近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)思維”、“粉絲經(jīng)濟(jì)”、電子商務(wù)等手段，給國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)制造企業(yè)帶來(lái)巨大顛覆和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)被顛覆的大互聯(lián)時(shí)代，一些潔具企業(yè)也開始紛紛加大步伐，希望以此提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。

　　有些潔具企業(yè)提出要向粉絲效應(yīng)玩得最開的小米公司看齊，做有“粉絲”的產(chǎn)品，至于要怎么做，始終是還在摸索中。畢竟小米的模式不是“照搬主義”，潔具企業(yè)應(yīng)該其中可取之處。

　　需要以產(chǎn)品為本

　　消費(fèi)者購(gòu)買潔具產(chǎn)品的最終目的是希望實(shí)現(xiàn)它最本身的使用價(jià)值。消費(fèi)者購(gòu)買他們看好的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量必須和客戶的預(yù)期相匹配或者高于客戶的預(yù)期。當(dāng)產(chǎn)品能達(dá)到消費(fèi)者要求程度是，消費(fèi)者僅僅會(huì)滿意;當(dāng)產(chǎn)品比消費(fèi)者的要求程度高出30%時(shí)，他們會(huì)為之尖叫。但是，當(dāng)產(chǎn)品比消費(fèi)者的要求程度高出70%時(shí)，他們會(huì)愿意為之主動(dòng)傳播，對(duì)產(chǎn)品才會(huì)產(chǎn)生忠誠(chéng)度，甘心成為產(chǎn)品或者企業(yè)的粉絲�？墒牵�當(dāng)質(zhì)量不能達(dá)到消費(fèi)者要求時(shí)，他們就會(huì)對(duì)產(chǎn)品失望。

　　粉絲轉(zhuǎn)化為用戶

　　在潔具行業(yè)，用戶不一定是粉絲，同樣粉絲也不一定就是用戶。但是，聰明的企業(yè)會(huì)把用戶變?yōu)榉劢z，把粉絲變?yōu)闈撛谟脩艋蛘咂髽I(yè)的傳播者。什么人愿意成為潔具行業(yè)粉絲?就目前來(lái)看，大部分60、70后已經(jīng)安于天命，這類人大多不會(huì)是家居行業(yè)的消費(fèi)者，就其生活閱歷、心智上來(lái)說(shuō)，也難發(fā)展成為粉絲。但80、90后不一樣，他們都在工作以求安家立業(yè)，他們會(huì)是家居行業(yè)主要的消費(fèi)群體，而且這部分人恰恰見證了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，對(duì)于新鮮事物或者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)品會(huì)有較強(qiáng)烈的追捧意愿。當(dāng)產(chǎn)品與這類用戶碰撞出火花時(shí)，粉絲就會(huì)轉(zhuǎn)化為用戶。

　　以性價(jià)比來(lái)比價(jià)

　　小米從手機(jī)到盒子，再到小米電視，做的都是生活必需品，而且都是高性價(jià)比的。所以，當(dāng)消費(fèi)者接觸到小米時(shí)，他們首先覺得小米是一個(gè)不錯(cuò)的商品。米粉們傳遞的是“我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)不錯(cuò)的手機(jī)叫小米，用起來(lái)還不錯(cuò)”，而不是“我愛小米手機(jī)，我是它的粉絲”。如果雷總當(dāng)初把小米定價(jià)為4000或者5000元，還有幾個(gè)會(huì)成為小米的發(fā)燒友?把表面上利益讓給你的消費(fèi)者或者合作方，再?gòu)钠渌�方面去追逐更多的利益。潔具企業(yè)也要看到這一點(diǎn)，在為產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，考慮到消費(fèi)者所能接受的性價(jià)比，而不只是純低價(jià)，這樣才能提高品牌的口碑。

　　用服務(wù)“吸粉”

　　當(dāng)潔具產(chǎn)品的質(zhì)量很接近時(shí)，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度非常重要的另一個(gè)因素就是客戶服務(wù)。在當(dāng)前的潔具行業(yè)內(nèi)，由于客戶的信用沒有建立，長(zhǎng)期以來(lái)，廠商之間，不管是從制度上、流程上都是采取懷疑態(tài)度，而最終受害的是兩頭，一頭是買了無(wú)人售后的消費(fèi)者，一頭是永遠(yuǎn)找不到生死與共的經(jīng)銷商的家居廠家。

　　潔具營(yíng)銷是圍著消費(fèi)者“轉(zhuǎn)”的，潔具企業(yè)在不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)現(xiàn)新縫隙，不斷插位，讓消費(fèi)者感官享受的同時(shí)，也能讓自己得到更大的利益。潔具企業(yè)應(yīng)積極洞察消費(fèi)者需求，及時(shí)滿足消費(fèi)者的需求，俘獲消費(fèi)者的芳心。