衛(wèi)浴行業(yè)沉浸在砍價大會模式中 如何破局?
品質(zhì)、個性、空間利用率,經(jīng)常與這三個詞一起出現(xiàn)的還有另外一個詞——定制。準(zhǔn)確的說是“全衛(wèi)定制”。就像“全屋定制”之于洗牌中的家具行業(yè)一樣,“全衛(wèi)定制”亦是衛(wèi)浴行業(yè)轉(zhuǎn)型時期的破局之法。
何為“全衛(wèi)定制”?這是歐派衛(wèi)浴的首創(chuàng)理念。它并不是簡單地定制單項(xiàng)產(chǎn)品,而是指根據(jù)個體對衛(wèi)浴間的個性化需求,量身定制相應(yīng)的衛(wèi)浴空間解決方案,真正做到用定制基因服務(wù)定制需求。這個空間解決方案,除了要兼具排泄、洗漱、沐浴、收納、清潔、康體六大功能,還要最大限度地體現(xiàn)其便捷性和舒適性。
當(dāng)然,在這個人人都在講定制的風(fēng)口上,僅憑一個理念就聲稱破局,未免有投機(jī)之嫌。實(shí)際上,在“全衛(wèi)定制”的理念背后,是歐派基于衛(wèi)浴消費(fèi)痛點(diǎn)的深度挖掘。大如衛(wèi)浴空間與其他家居空間的風(fēng)格統(tǒng)一,小如收納效率,歐派衛(wèi)浴都有科學(xué)的個性化解決方案,而非簡單的產(chǎn)品組合。配合定制預(yù)算、測量布局、設(shè)計(jì)簽單的“三步定制”流程,歐派衛(wèi)浴幫助消費(fèi)者十分便捷地實(shí)現(xiàn)了“所想即所得”。
把握了消費(fèi)趨勢,接下來要洞悉市場格局。
從越演越烈的低價促銷可以看出,衛(wèi)浴行業(yè)已成紅海,而與此同時,席卷而來的“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮,也讓衛(wèi)浴企業(yè)面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。
面對競爭激烈的衛(wèi)浴市場,細(xì)分市場是公認(rèn)行之有效的切入方法。事實(shí)上,細(xì)分市場并不是簡單地根據(jù)產(chǎn)品品種和系列來進(jìn)行的,而是從消費(fèi)者出發(fā),根據(jù)其需求與購買行為的多元性劃分。歐派衛(wèi)浴便是在把握消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上,利用其在定制櫥柜和定制衣柜領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn),成功切入“定制衛(wèi)浴”這一細(xì)分領(lǐng)域,建立起“首個成熟完善的定制衛(wèi)浴”形象。
這也是為什么雖然近年來衛(wèi)浴市場整體下行,但歐派衛(wèi)浴卻實(shí)現(xiàn)了年銷售額30%以上的告訴增長。同時,定制類產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的銷售占比,也從早期的1 : 9上升到了2016年的4 : 6。
至于“互聯(lián)網(wǎng)+”,自從被上升為國家戰(zhàn)略以來,不斷席卷各個行業(yè),衛(wèi)浴行業(yè)中也有不少企業(yè)走上了“互聯(lián)網(wǎng)化”道路。然而一項(xiàng)調(diào)查顯示,即使半數(shù)受訪者有過網(wǎng)購家居的經(jīng)歷,但相對于網(wǎng)購,他們當(dāng)中的77.83%更傾向于在實(shí)體店購買家居產(chǎn)品,原因是他們認(rèn)為網(wǎng)購家居體驗(yàn)性差。
衛(wèi)浴作為家居的一部分,同樣十分注重消費(fèi)體驗(yàn)。因此,如何將互聯(lián)網(wǎng)的快捷低價與實(shí)體店的高質(zhì)體驗(yàn),使之產(chǎn)生“1 + 1 > 2”的效果,成了衛(wèi)浴企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必須思考的一題。
這一題,歐派衛(wèi)浴給出了答案。8月25日歐派定制衛(wèi)浴天貓旗艦店開業(yè),并推出“定制一口價”、“全衛(wèi)套餐”等符合互聯(lián)網(wǎng)家裝消費(fèi)屬性的產(chǎn)品,通過O2O模式線上引流,線下體驗(yàn)的運(yùn)營方式,多方組合營銷,實(shí)現(xiàn)電商與店商的無縫銜接。
不僅如此,9月10日,歐派衛(wèi)浴更是重金邀請當(dāng)紅情感作家蘇岑親臨“歐派定制衛(wèi)浴”總部展廳,并通過天貓APP進(jìn)行全球直播。直播期間,歐派衛(wèi)浴線下300多家店面就同步邀請了消費(fèi)者到店觀看,并享有線上的前端服務(wù)及活動優(yōu)惠。這樣的營銷玩法,既完成了促銷,又培養(yǎng)了用戶的消費(fèi)習(xí)慣,更吸引了無數(shù)關(guān)注,提升了品牌熱度。一石三鳥,比起傳統(tǒng)的砍價大會,不知道高到哪里去了。
2016年,是定制家居的元年,也是歐派“大家居”戰(zhàn)略的起航之年。時勢造英雄,對歐派衛(wèi)浴來說,消費(fèi)升級、定制成為風(fēng)口,是為天時;倚靠歐派“大家居”戰(zhàn)略及產(chǎn)業(yè)資源,是為地利;“全衛(wèi)定制+O2O”雙劍合璧是為人和。天時地利人和,2016,且看歐派衛(wèi)浴亮劍破局!
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