2019年全屋家居企業(yè)應(yīng)打好服務(wù)、環(huán)保牌!
近年來,隨著人們收入水平的提高,市場(chǎng)消費(fèi)觀念也逐漸向健康、環(huán)保方向轉(zhuǎn)變。這也對(duì)全屋家居廠商提出了更高的要求。如今,全屋家居行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,除少數(shù)實(shí)力雄厚的企業(yè)能從容不迫地應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)外,大多數(shù)企業(yè)生存發(fā)展面臨巨大的壓力。所以,想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,并搶占更多的市場(chǎng)份額,則需從提升服務(wù)質(zhì)量、踐行綠色環(huán)保等方面提升,以滿足市場(chǎng)消費(fèi)需求。
提高市場(chǎng)占有率 全屋家居企業(yè)應(yīng)打好服務(wù)牌
在全屋家居行業(yè)內(nèi),“產(chǎn)品為王”“渠道為王”的概念并不陌生,很多企業(yè)也遵循著這兩大營(yíng)銷理念發(fā)展。而今,隨著產(chǎn)品數(shù)量的不斷增多,市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)的全屋家居產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),無(wú)論是一線城市,還是城鎮(zhèn)區(qū)域,消費(fèi)者都可以購(gòu)買到優(yōu)質(zhì)的品牌全屋家居產(chǎn)品。如今的產(chǎn)品雖然仍是企業(yè)發(fā)展重點(diǎn),但是能夠讓品牌脫穎而出的,卻不再僅僅是產(chǎn)品本身,更是優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
全屋家居企業(yè)大量投入經(jīng)費(fèi)進(jìn)行店面升級(jí)擴(kuò)張、加大設(shè)備更新?lián)Q代、促進(jìn)產(chǎn)品庫(kù)存儲(chǔ)備的提升等經(jīng)營(yíng)策略在行業(yè)中非常普遍。然而此類經(jīng)營(yíng)策略帶來的成本投入太高,因?yàn)楦咄度攵斐删薮蠼?jīng)濟(jì)損失的現(xiàn)象也非常普遍;在當(dāng)前的形勢(shì)下,如果仍采取傳統(tǒng)的高投入擴(kuò)張策略并不合適。那么全屋家居企業(yè)應(yīng)該如何穩(wěn)中有升地提高市場(chǎng)占有率?那就要打好服務(wù)牌。
打好服務(wù)牌,也就是從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)細(xì)節(jié)完善和優(yōu)化等方面入手,給客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)。相比較進(jìn)行店面升級(jí)、大量積累庫(kù)存、更新設(shè)備和擴(kuò)大廠房、增設(shè)旗艦店等高投入的經(jīng)營(yíng)方式來說,單純?cè)诜⻊?wù)品質(zhì)上進(jìn)行強(qiáng)化的經(jīng)濟(jì)投入要低得多。在如此的市場(chǎng)形勢(shì)下,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量提升的風(fēng)險(xiǎn)也就小得多。全屋家居企業(yè)家認(rèn)為,對(duì)于開拓新的客戶,也同樣需要以服務(wù)質(zhì)量的升級(jí)為誘導(dǎo)。新形勢(shì)下,客戶可能會(huì)對(duì)企業(yè)的實(shí)力、服務(wù)和信譽(yù)等產(chǎn)生質(zhì)疑和憂慮。企業(yè)加大服務(wù)力度,是讓客戶放心,也是說服客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任。對(duì)于全屋家居企業(yè)來說,這是一種更加穩(wěn)健,同時(shí)也對(duì)未來發(fā)展絕對(duì)有利的經(jīng)營(yíng)策略。
滿足綠色消費(fèi)需求 全屋家居企業(yè)應(yīng)向環(huán)保轉(zhuǎn)型
如今,人們?cè)谧非蠹揖友b修簡(jiǎn)約時(shí)尚的同時(shí),更注重它的綠色環(huán)保。很多全屋家居企業(yè)也不斷向“綠色家裝”轉(zhuǎn)型,在選用環(huán)保材料、設(shè)計(jì)方案、施工程序與室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測(cè)等方面下足功夫,在為業(yè)主帶來綠色居家生活的同時(shí),也讓更多市民認(rèn)識(shí)到環(huán)保的重要性。
業(yè)內(nèi)人士表示,人們?cè)谧非蠹揖友b修時(shí)尚的同時(shí),更注重它的低碳節(jié)能。環(huán)保不是某一項(xiàng)、某一個(gè)數(shù)字或指標(biāo),而是全面和系統(tǒng)的,將挑選主副材、木材處理細(xì)節(jié)、材料環(huán)保認(rèn)證、實(shí)木護(hù)墻結(jié)構(gòu)等方面結(jié)合在一起,才能稱之為環(huán)保。同時(shí),全屋家居行業(yè)作為資源消耗型行業(yè),面對(duì)越來越嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境,不僅要依據(jù)自身特點(diǎn)走差異化、專業(yè)化發(fā)展道路,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力,在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)深耕細(xì)作、做專做精,更要順應(yīng)綠色發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行企業(yè)的提檔升級(jí)。以最小的資源代價(jià),為社會(huì)提供安全、舒適、健康的生活、工作環(huán)境,已經(jīng)成為全屋家居行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要課題。因此,強(qiáng)化環(huán)保理念是行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
在消費(fèi)者環(huán)保需求日趨強(qiáng)烈的當(dāng)下,全屋家居廠商只有不斷提升服務(wù)質(zhì)量,并為業(yè)主帶來健康、環(huán)保產(chǎn)品才能滿足市場(chǎng)消費(fèi)需求。因此,在全屋家居品牌經(jīng)營(yíng)過程中,無(wú)論是代理產(chǎn)品還是服務(wù)客戶皆要用心,只有在各個(gè)方面都細(xì)致入微了,才能將品牌做大做強(qiáng),進(jìn)而獲得更多的發(fā)展空間。
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