探討互聯(lián)網(wǎng)背景下家居市場機遇
關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)思維“互聯(lián)網(wǎng)它僅僅只是一個工具,僅僅只是一種思維方式,而更多的是你要以用戶的體系,站在用戶消費的價值上,站在你產(chǎn)業(yè)鏈的流程上,你能夠幫助這個產(chǎn)業(yè)鏈提供什么樣的價值”。
在研討過程中,業(yè)內(nèi)專家多次提到“互聯(lián)網(wǎng)+”。專家們表示,“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是一種工具,確切地說是一種思維。
廣東聚宜購的董事、常務(wù)副總曹洪福表示,其實來自未來的互聯(lián)網(wǎng)思維運用到市場,它最終連接的就直接“服務(wù)”二字。你如何提供更多的服務(wù),如何提供更便民的服務(wù),才能讓你的消費者為你買單,讓你的消費者愿意靠近你。
關(guān)鍵詞 趨勢“一個人干不過一群人,一群人干不過一個團隊,一個團隊干不過一個趨勢”。
何為趨勢,經(jīng)濟新常態(tài)是趨勢、互聯(lián)網(wǎng)思維是趨勢,供給側(cè)改革也是趨勢……山東大學(xué)管理學(xué)院教授王德勝博士表示,趨勢不可逆,面對趨勢不能視之為洪水猛獸,而應(yīng)該積極應(yīng)對。
在經(jīng)濟新常態(tài)下和“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下,家居行業(yè)要從產(chǎn)品思維向產(chǎn)業(yè)思維轉(zhuǎn)變,發(fā)揚“工匠精神”,提升產(chǎn)品品質(zhì),注重客戶體驗,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新營銷手段,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
關(guān)鍵詞 用戶思維“很多實例告訴我們,今后的家具制造企業(yè),一定要有客戶思維或者叫用戶思維”。
蘋果通過一個動作,就改變了手機用戶的消費習(xí)慣;2015年年初,海爾就提出在自主平臺上研發(fā),對空調(diào)進行優(yōu)化,將遙控功能復(fù)制到手機上,直吹改為循環(huán)出風(fēng),將加濕和除霧功能加至空調(diào),這三個改變使海爾的一個單款掛機空調(diào)在5、6、7三個月銷售30多萬臺,創(chuàng)造了單品貢獻的第一名成績,這就是用戶思維的改變。
消費者是生活在群體里的人,企業(yè)以用戶思維研發(fā)的產(chǎn)品,將會極大增強用戶體驗,也讓消費者由消極被動變?yōu)榉e極參與,所以體驗變得越來越重要。有數(shù)據(jù)顯示,80后人群近2億1千萬人,90后人群已達(dá)2億1千萬,兩個群體加起來,人數(shù)接近4.2億。所以未來市場消費的主力將集中在80后、90后群體,個性化、時尚化、年輕態(tài)是未來一段時間家居產(chǎn)品消費人群的主要特征,要從客戶角度來增強產(chǎn)品的用戶體驗,不斷培養(yǎng)品牌的黏度,培養(yǎng)品牌的粉絲,讓粉絲成為企業(yè)的口碑傳播者。
關(guān)鍵詞 新木桶理論“過去的木桶理論叫短板效應(yīng),今天新木桶理論,是要你努力把最長的板子找出來,把它做到極致”。
王德勝表示,在當(dāng)今激烈競爭的環(huán)境下,一個企業(yè)要想去彌補你的短板,你的速度、人員、資源的配置是遠(yuǎn)遠(yuǎn)來不及的,那怎么辦?努力把你最長的那快板子找出來,把它做到極致。所以我們姑且叫它“新木桶理論”。就是把長處做到極致。
換言之“新木桶理論”只做企業(yè)的核心板塊,比如曲美把研發(fā)產(chǎn)品品質(zhì)做到極致,比如賴氏家具立足濟南,立足山東輻射全國,就把實木家具做到極致。“企業(yè)要把核心的DNA找到,把你的基因做到極致”。業(yè)內(nèi)人士分析,未來中國家居行業(yè)一定會是工廠制造企業(yè)做好品質(zhì),經(jīng)銷商做好服務(wù),把經(jīng)營利潤改為服務(wù)利潤。
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