買方市場 門窗品牌如何滿足消費(fèi)者需求
如今,門窗行正逐漸從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。隨著門窗市場的日益興盛,消費(fèi)者的門窗選擇范圍也相應(yīng)增加。如何滿足消費(fèi)者需求,單靠產(chǎn)品質(zhì)量已難以適應(yīng),門窗企業(yè)還需要積極嘗試新改變,以全新的姿態(tài)迎接市場轉(zhuǎn)型。
門窗市場不只產(chǎn)品一條路
市場經(jīng)濟(jì)中,消費(fèi)者是上帝,消費(fèi)者是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)可的“檢驗(yàn)官”,熟悉門窗行業(yè)的人都知道,當(dāng)今社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展,使得消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也從之前的盲目性消費(fèi)到現(xiàn)在的理性化消費(fèi),因此樹立良好的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)于廣大消費(fèi)者,最大化的滿足于消費(fèi)者,是提高企業(yè)形象、獲取企業(yè)信譽(yù)、獲得更高利潤的重要保證。
在如今的社會(huì)中,門窗企業(yè)緊靠產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)不能是企業(yè)唯一的出路,在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈化的情況下,人們已經(jīng)開始學(xué)會(huì)用質(zhì)量、價(jià)格和售后服務(wù)綜合起來選擇產(chǎn)品。一個(gè)企業(yè)如果想讓產(chǎn)品開發(fā)和市場銷售保持上升趨勢,除了提供豐富多彩的品種和材種、優(yōu)質(zhì)的木門窗外,還要加強(qiáng)各種方便用戶的售后服務(wù)。通過售后服務(wù),來贏得客戶的口碑,使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的效用最大化,使消費(fèi)者感到放心。
門窗企業(yè)應(yīng)向服務(wù)型營銷轉(zhuǎn)變
服務(wù)型營銷,要讓服務(wù)變成營銷也是最高級(jí)的手段,通過一系列卓有成效的服務(wù)舉措形成口碑?dāng)U散,從而到達(dá)讓顧客成為回頭客和推薦客的主動(dòng)上門的目的,從另外一個(gè)角度,服務(wù)營銷也是要把營銷當(dāng)成是服務(wù),而不要僅僅把售前、售中和售后局限于服務(wù)。
企業(yè)所有的營銷活動(dòng)都應(yīng)該從服務(wù)著想、以客戶為中心,以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為核心,使?fàn)I銷本身變成針對(duì)性的推薦和價(jià)值服務(wù)。企業(yè)管理專家表示,如此,才真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)與營銷的融合,也達(dá)成了企業(yè)與客戶的雙贏。
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