618，就是要買買買。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)上重要的購物節(jié)，618年中大促在今日正式降臨，傳統(tǒng)的3C數(shù)碼以及家電自然是消費(fèi)的主要領(lǐng)域。隨著飲水健康作為生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)，正日益受到消費(fèi)者的關(guān)注，今年618大促，消費(fèi)升級(jí)的狂歡下帶來了凈水消費(fèi)數(shù)據(jù)的攀升，在618的戰(zhàn)報(bào)上貢獻(xiàn)了可觀的數(shù)據(jù)。

　　品牌強(qiáng)勢(shì)發(fā)力 凈水器銷量同比增長

　　蘇寧618實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào)顯示，18日一小時(shí)內(nèi)，訂單量同比大漲215%。截至18日1時(shí)，累計(jì)超2358萬人，瓜分5億元膨脹紅包。蘇寧極物小Biu凈水機(jī)開搶一小時(shí)已售出50000臺(tái)，廚房衛(wèi)浴電器1小時(shí)銷量同比增長183%，美的、老板和海爾等品牌都取得了相當(dāng)不錯(cuò)的銷量表現(xiàn)。

　　至00:03凈水器銷量突破2萬臺(tái);截至1點(diǎn)凈水器銷量同比增長238.20%，截至上午八點(diǎn)，凈水器方面，美的再次力壓小米和A.O.史密斯占據(jù)榜首，延續(xù)其在廚房衛(wèi)浴電器類的出眾表現(xiàn)�；荻�浦被美的掀翻，落到第三名，美的、小米扶搖直上獲得第一名。排在第四，第五的碧然德和九陽大有短腿快跑的逆襲之勢(shì)。但單品銷售排行中，美的未有單品入圍前五，反而是惠而浦有一款單品突圍。

　　今年的6.18，蘇寧家電品類主推"爆款五折限量秒"的大促活動(dòng)。更有以舊換新可補(bǔ)貼100元以及卡充值福利等促銷策略。6月18日，AO史密斯家用凈水器到手價(jià)3588元，海爾母嬰凈水器限時(shí)1388元，美的花生凈水器僅售1298元，小米1A廚下式凈水器低至989元，沁園家用凈水機(jī)跌破999元，碧然德凈水壺(1壺7芯)低至279元。

　　消費(fèi)市場(chǎng)“愛優(yōu)惠更愛升級(jí)”�？v觀今年618，不僅帶動(dòng)了消費(fèi)者購買熱情，也進(jìn)一步推動(dòng)了各大品牌商之間的激烈競爭。

　　線上線下融合打通 售后服務(wù)開放共贏

　　相比于線上，線下雖然價(jià)格有所下探，但依然聚焦于中高端市場(chǎng)，品牌基本能形成共識(shí)，維持線下價(jià)格底線，防止價(jià)格跳水。產(chǎn)品降價(jià)只能解決階段性增長的問題，長遠(yuǎn)來看，問題還很多，應(yīng)該朝著以下幾個(gè)方面去努力。

　　升級(jí)：產(chǎn)品功能—解決方案

　　近幾年，凈水企業(yè)主要聚焦于末端凈水的產(chǎn)品升級(jí)，但是隨著末端凈水產(chǎn)品品牌間的技術(shù)壁壘逐漸被打破，末端凈水的產(chǎn)品升級(jí)進(jìn)入新的瓶頸期。未來不應(yīng)局限于末端凈水產(chǎn)品功能的升級(jí)，應(yīng)該圍繞用戶的用水場(chǎng)景深度挖掘，提供多場(chǎng)景、多人群、多安裝方式的解決方案。

　　當(dāng)然，多場(chǎng)景解決方案作為消費(fèi)升級(jí)時(shí)代消費(fèi)的新選擇，如今以中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)、中央采暖、全屋凈水、中央熱水為主的產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)正在實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)家電的換道升級(jí)，換句話說，家電產(chǎn)品的升級(jí)在消費(fèi)升級(jí)、智能家居時(shí)代正在邁向一體化解決方案發(fā)展的方向。

　　普及：一二級(jí)市場(chǎng)——三四級(jí)市場(chǎng)

　　中怡康測(cè)算顯示，截止2018年底，末端凈水每百戶擁有量達(dá)到19.6臺(tái)，與發(fā)達(dá)國家相比，滲透率依然較低，未來普及空間較大。在目前對(duì)凈水產(chǎn)品有認(rèn)知的人群需求減弱的背景下，需要新一輪的普及宣傳來刺激增長，尤其是針對(duì)三四級(jí)及以下市場(chǎng)。另外，除飲水以外，其他生活用水的普及程度更低，需要加強(qiáng)全屋凈水及細(xì)分場(chǎng)景用水的普及宣傳。

　　“相比一二線城市對(duì)凈水需求的飽和狀態(tài)，三四線市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿�巨大，甚至�(xí)�成為未來凈水行業(yè)發(fā)展的重要陣地。”凈水行業(yè)評(píng)論專家表示，“能夠把握住這一新藍(lán)海的凈水企業(yè)，未來將引領(lǐng)凈水行業(yè)向前發(fā)展，開辟新的凈水紅利時(shí)代。”

　　售后：各自為營—合作共贏

　　凈水行業(yè)品牌相對(duì)分散，目前，只有少數(shù)幾個(gè)企業(yè)售后網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率較高，可以支撐未來更大范圍的產(chǎn)品普及。多數(shù)品牌售后網(wǎng)點(diǎn)覆蓋存在區(qū)域不協(xié)調(diào)的問題，未來需要促進(jìn)行業(yè)內(nèi)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)打通，深度融合支撐行業(yè)的深度普及。

　　經(jīng)過家電市場(chǎng)近三十年的不輟耕耘，蘇寧深深感受到了服務(wù)的力量，蘇寧掌舵人張近東甚至提出了“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品”的著名論斷，因此，服務(wù)先行也成為蘇寧中央集成公司的發(fā)展理念。據(jù)了解，擁有數(shù)十萬工程師、近百項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的蘇寧幫客與蘇寧不斷完善的服務(wù)體系進(jìn)行無縫對(duì)接，構(gòu)建了具有自我提升能力的服務(wù)體系與生態(tài)協(xié)同網(wǎng)，以公共設(shè)施的邏輯，搭建出一個(gè)為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品增值的跑道，不僅實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)輸出，也實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌廠商、產(chǎn)品的多維度賦能，各環(huán)節(jié)的聯(lián)動(dòng)、一體化，真正讓行業(yè)邁向快車道。

　　總之，行業(yè)的發(fā)展需要所有凈水行業(yè)的參與者共同努力，面對(duì)目前凈水行業(yè)的階段性瓶頸，凈水行業(yè)應(yīng)該形成共識(shí)，攜手推進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)由縱向向橫向推進(jìn);普及宣傳由一二級(jí)城市深入到三四級(jí)城市，甚至縣級(jí)區(qū)域，推動(dòng)凈水產(chǎn)品深入普及，高配低價(jià)的高性價(jià)比產(chǎn)品通過線上平臺(tái)或線上平臺(tái)+線下專賣店融合可以作為凈水產(chǎn)品向更低級(jí)別市場(chǎng)深度普及的主要方式;售后服務(wù)開放共贏，品牌售后+第三方售后融合打通，形成售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)對(duì)凈水產(chǎn)品普及的強(qiáng)力支撐。

　　在新消費(fèi)趨勢(shì)的背景下，中國凈水企業(yè)比以往面臨更為嚴(yán)苛的挑戰(zhàn)，既要踏準(zhǔn)時(shí)代步伐，不斷提供滿足新消費(fèi)市場(chǎng)健康、品質(zhì)生活需求的凈水產(chǎn)品;同時(shí)，也要保持克制，專注做好產(chǎn)品，把握準(zhǔn)消費(fèi)者的不同場(chǎng)景需求，對(duì)癥下藥。