在品牌之路上 門窗企業(yè)的自救



整個(gè)門窗行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)大家有目共睹,也不會(huì)因?yàn)閹讉(gè)亂象便緩下勢(shì)頭。只是作為家居大行業(yè)中的一員——門窗企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,卻不得不做好萬(wàn)全的分析。問(wèn)題總會(huì)衍生,要打破這類困擾,門窗企業(yè)就得“自救”,讓自身的品牌之路走得更遠(yuǎn)。
1、門窗企業(yè)自救之服務(wù)傳遞體驗(yàn)
無(wú)論是線上線下的銷售,在服務(wù)過(guò)程中,門窗企業(yè)除了完成基本服務(wù)的同時(shí),完全可以突出自己所傳遞的體驗(yàn)。這就需要我們門窗企業(yè)在對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)方面,注意細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值體驗(yàn)。現(xiàn)在有很多企業(yè)只注重消費(fèi)成交,不注重消費(fèi)服務(wù),不能提供消費(fèi)者售前售中和售后全過(guò)程的愉悅體驗(yàn)。我們看到大多數(shù)門窗銷售企業(yè)根本不考慮賣場(chǎng)送貨人員的形象,送貨安裝服務(wù)的細(xì)則等。消費(fèi)者離開(kāi)賣場(chǎng)就再也沒(méi)有愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。產(chǎn)品不錯(cuò),價(jià)格合理,但就是買得不舒服。
2、門窗企業(yè)自救之廣告營(yíng)救品牌
由于傳播范圍廣,廣告現(xiàn)在已成為門窗企業(yè)形象展示、產(chǎn)品宣傳的主要手段。優(yōu)秀的廣告更能吸引目標(biāo)消費(fèi)者,達(dá)到產(chǎn)品銷售的目的。門窗企業(yè)的廣告也要充分考慮消費(fèi)者的心理感受,運(yùn)用能夠引起消費(fèi)者共鳴的訴求,使消費(fèi)者從廣告中就能得到深刻的品牌印象。
3、門窗企業(yè)自救之借助品牌凝聚
表面上,品牌是門窗產(chǎn)品或服務(wù)的簡(jiǎn)單標(biāo)志;但是在深層次上,品牌則是企業(yè)對(duì)人們心理和精神上的表達(dá)。在營(yíng)銷看來(lái),品牌就是“消費(fèi)者對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)的總體體驗(yàn)”。創(chuàng)造一種強(qiáng)調(diào)凝聚力的品牌形象,消費(fèi)者就會(huì)蜂擁而來(lái),這是許多跨國(guó)門窗企業(yè)經(jīng)常使用一種策略,也是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。
4、門窗企業(yè)自救之創(chuàng)造消費(fèi)體驗(yàn)
不同于依附在門窗產(chǎn)品之中的質(zhì)量,消費(fèi)體驗(yàn)是企業(yè)真正要表現(xiàn)的東西,產(chǎn)品或服務(wù)只不過(guò)是輔助手段。這就要求我們門窗企業(yè)必須借助最新的技術(shù)和手段,提供給消費(fèi)者更好的消費(fèi)體驗(yàn)。如承辦消費(fèi)者參與的大型消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng),建設(shè)網(wǎng)上交流平臺(tái)等等。
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