現(xiàn)今的衛(wèi)浴行業(yè)，產(chǎn)品與渠道為王的概念盛行，企業(yè)們紛紛發(fā)力以這兩大點為主要發(fā)力點，然而，隨著衛(wèi)浴新型品牌在行業(yè)內(nèi)的不斷涌現(xiàn)，使得產(chǎn)品與渠道在行業(yè)內(nèi)的發(fā)展也不是企業(yè)發(fā)展的著力重點，那么拋開產(chǎn)品與渠道經(jīng)營戰(zhàn)略，衛(wèi)浴企業(yè)還能從哪些方面發(fā)展以此來拓展自身的影響力呢?

　　做好服務細節(jié) 以服務取勝

　　大量的投入經(jīng)費進行店面升級和擴張，或者加大設備更新?lián)Q代的力度，促進產(chǎn)品庫存儲備的提升，這些經(jīng)營策略在衛(wèi)浴行業(yè)中應用的非常普遍。然而此類經(jīng)營策略帶來的成本投入太高。近兩年行業(yè)不景氣，因為高投入而造成巨大經(jīng)營損失的現(xiàn)象也非常普遍。在下半年始發(fā)之際，仍然采取傳統(tǒng)的高投入擴張策略并不合適。那么企業(yè)應該如何穩(wěn)中有升的提高市場占有率，搶占市場優(yōu)勢呢?業(yè)內(nèi)人士的看法是衛(wèi)浴企業(yè)應該要打好服務牌!

　　打好服務牌，也就是從服務質(zhì)量、服務體系建設、服務細節(jié)完善和優(yōu)化等方面入手，給客戶帶來更好的服務體驗。相比較進行店面升級、大量積累庫存、更新設備和擴大廠房、增設旗艦店等高投入的經(jīng)營方式來說，單純在服務品質(zhì)上進行強化的經(jīng)濟投入要低得多。在如此的市場形勢下，進行服務質(zhì)量提升的風險也就小得多。更何況很多企業(yè)的服務體系本就不夠完善，借此機會全力做好服務質(zhì)量的提升不失為明智之舉。

　　服務體系建設需加強 以此推動行業(yè)發(fā)展

　　市場不景氣，企業(yè)在產(chǎn)品銷量和業(yè)務渠道上可能會遭遇較大滑坡。不過相信很多企業(yè)都有已經(jīng)建立的客戶關(guān)系。盡可能地從已建立的客戶中爭取訂單，這也是一種可行的策略。我國知名的衛(wèi)浴企業(yè)多數(shù)在將服務體系建設作為本年度的重點和核心工作。在整體下滑的市場趨勢下，要爭取新的客戶難上加難，而要與現(xiàn)有的客戶保持更好的合作就容易多了。通過服務體系的建設和完善，是為了給客戶更多信心，讓客戶看到企業(yè)誠摯的態(tài)度和專業(yè)的精神。

　　對于開拓新的客戶，這也同樣需要以服務質(zhì)量的升級為誘導。新形勢下，客戶可能會對企業(yè)的實力、服務和信譽等產(chǎn)生質(zhì)疑和憂慮。企業(yè)加大服務力度，是讓客戶放心，也是說服客戶對企業(yè)產(chǎn)生信任的重要過程。對于衛(wèi)浴企業(yè)來說，這是一種更加穩(wěn)健，同時也對未來發(fā)展絕對有利的經(jīng)營策略。

　　伴隨國民經(jīng)濟整體增速的放緩，衛(wèi)浴企業(yè)正好利用市場擴張節(jié)奏放緩的機會強化企業(yè)的軟實力，通過不斷完善和優(yōu)化服務細節(jié)，加強服務體系建設，為企業(yè)的發(fā)展壯大與最終制勝市場打下堅實的基礎。