集成灶十大品牌發(fā)展根基:消費者信得過
對于一個企業(yè)來說,最成功的不是賣了多少產(chǎn)品,而是要讓每個消費者都信得過,這樣才會帶來好的口碑。俗話說,水能載舟,亦能覆舟,只有讓消費者無可挑剔,才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展!為什么十大集成灶品牌如此成功,秘訣還是一切以消費者利益出發(fā),產(chǎn)品讓消費者深信不疑。
消費者信得過 滿足需求才是前提
定制化產(chǎn)品這么受歡迎,追根究底是因為它充分符合消費者的心理需求,如果集成灶企業(yè)不考慮消費者的喜好,生產(chǎn)的產(chǎn)品很難被銷售出去。因此消費者的取向成為決定企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵因素。是否能滿足消費者的需求,決定集成灶生產(chǎn)企業(yè)未來的命運。
當(dāng)下,消費者需求呈現(xiàn)出多樣化的趨勢,特別是80、90后已逐漸成為消費主要群體,對集成灶產(chǎn)品的外觀乃至功能都有了更高的要求,因此還需要從設(shè)計上加強(qiáng)創(chuàng)意,以滿足他們的需求拉近關(guān)系,帶動銷售率。
消費者信得過 質(zhì)量有保障是關(guān)鍵
對于集成灶企業(yè)來說,質(zhì)量是其生存和發(fā)展的基礎(chǔ),更是打動消費者產(chǎn)生購買行為的秘密武器。保障質(zhì)量是一個企業(yè)對誠信問題的體現(xiàn),如果因為想謀得利益,在集成灶產(chǎn)品上偷工減料,雖然可能是節(jié)省了不少成本,也給企業(yè)帶來了福利,但是從長遠(yuǎn)來看,消費者并不是傻子,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題時就是對你這個企業(yè)失望的時刻,這是用再多的金錢也買不回來的。
集成灶產(chǎn)品銷售針對的并不只是新顧客,老顧客其實能帶來更大的發(fā)展空間。如果說質(zhì)量過得關(guān),消費者信得過,老顧客會成為企業(yè)的鐵桿粉絲,還會免費為企業(yè)宣傳,一舉兩得。正如十大集成灶品牌被廣大市民熟知,不僅僅是因為企業(yè)的宣傳做得好,更是因為產(chǎn)品的品質(zhì)大家都看得見,以品質(zhì)贏得人心!
消費者信得過 服務(wù)態(tài)度扭轉(zhuǎn)乾坤
當(dāng)下,在物質(zhì)橫飛的時代,人們對精神的追求越來越看重,服務(wù)態(tài)度在銷售中的位置也越來越重要。很多人花錢買的是一種服務(wù)和享受,如果服務(wù)好,讓消費者在交易過程中感受到真切感,那已經(jīng)達(dá)到成功的一半了,可能其他方面做的不足,但是服務(wù)到位卻可扭轉(zhuǎn)乾坤,為企業(yè)贏得好口碑。
可以說,集成灶售后服務(wù)體系是企業(yè)的二次銷售,也是品牌知名度和銷售的標(biāo)桿工程,此環(huán)節(jié)是客戶大的接觸點,也是客戶體現(xiàn)滿意點很強(qiáng)的環(huán)節(jié),雖則小,但給客戶帶來的感受很深,值得每個集成灶品牌去深耕。這也是中國十大集成灶品牌成為行業(yè)標(biāo)桿的原因。
總之,集成灶企業(yè)發(fā)展要一切以消費者利益出發(fā)為起點,在滿足他們需求的情況下,保障質(zhì)量,以服務(wù)為后盾,才能有更大的發(fā)展空間,并且成為十大集成灶品牌。
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