LED體驗式營銷 消費(fèi)者感受產(chǎn)品附加值



隨著社會的進(jìn)步特別是80后、90后逐漸成為消費(fèi)的主力軍,傳統(tǒng)的營銷模式產(chǎn)生的吸引力已經(jīng)今非昔比了,一場全新的營銷革命即將上演,體驗式營銷正在勃勃興起。
體驗式營銷有效傳達(dá)品牌理念
"不可否認(rèn),現(xiàn)在很多賣場還是在拼價格,特別是逢重大節(jié)日,動不動就是工廠直銷價、全市最低價,但除了這些,我們必須給消費(fèi)者其他的感覺。"一本土衛(wèi)浴品牌老總說,相比而言,賣場氛圍、服務(wù)態(tài)度、送貨安裝等問題更容易博得消費(fèi)者的歡心。
過去,LED賣場拼的是"塊頭"和規(guī)模,行業(yè)競爭的唯一殺手?就是"價格戰(zhàn)",所有賣場及衛(wèi)浴商家在促銷方面注重的是數(shù)量。隨著全新的商業(yè)理念導(dǎo)入,今天的LED賣場已經(jīng)不僅僅是出售商品的場所,而是要給消費(fèi)者提供一個家的概念,一個家的感覺。
"情景式購物不但可以給消費(fèi)者最直觀的感受和體驗,也能有效地表達(dá)品牌的理念,吸引到目標(biāo)消費(fèi)群體",某品牌衛(wèi)浴銷售負(fù)責(zé)人表示,產(chǎn)品設(shè)計的初衷就是針對都市中產(chǎn),風(fēng)格簡潔實用但不乏創(chuàng)意,他認(rèn)為,這比在產(chǎn)品上貼一個"低價"標(biāo)簽更有打動力。
體驗式營銷滿足消費(fèi)者精神需求
隨著消費(fèi)者收入水平與文化素質(zhì)的提高,時間資源的稀缺,其需求呈現(xiàn)出典型的復(fù)合化、感性化的態(tài)勢。一方面,其希望在商場中完成購物、餐飲、休閑及社交等一系列行為,商場所承擔(dān)的功能也不再是一個單純的"購物場所",而是一個"新社會空間" 另一方面,感性因素也日漸成為影響顧客購買的重要因素,具體如商場的環(huán)境、色彩、服務(wù)等都會對顧客選擇商場產(chǎn)生影響。
業(yè)內(nèi)人士表示,與電子商務(wù)相比,線下實體賣場具有個性化、體驗式、便捷性、服務(wù)性好的優(yōu)勢,這符合消費(fèi)者對LED產(chǎn)品的購物需求。然而,不少LED賣場的體驗式消費(fèi)還是僅僅流于概念和形式。LED商場的硬件環(huán)境上雖然得到大幅提升,但軟性服務(wù)仍處于初級階段。
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