隨著節(jié)能環(huán)保政策的不斷推進和國家對天然氣管網(wǎng)建設(shè)力度的加大，如今的壁掛爐產(chǎn)品越來越多地進入千家萬戶，但因其使用過程中同時受水、氣等多重因素影響，對前期的施工安裝乃至后期的保養(yǎng)維護都有一定的要求。

　　而在使用一段時間后，壁掛爐可能會出現(xiàn)一些問題，最常見的問題都有哪些?

　　對于這些問題，到底哪些屬于維修的范疇，哪些屬于更換的范疇?

　　下面我們來看看吧。

　　壁掛爐常見問題

　　我們總結(jié)了燃氣壁掛爐經(jīng)常出現(xiàn)的幾種問題：

　　1、用戶誤操作帶來的問題

　　這與前期安裝的不規(guī)范以及用戶對所購買產(chǎn)品的不了解有關(guān)，使得使用過程中出現(xiàn)誤操作，帶來不必要的問題。

　　2、未定期保養(yǎng)與維護

　　由于使用環(huán)境、水質(zhì)、氣質(zhì)等的影響，若未定期進行保養(yǎng)與維護，很可能造成壁掛爐出現(xiàn)一個或多個故障。

　　3、燃氣壁掛爐本身故障

　　該類問題包括主熱交換器堵塞、水泵卡死、系統(tǒng)缺水、燃氣閥堵塞、系統(tǒng)中空氣、壓力不足、火勢不穩(wěn)、漏水、壁掛爐無法正常啟動、系統(tǒng)中管道堵塞、壓力傳感器故障、溫度傳感器故障等。此外，若天然氣不穩(wěn)定也會出現(xiàn)錯誤代碼，容易堵塞燃氣閥。

　　4、用戶體驗方面的問題

　　該類問題包含熱水忽冷忽熱，采暖溫度偏低或偏高、耗氣量大、看不清操作、有噪音等。

　　維修/更換評判標(biāo)準(zhǔn)

　　針對以上所述的常見問題，究竟該如何判別其該換還是該修?

　　燃氣壁掛爐在硬件沒有損壞的時候可以維修，若硬件有故障則必須更換。但這也不是絕對的評判標(biāo)準(zhǔn)。如果是壁掛爐的核心配件出現(xiàn)老化或損壞，如電腦主板、燃燒爐膛、板換等配件，建議直接更換壁掛爐，其他常規(guī)零部件的問題可依據(jù)情況進行維修。

　　以損壞部位對整個壁掛爐運行的重要性來評判，確實不失為一種依據(jù)，但這也只是百家之言中的一說而已。

　　維修頻率和維修成本是評判燃氣壁掛爐該修還是該更換的重要依據(jù)。

　　壁掛爐作為單一產(chǎn)品，在使用過程中因系統(tǒng)設(shè)計、施工工藝參差不齊、使用環(huán)境、水質(zhì)影響較大等原因未列入三包范圍，目前主要按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　對于需要更換還是維修，目前我們主要從使用年限、售后維修記錄、維護成本等方面綜合考慮。而維修過程中，對于那些使用年限過長、產(chǎn)品性能下降、能效及維護成本較大不適合再繼續(xù)使用的鍋爐，建議直接更換。

　　從消費者權(quán)益和產(chǎn)品安全方面，燃氣壁掛爐是由多個零部件組合而成，日常使用過程中燃氣壁掛爐并不是所有零部件都會在同一時間段出現(xiàn)故障，因而在零部件出現(xiàn)故障時，可以及時的聯(lián)系壁掛爐廠家，廠家都會在第一時間內(nèi)檢查和維修。