凈水器品牌打造優(yōu)質口碑的三大環(huán)節(jié)
今年來,凈水器市場逐漸升溫,由此行業(yè)競爭也更為激烈。對于各凈水器企業(yè)來說,要想在品牌之林中脫穎而出,打造優(yōu)質口碑必不可少。具體而言,凈水器企業(yè)亟需進行多元化創(chuàng)新、確保產品質量、提升服務質量。
環(huán)節(jié)一:多元化創(chuàng)新
業(yè)內人士表示,創(chuàng)新是一個企業(yè)的生命。只有不斷帶給客戶新鮮感的企業(yè)才能讓客戶看到該企業(yè)的誠意和頑強生命力。凈水器行業(yè)競爭越來越激烈,企業(yè)如果停滯不前,不進行創(chuàng)新,很快就會被殘酷的競爭淘汰出局。另外,創(chuàng)新不止是凈水器產品的創(chuàng)新,還應包括營銷渠道的創(chuàng)新。
環(huán)節(jié)二:確保產品質量
“一個企業(yè),不能僅僅追求好看的產品外表,卻在產品質量上少花功夫,這樣是吸引不了回頭客的。”某凈水器品牌負責人表示。創(chuàng)新和質量密不可分。沒有以質量為前提的創(chuàng)新,就像脆弱的泡泡,看起來光鮮亮麗,但禁不住考驗。只有將質量和創(chuàng)新相結合,才能發(fā)揮出產品最大的效果。
環(huán)節(jié)三:提升服務質量
行業(yè)人士認為,在這個生活越來越方便的時代,大眾越來越注重生活品質,對于服務的要求也越來越高。然而,在凈水器行業(yè),有些企業(yè)在對待消費者的服務只是表現(xiàn)在銷售過程的熱情招待,但對于售后保修并不重視;對待經銷商更是不重視、不溝通,這樣不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
終極目標:打造優(yōu)質口碑
口碑營銷即企業(yè)在品牌建立過程中,通過客戶的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。凈水器企業(yè)要為客戶提供質量過硬的產品,讓客戶對該品牌高度放心,才會不斷形成良好的口碑效應,提高產品的品牌信任度。某凈水器品牌負責人認為,口碑可以為凈水器企業(yè)帶來最直接的營銷效果,而要想收獲良好的口碑,不僅與產品質量有關,和服務、創(chuàng)新都是分不開的,任何一方面“掉鏈子”,都影響企業(yè)口碑的建立。
總的來說,創(chuàng)新、服務、質量、口碑之間緊密聯(lián)系,質量好、服務周到,具有創(chuàng)新力的企業(yè)會幫助品牌口碑的形成,也才對企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展有一定的帶動作用。
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