個性定制成消費常態(tài) 全屋家居企業(yè)綜合能力要跟上
在經濟社會發(fā)展越來越快的當前,設計師親自上門,根據(jù)顧客的喜好和居住空間大小提供多套設計方案,而后廠商依據(jù)顧客選擇的方案打造全屋家居并負責配送安裝的模式已經成為全屋家居行業(yè)的消費常態(tài)。
其實個性化定制概念不僅是全屋家居企業(yè)吸引消費者眼球的工具,更是展示企業(yè)綜合生產能力的重要平臺。定制服務能滿足消費者日益增長的個性化設計需求,同時也能幫助企業(yè)規(guī)避高庫存風險。但是全屋家居企業(yè)要實現(xiàn)個性化定制化的產品服務也并非易事。
首先,全屋家居企業(yè)應加強信息基礎設施建設。沒有信息技術定制,營銷簡直是不可能實現(xiàn)的。信息是溝通企業(yè)與顧客的載體,沒有暢捷的溝通渠道,全屋家居企業(yè)無法及時了解顧客的需求,顧客也無法確切表達自己需要什么產品。消費者在全屋家居終端店面或網(wǎng)上定制了產品,通過信息技術傳送到廠家,廠家然后借助工廠的資源調配及內部的管理系統(tǒng)按部就班完成定單。
其次,全屋家居企業(yè)要建立科學的生產系統(tǒng)。全屋家居企業(yè)各個工序必須有快速調整的生產能力,確保每個定單能在約定時間內有條不紊地順利完成。
再次,全屋家居企業(yè)管理必須先進、科學。沒有過硬的管理,個性化定制的實施是將很難實現(xiàn)的,比如有工程客戶定制了一批全屋家居,設計人員要按照消費者要求設計,采購部門要按照設計清單采購原料,生產部門要重新安排生產,物流部門要送對型號等。一批全屋家居容易做到,而各不相同的產品要做到絲毫不差決不是一般的企業(yè)能做到的。
總之,在產品同質化頗為嚴重的全屋家居市場,個性化定制以消費者需求作為出發(fā)點,提供差異化產品,最終能推動全屋家居企業(yè)的技術創(chuàng)新和研發(fā),而全屋家居企業(yè)創(chuàng)新能力的提升又將帶動市場的繁榮,這是一個良性循環(huán)的過程。
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