新常態(tài)下,2016年LED企業(yè)如何突圍?



有一點(diǎn)需要明確,行業(yè)機(jī)遇是存在的,但并非是敞開式的,并非是所有參與競爭的企業(yè)都能享受到的機(jī)遇紅利。那么,在行將長期存在的行業(yè)新常態(tài)下,小間距LED企業(yè)到底如何謀求發(fā)展呢?
筆者認(rèn)為,企業(yè)首先需要增強(qiáng)品牌意識(shí)。面對日益加劇的行業(yè)競爭,強(qiáng)化品牌意識(shí)的必要性不言而喻。隨著小間距顯示技術(shù)逐漸涉足室內(nèi)高端應(yīng)用,如指揮控制中心等領(lǐng)域的LED屏企,一方面要應(yīng)對行業(yè)內(nèi)部激烈競爭的壓力,另一方面還要充分適應(yīng)全新的行業(yè)領(lǐng)域和競爭格局及用戶需求。在雙重壓力下,企業(yè)構(gòu)建 “軟”實(shí)力,樹立品牌口碑和行業(yè)影響力,就顯得十分必要和迫切。
同時(shí),企業(yè)還需要適應(yīng)自身的角色轉(zhuǎn)換。前文曾表明,不斷增多的從業(yè)品牌,不斷加劇的行業(yè)競爭,使得產(chǎn)品作為競爭焦點(diǎn)的地位不斷弱化,更多關(guān)注整體解決方案提供能力已成為行業(yè)的共識(shí)。
不過,以解決方案為核心的觀點(diǎn)盡管已經(jīng)提出多年,一些企業(yè)對這一概念的理念卻依舊停留在概念的層面。用戶需要什么樣的解決方案?怎樣打造用戶真正需要的解決方案?什么樣的解決方案能夠形成品牌的差異化優(yōu)勢?這些問題具體到操作層面,就顯得不甚明朗。究其原因,與認(rèn)識(shí)不夠深刻及相關(guān)資源投入力度不足不無關(guān)系。
那么,如何將應(yīng)用落到實(shí)處?首先,必須深刻了解用戶的切身需求。新的競爭常態(tài)要求企業(yè)的運(yùn)營必須以用戶需求為出發(fā)點(diǎn),以用戶體驗(yàn)為核心。要了解用戶的真實(shí)需求,走近用戶,傾聽用戶是最好的選擇。大屏顯示行業(yè)及其他行業(yè)此類案例并不鮮見,一些企業(yè)定期或不定期邀請用戶參與座談,了解用戶在產(chǎn)品使用過程中真實(shí)的問題和反饋,這些意見被視作新產(chǎn)品研發(fā)或已有產(chǎn)品改進(jìn)升級(jí)的寶貴信息。
將應(yīng)用落到實(shí)處,需要從提升應(yīng)用體驗(yàn)入手。相關(guān)的人員、資金及研發(fā)力量必須有充分的保障,不妨轉(zhuǎn)變思路,成立單獨(dú)的解決方案研發(fā)部門也未嘗不可,甚至是借鑒其他行業(yè)領(lǐng)域的解決方案,例如可從華為、IBM和思科等提供的優(yōu)質(zhì)解決方案中得到啟發(fā),舉一反三,為我所用。從提升產(chǎn)品的易用性、可靠性、安全性、操作性出發(fā),融合互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能技術(shù)、IT技術(shù)、云計(jì)算等新技術(shù)優(yōu)化應(yīng)用體驗(yàn)。
舉例來說,當(dāng)前大屏行業(yè)通用的服務(wù)模式是,產(chǎn)品售出后,一切安裝、調(diào)試,以及后期維護(hù)工作全部在用戶端進(jìn)行,一旦產(chǎn)品使用中出現(xiàn)任何問題,需要供應(yīng)商派遣專業(yè)人員到用戶處進(jìn)行調(diào)整。未來這種被動(dòng)的服務(wù)模式的劣勢將逐漸顯現(xiàn),而主動(dòng)服務(wù)會(huì)被更加推崇。例如制造商可以為產(chǎn)品增加遠(yuǎn)程監(jiān)控管理服務(wù)模塊,當(dāng)設(shè)備在用戶處完成安裝后,供應(yīng)商可以遠(yuǎn)程對用戶設(shè)備的使用情況、運(yùn)行狀態(tài)等進(jìn)行監(jiān)控,甚至進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)試、管理和維護(hù)。這種更加主動(dòng)、更加智能化的服務(wù)方式,一方面有效簡化了設(shè)備維護(hù)操作,幫助用戶節(jié)省了維修時(shí)間和成本,提升了應(yīng)用體驗(yàn);另一方面則可以主動(dòng)獲取設(shè)備相關(guān)使用情況的信息反饋,為下一代產(chǎn)品研發(fā)提供有價(jià)值的需求信息。
應(yīng)用為先,樹立品牌影響力,優(yōu)化用戶體驗(yàn),轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,是新常態(tài)下小間距LED屏企完成向綜合解決方案提供商角色蛻變的必要條件。2016年,挑戰(zhàn)仍在,但潛在機(jī)遇也很多。準(zhǔn)確把脈行業(yè)走向和用戶需求,實(shí)現(xiàn)應(yīng)用落地,小間距LED屏企業(yè)才能從競爭中脫穎而出,成為行業(yè)新常態(tài)下的常勝將軍。
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