定制是全屋家居行業(yè)發(fā)展的必然
全屋家居行業(yè)發(fā)展至今,處于品牌紛爭時期,市場上的全屋家居品牌不斷增多,競爭也日趨激烈。在這樣的局勢下,轉(zhuǎn)型生產(chǎn)定制化產(chǎn)品成為眾多企業(yè)的共識。不過,在定制化道路上,全屋家居企業(yè)需要知道的是,定制的目標(biāo)群體是年輕的80、90后消費(fèi)者,而且定制并不是簡單的尺寸測量,企業(yè)若想把定制做好,還需多下點(diǎn)功夫。
定制是全屋家居行業(yè)發(fā)展的必然
美國曾對改變未來的十大科技作出預(yù)測,“個性定制”被排在首位。這個判斷是基于市場的變化趨勢得出的。消費(fèi)者的群體變化、消費(fèi)者收入水平和價值判斷出現(xiàn)差別這兩個重要因素導(dǎo)致消費(fèi)者的產(chǎn)品需求出現(xiàn)差異。當(dāng)中國的消費(fèi)主力逐漸轉(zhuǎn)到年輕時尚的80、90后為主時,對于全屋家居企業(yè)來說,唯有在迎合消費(fèi)者的個性化需求上下足心思才能在當(dāng)今時代站穩(wěn)腳跟。
定制這個詞源于服裝行業(yè),愿意是指為個別客戶量身裁剪。商品的生產(chǎn)經(jīng)歷了由手工制造到流水線生產(chǎn)再到精細(xì)化手工制作或小流水線的發(fā)展歷程,而后者的轉(zhuǎn)變要?dú)w功于消費(fèi)者對自我的認(rèn)識和審美追求的提升。流水線生產(chǎn)為什么會被取代呢?因?yàn)槠湓诮档蜕a(chǎn)成本擴(kuò)大產(chǎn)能的同時也降低了某些品類產(chǎn)品的差異性和個性。這就讓流水線產(chǎn)品產(chǎn)生了相當(dāng)?shù)木窒扌,?dāng)消費(fèi)者對產(chǎn)品有更高要求和審美需要時,精細(xì)化手工制作和小流水線的結(jié)合,就成為時代的必然。而在全屋家居行業(yè),消費(fèi)者對成品全屋家居不滿足時,定制全屋家居就成了一個新的趨勢,這也是為什么大家重視定制全屋家居的原因。
定制全屋家居的市場目標(biāo)群體是年輕人
成品全屋家居更貼近較年長的消費(fèi)群體,而定制全屋家居則更面向80后90后新新人類。之所以有這樣的差別,最主要的體現(xiàn)是這兩個年齡層的群體,對“家”的理解發(fā)生了變化。上一代人,或者更上一代的人,經(jīng)歷了新中國初建到今天的“艱難歲月”,他們對家的理解更加傾向于“一家人在一起”的和和美美,對家庭和感情的關(guān)注淡化了他們對居住環(huán)境的要求,比起對居住環(huán)境的改善他們更愿意將財力精力投入到子女教育等具有“實(shí)際意義”的項目上,居住環(huán)境差點(diǎn)“湊活”一下是可以接受的。
而新興的消費(fèi)族群——80、90群體對家的理解則包含了居住環(huán)境和家人的雙重意義。受時尚文化和社會環(huán)境的影響,他們渴望擁有自己獨(dú)立的居住空間,這個居住空間可以完成他們對個性和時尚的追求。他們的態(tài)度用偶像劇里的男神何以琛的話來說,就是“我不愿意將就”。成品全屋家居不能完成他們對居住空間的情感和個性需求,所以,他們把目光轉(zhuǎn)向定制全屋家居。
年輕群體對定制全屋家居的選擇表明了他們對自我表達(dá)的渴望和實(shí)現(xiàn)自我價值的生活態(tài)度,對于年輕群體追求時尚個性的市場需求,全屋家居企業(yè)必須更深更透地理解“定制”的含義才能抓住年輕消費(fèi)者們的心和抓住市場。
定制并不是簡單的量體裁衣和尺寸測量
定制全屋家居和成品全屋家居的最核心區(qū)別是什么?那就是,定制的靈魂是滿足消費(fèi)者的差異化需求,也是消費(fèi)者對家居生活和居住環(huán)境的個性化詮釋。定制全屋家居不是簡單的測量尺寸然后根據(jù)尺寸在成熟設(shè)計的基礎(chǔ)上復(fù)制然后修改尺寸。
一套典型的定制全屋家居銷售流程是這樣的:收到消費(fèi)者需求、雙方溝通、實(shí)地測量、提出方案、協(xié)商溝通、修改方案、協(xié)商溝通、方案通過、提交生產(chǎn)、配送安裝、驗(yàn)收合格。在這個過程中,買賣雙方的協(xié)商溝通貫穿始終,對方案的修改和討論會多次反復(fù)出現(xiàn),消費(fèi)者會對方案里的尺寸、款式、顏色、風(fēng)格等等都提出自己個性化和基于自家裝修風(fēng)格條件的要求。而作為商家和設(shè)計師,必須完整理解消費(fèi)者的需求并提出最佳解決方案和專業(yè)合理的意見。
可以看出,成品全屋家居的發(fā)展催生了定制全屋家居的出現(xiàn),定制全屋家居的出現(xiàn)填補(bǔ)了成品全屋家居無法達(dá)到的空白。二者最大的區(qū)別在于兩者對空間的適應(yīng)性,成品全屋家居以適應(yīng)千家萬戶為目的,而定制全屋家居則以滿足個例的需求為目的;成品全屋家居解決了消費(fèi)者使用的問題,定制全屋家居解決了消費(fèi)者舒服、時尚、個性的問題,定制全屋家居不僅僅只是簡單地讓全屋家居和裝修空間無縫融合,更多的是滿足用戶對更美的家的想象。
相信,在消費(fèi)者個性化需求不斷崛起的趨勢之下,定制全屋家居將會走進(jìn)千家萬戶,迎來更快的發(fā)展。
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