全屋家居定制化征程尚遠(yuǎn) 個(gè)性化服務(wù)有賴(lài)過(guò)硬管理
消費(fèi)者的定制需求即個(gè)性化需求,是與生俱來(lái)的,并且隨著生活水平的提高,需求越加明顯。由此可見(jiàn),作為定制行業(yè)典型的全屋家居行業(yè),未來(lái)市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越多元化,產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越細(xì)分。不過(guò),有業(yè)內(nèi)人士表示,全屋家居行業(yè)固然具備不少定制優(yōu)勢(shì),但作為一個(gè)制造產(chǎn)業(yè),二十多年的時(shí)間并不算長(zhǎng),全屋家居行業(yè)同樣還有諸如價(jià)格體系混亂、設(shè)計(jì)力量不足等一系列問(wèn)題。
全屋家居定制服務(wù)涉及環(huán)節(jié)多
業(yè)內(nèi)人士表示,由于定制服務(wù)的環(huán)節(jié)較多,所牽涉到的物件很多,這就難免存在生產(chǎn)或發(fā)貨中會(huì)出現(xiàn)遺漏、損壞配件的情況,而人為失誤造成安裝不上或有色差等問(wèn)題也屢見(jiàn)不鮮。此外,國(guó)內(nèi)全屋家居定制所要使用到的后臺(tái)軟件還不夠先進(jìn),常常導(dǎo)致很多訂單無(wú)法在軟件中完成,還需要人工制作,這就造成了畫(huà)圖的難度。
全屋家居產(chǎn)品環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)打折扣
“一些小品牌會(huì)試圖依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)取勝,使用一些環(huán)保等級(jí)較低的板材,例如密度板一般在98-110元,但他們?yōu)榱斯?jié)約成本,使用的密度板價(jià)格可能就是70元左右的,雖然也能弄到質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,但環(huán)保是談不上了。”業(yè)內(nèi)人士同時(shí)指出,雖然一些大品牌的情況不至于這么糟糕,但定制的全屋家居以顆粒板和刨花板居多,這就導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)使用大量膠水,盡管對(duì)外都宣稱(chēng)達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),但實(shí)際上可能還要打點(diǎn)折扣。
定制服務(wù)有賴(lài)于過(guò)硬管理
另有一位全屋家居品牌負(fù)責(zé)人表示,個(gè)性化定制服務(wù)其實(shí)有賴(lài)于企業(yè)過(guò)硬的管理,否則將很難實(shí)現(xiàn),“比如消費(fèi)者定制了一批全屋家居,設(shè)計(jì)人員要按照消費(fèi)者要求設(shè)計(jì),采購(gòu)部門(mén)要按照設(shè)計(jì)清單采購(gòu)原料,生產(chǎn)部門(mén)要重新安排生產(chǎn),物流部門(mén)要送對(duì)型號(hào)等。一批全屋家居容易做到,而各不相同的產(chǎn)品要做到絲毫不差決不是一般的企業(yè)能做到的。”
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