塑造品牌是凈水器企業(yè)實用實效的戰(zhàn)術



對于參與激烈市場競爭的主體——凈水器企業(yè),品牌并不是時尚或者前衛(wèi)的理論,而是實用實效的戰(zhàn)術,需要的是讓消費者在諸多選擇中最終成為產(chǎn)品及服務的使用者、分享者和傳播者。因此,站在凈水器企業(yè)的角度,不可避免的視覺便是基于消費者的立場與視覺進行 品牌、凈水器企業(yè)形象、公共關系等多維角度的整合傳播,唯有如此,才能在以消費者為導向的競爭激烈的營銷環(huán)境中,實現(xiàn)經(jīng)濟效益與品牌效益的雙豐收。
一、為什么企業(yè)要塑造品牌
拋開學術的概念,引入通俗的語言,簡而言之,品牌就是消費者對凈水器企業(yè)產(chǎn)品、服務、形象、文化、聲譽、廣告等心理反應的總和,是消費者基于并綜合上 述要素進行思維處理后形成的主觀而非客觀的判斷。消費者與凈水器企業(yè)的任何一次接觸都會留下關于該品牌的印象,并且在不斷的接觸中或強化或改變這種印象,久 而久之,消費者最 終形成對這種品牌的較為穩(wěn)定和牢固的態(tài)度與情感,進而形成對該品牌的信念甚至忠誠。
至于品牌為什么重要,是因為“隨著凈水器企業(yè)間競爭的日益加劇,產(chǎn)品的同質(zhì)化時代已經(jīng)到來,品牌成為引導顧客識別和辨認不同廠家和銷售商的產(chǎn)品和服 務,使之與競爭對手相區(qū)別的惟一利器,它是比凈水器企業(yè)產(chǎn)品更重要和更長久的無形資產(chǎn)與核心競爭力。盡管凈水器企業(yè)產(chǎn)品的設計和生產(chǎn)過程經(jīng)常被競爭對手所模 仿,但通常難以模仿的是根植在顧客心目中的品牌形象和對凈水器企業(yè)的高度認同與忠誠 感。”而正是因為這-全球品牌網(wǎng)-高度的認同感和忠誠度,為功能相似或者質(zhì)量等同的產(chǎn)品與服務提供了區(qū)別顯著的溢價力,成為消費者心智中可與競爭對手形成 有效區(qū)隔的武器。換句話說,以品牌人格理論做比較,消費者對品牌的認知與態(tài)度,直接決定著產(chǎn)品與服務是否能夠進入消費者的喚起組合(選擇范圍),是不是能 夠得到消費者的喜歡和購買。因此,品牌幾乎是凈水器企業(yè)所有資產(chǎn)中最重要的一種資。
二、凈水器企業(yè)品牌重要性
品牌的終極內(nèi)涵就是在消費者心中,能夠代表包括凈水器企業(yè)產(chǎn)品、服務、形象、文化、聲譽、廣告等所有要素在內(nèi)的特殊符號——品牌,究竟意味著什么。誠 然,必須承認的是,在消費者心中,他們所認為的這種能夠代表他們所能接觸到的有關凈水器企業(yè)的所有要素的品牌,是主觀的而非客觀的判斷,但這種主觀的判斷是 消 費者在依據(jù)所接觸到的所有有關該公司的信息基礎上進行的綜合,并且消費者每一次與能夠傳遞該品牌信息的相關活動/行為的接觸,都在潛移默化地影響著消費者 對該品牌的認知。因此,對于所有的品牌運營商而言,必須牢固樹立整合傳播的理念,系統(tǒng)整合品牌塑造與凈水器企業(yè)形象建設、廣告、公共關系等所有能夠引起消費 者認知的手段,并對這些手段所囊括的具體內(nèi)容進行系統(tǒng)化整合,以品牌定位(凈水器企業(yè)究竟想要在消費者心目中留下什么樣的印象,或者說,凈水器企業(yè)到底想要讓 自己在消費者 的心目中意味著什么)為出發(fā)點,系統(tǒng)整合各種能夠促進消費者心目中這種品牌定位形成的手段,對包括凈水器企業(yè)文化、凈水器企業(yè)哲學產(chǎn)品理念、產(chǎn)品 包裝、公關宣傳、背書合作、用戶互動、口碑傳播、社會責任等內(nèi)容在內(nèi)的所有可傳遞消費者信息的手段和內(nèi)容進行整合處理,通過可以引起品牌聯(lián)想的任何一次與 消費者的接觸,有效與目標消費者形成溝通,引導并形成對該品牌的印象。
因此,從品牌戰(zhàn)略的角度,需要系統(tǒng)整合凈水器企業(yè)形象塑造、廣告、公關、 代言人、產(chǎn)品包裝、凈水器企業(yè)文化、經(jīng)營哲學、社會責任等一系列能夠樹立品牌知名度、產(chǎn)生品牌聯(lián)想的元素,嚴格規(guī)劃,把握好與消費者溝通的節(jié)奏與內(nèi)容,借助 能夠引導消費者形成凈水器企業(yè)想要傳播的理念的事件、活動及行為,進行捆綁推廣。而具體的傳播進程,則需按照消費者購買決策基本模型的階段,分階段進行全面 卻有重點的傳播。于產(chǎn)品的品質(zhì)、知名度、品牌聯(lián)想及傳播,它與消費者本身的特性密切相關,靠消費者的凈水器產(chǎn)品使用經(jīng)歷。
此外,不可忽視的是,在消費者對品牌形成概念的一系列環(huán)節(jié)中,消費者主觀性的認知、聯(lián)想與解構,都在影響著對該品牌的情感、態(tài)度和行為。所以,情感營銷也是品牌建設中不可忽視的一個重要環(huán)節(jié),該現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)品牌的運營與推廣中顯得更為明顯和重要。
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