xiàn)家電行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在保障更好用戶體驗的前提下,京東家電將“堅持”不斷優(yōu)化經(jīng)營策略和模式,提高滿足消費者需求的能力。
應(yīng)該說,京東家電“不變的堅持”策略給家電行業(yè)提供了更高水平的標(biāo)準(zhǔn)和方向,不僅有利于整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,也更好地滿足了消費者的需求,從而造就了全新的家電市場生態(tài)。
承壓前行的突破和改變 助力家電行業(yè)迎難而上謀發(fā)展
2022年以來,受房地產(chǎn)表現(xiàn)低迷、疫情沖擊等因素影響,家電市場表現(xiàn)疲軟,內(nèi)銷需求釋放不足,整體規(guī)模下滑,行業(yè)企業(yè)克難前行。
“盡管家電市場壓力較大,但產(chǎn)業(yè)長期向好基本面沒有變,人們對高品質(zhì)消費的需求依舊存在。”中 國家用電器協(xié)會執(zhí)行理事長姜風(fēng)表示,家電業(yè)要緊抓擴(kuò)大內(nèi)需機(jī)遇,深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,在高質(zhì)量發(fā)展方面邁出新步伐。
存量主導(dǎo)的時代,深化運營是必需的,也是必要的。京東家電業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人重點提到,2023年京東家電將進(jìn)行諸多策略調(diào)整,深化業(yè)務(wù)變革。一是推進(jìn)貨品分層策略,低價貨盤和結(jié)構(gòu)貨盤雙輪驅(qū)動;二是提升主站零售能力,助力新品、趨勢品類加速成長;三是提高價格力,確保京東用戶價格公平;四是以舊換新升級,激活存量市場;五是推動平臺降本增效,圍繞結(jié)算加快、倉網(wǎng)優(yōu)化、POP降扣、廣告提效、專賣店政策、流程提效,全面提升平臺運營效率;六是加速全渠道布局,聚焦專賣店轉(zhuǎn)型、家電家居融合以及O2O同城零售;七是做大POP開放業(yè)務(wù),打造商家持續(xù)盈利、穩(wěn)定增長的開放平臺。
京東家電此次策略改變,無疑將進(jìn)一步加速家電消費的陸續(xù)復(fù)蘇。一方面,隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展,人們對于家庭生活品質(zhì)的要求越來越高。但另一方面,受到經(jīng)濟(jì)下行影響,人們對于產(chǎn)品價格的敏感度也相應(yīng)增加。因此,家電市場的消費需求更加多元化,需要家電行業(yè)能夠滿足不同用戶的需求。京東家電的貨品分層策略順應(yīng)這一發(fā)展趨勢,能夠更加精準(zhǔn)地提供多元化的家電產(chǎn)品,并滿足不同價格段、不同購買場景下的需求。
從經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度來看,京東家電的策略改變也有助于刺激經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。比如,以舊換新全鏈路服務(wù)能力的升級,也讓消費者更加方便地更新?lián)Q代家電,促進(jìn)了家電產(chǎn)品的消費需求。在加速全渠道布局方面,京東家電提出打造縣域?qū)捚奉�、家場景、�?qiáng)體驗的家電家居體驗店,滿足家電家居一站式體驗購物,2023年建設(shè)目標(biāo)為200家。
“任何一個行業(yè)、市場都離不開‘人、貨、場’。”京東家電家居業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,家電家居一體化不僅為用戶提供了更加智能、更加舒適的生活體驗,同時也可以在一定程度上降低能源消耗和環(huán)境污染。
大會上,京東家電還發(fā)布了2023年618大促計劃,目標(biāo)實現(xiàn)1000億備貨以及大單采購500萬臺,包括各類家電產(chǎn)品。此外,今年618不僅恰逢京東家電的20周年慶,各項資源投入力度大增,還將開啟高增品牌招募,幫助有意愿的品牌在京東實現(xiàn)高速增長、提高經(jīng)營效率、共建需求項目。
多年來,中 國家電業(yè)堅持技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)掘用戶需求、創(chuàng)新零售業(yè)態(tài),種種積淀為產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。但要想在全球市場上持續(xù)成長,家電行業(yè)還需要更加注重技術(shù)創(chuàng)新和品牌建設(shè)。而這都離不開成熟市場的支撐。京東家電此次針對經(jīng)營策略發(fā)布的諸多“堅持”與“改變”,無疑將為家電自主品牌帶來重大利好,進(jìn)一步促進(jìn)家電市場轉(zhuǎn)型和消費升級,為“‘十四五’末成為全球家電科技創(chuàng)新的引領(lǐng)者”貢獻(xiàn)力量。
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