個性定制成消費(fèi)常態(tài) 全屋家居企業(yè)綜合能力要跟上



在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展越來越快的當(dāng)前,設(shè)計(jì)師親自上門,根據(jù)顧客的喜好和居住空間大小提供多套設(shè)計(jì)方案,而后廠商依據(jù)顧客選擇的方案打造全屋家居并負(fù)責(zé)配送安裝的模式已經(jīng)成為全屋家居行業(yè)的消費(fèi)常態(tài)。
其實(shí)個性化定制概念不僅是全屋家居企業(yè)吸引消費(fèi)者眼球的工具,更是展示企業(yè)綜合生產(chǎn)能力的重要平臺。定制服務(wù)能滿足消費(fèi)者日益增長的個性化設(shè)計(jì)需求,同時也能幫助企業(yè)規(guī)避高庫存風(fēng)險。但是全屋家居企業(yè)要實(shí)現(xiàn)個性化定制化的產(chǎn)品服務(wù)也并非易事。
首先,全屋家居企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。沒有信息技術(shù)定制,營銷簡直是不可能實(shí)現(xiàn)的。信息是溝通企業(yè)與顧客的載體,沒有暢捷的溝通渠道,全屋家居企業(yè)無法及時了解顧客的需求,顧客也無法確切表達(dá)自己需要什么產(chǎn)品。消費(fèi)者在全屋家居終端店面或網(wǎng)上定制了產(chǎn)品,通過信息技術(shù)傳送到廠家,廠家然后借助工廠的資源調(diào)配及內(nèi)部的管理系統(tǒng)按部就班完成定單。
其次,全屋家居企業(yè)要建立科學(xué)的生產(chǎn)系統(tǒng)。全屋家居企業(yè)各個工序必須有快速調(diào)整的生產(chǎn)能力,確保每個定單能在約定時間內(nèi)有條不紊地順利完成。
再次,全屋家居企業(yè)管理必須先進(jìn)、科學(xué)。沒有過硬的管理,個性化定制的實(shí)施是將很難實(shí)現(xiàn)的,比如有工程客戶定制了一批全屋家居,設(shè)計(jì)人員要按照消費(fèi)者要求設(shè)計(jì),采購部門要按照設(shè)計(jì)清單采購原料,生產(chǎn)部門要重新安排生產(chǎn),物流部門要送對型號等。一批全屋家居容易做到,而各不相同的產(chǎn)品要做到絲毫不差決不是一般的企業(yè)能做到的。
總之,在產(chǎn)品同質(zhì)化頗為嚴(yán)重的全屋家居市場,個性化定制以消費(fèi)者需求作為出發(fā)點(diǎn),提供差異化產(chǎn)品,最終能推動全屋家居企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā),而全屋家居企業(yè)創(chuàng)新能力的提升又將帶動市場的繁榮,這是一個良性循環(huán)的過程。
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