著名的馬斯洛需求層次理論指出，人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。對(duì)衛(wèi)浴企業(yè)而言，誰(shuí)能滿足消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，誰(shuí)就能成功。如今，隨著生活水平的提高，消費(fèi)者需求不斷進(jìn)階，衛(wèi)浴企業(yè)若想存活下去，就得緊跟消費(fèi)需求，加強(qiáng)自我修煉，才能贏得市場(chǎng)。

　　基本需求 在衛(wèi)浴市場(chǎng)存活

　　第一層生理需求和第二層安全需求是衛(wèi)浴受眾最基本的消費(fèi)需求，重點(diǎn)是要求衛(wèi)浴企業(yè)生產(chǎn)的衛(wèi)浴產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者日常生活所需，還具備一定的環(huán)保性能，不影響消費(fèi)者的身體健康。隨著人們生活水平的提高，環(huán)保理念的大行其道，僅僅滿足生理需求的衛(wèi)浴企業(yè)已然不再具備競(jìng)爭(zhēng)力，而能夠上升到第二層滿足安全需求的衛(wèi)浴企業(yè)雖然能夠在衛(wèi)浴市場(chǎng)存活，卻并沒(méi)有脫穎而出的資質(zhì)。

　　進(jìn)階需求 建立消費(fèi)忠誠(chéng)度

　　第三層社交需求和第四層尊重需求是衛(wèi)浴受眾進(jìn)階之后的消費(fèi)需求，主要表現(xiàn)為精神需求，體現(xiàn)在衛(wèi)浴企業(yè)提供的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否貼心、服務(wù)是否如意等方面。人人都希望得到情感上的滿足，能夠滿足消費(fèi)者社交需求也就是情感需求的衛(wèi)浴企業(yè)無(wú)疑會(huì)讓消費(fèi)者銘記于心，成為“回頭客”;而如果還能滿足受眾的尊重需求，衛(wèi)浴企業(yè)所能建立的消費(fèi)者忠誠(chéng)度就更加屹立不倒了。

　　高級(jí)需求 讓消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)

　　第五層自我實(shí)現(xiàn)需求可謂是最高層次的需要，只有當(dāng)人的潛力充分發(fā)揮并表現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候，他們才會(huì)感到最大的滿足。其實(shí)滿足消費(fèi)者需求并不是衛(wèi)浴企業(yè)一味地付出就是最好，能夠讓消費(fèi)者親身參與并在其中實(shí)現(xiàn)自我反而會(huì)收獲更多。人性便是如此，會(huì)對(duì)付出過(guò)心力的事物予以最大重視。所以衛(wèi)浴企業(yè)要努力走到階梯的最高處，滿足消費(fèi)者的自我實(shí)現(xiàn)需求，例如舉辦家居裝修設(shè)計(jì)大賽，讓普通消費(fèi)者參與家裝的布局與配飾設(shè)計(jì)，親身投入的同時(shí)成果還能備受肯定，滿足自我實(shí)現(xiàn)需求之際幫助宣傳品牌。

　　隨著時(shí)代發(fā)展，消費(fèi)者需求不斷進(jìn)階的同時(shí)，自主意識(shí)也在逐步增強(qiáng)，想要獲得更多消費(fèi)者的青睞與忠誠(chéng)、占據(jù)更廣的市場(chǎng)份額，衛(wèi)浴企業(yè)就要深入研究并不斷滿足消費(fèi)者需求。