唯有“物超所值” 全屋家居產(chǎn)品才能綻放異彩
現(xiàn)如今的全屋家居市場(chǎng)已經(jīng)成為一片紅海,在這片海域翻滾的全屋家居企業(yè),從最初的價(jià)格戰(zhàn)走向了性價(jià)比戰(zhàn)。有部分消費(fèi)者認(rèn)為,性價(jià)比是指購(gòu)買(mǎi)物美價(jià)廉的低端產(chǎn)品,但更多的消費(fèi)者表示,他們認(rèn)同的性價(jià)比更多的是指,在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)獲得比付出的價(jià)格要高的價(jià)值享受。
所謂的高性價(jià)比并不意味產(chǎn)品只能一而再地降低價(jià)格,而是預(yù)示著產(chǎn)品往高品質(zhì)、高附加值方向發(fā)展。縱觀消費(fèi)市場(chǎng),雖然“誘人”的價(jià)格可以吸引消費(fèi)者的關(guān)注,但真正能得到消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品絕對(duì)是高性價(jià)比的產(chǎn)品。
對(duì)全屋家居產(chǎn)品而言,高性價(jià)比主要體現(xiàn)在產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)服務(wù)等方面。同時(shí),業(yè)內(nèi)不少人士指出,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)只提供“物有所值”的產(chǎn)品,已不能成為其占據(jù)市場(chǎng)的利器,唯有提供“物超所值”的產(chǎn)品才能綻放異彩。要提高產(chǎn)品的高性價(jià)比,可以從確保產(chǎn)品質(zhì)量以及提高服務(wù)質(zhì)量這兩方面入手。
第一,產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)從品質(zhì)入手
產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)得以長(zhǎng)存的根基。這一點(diǎn)對(duì)于全屋家居企業(yè)來(lái)說(shuō)更為重要,因?yàn)槿菁揖硬煌诳煜罚话愫荛L(zhǎng)時(shí)間才會(huì)更換一次。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),選購(gòu)全屋家居首先考慮的問(wèn)題是產(chǎn)品的質(zhì)量。而高性價(jià)比的產(chǎn)品,其質(zhì)量過(guò)硬是第一要素。打造性價(jià)比最高的全屋家居,應(yīng)成為全屋家居企業(yè)第一使命。全屋家居企業(yè)只有確保了產(chǎn)品的質(zhì)量才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得消費(fèi)者長(zhǎng)久的青睞,也才能在市場(chǎng)發(fā)展的洪流中獲得較大的份額。
第二,優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)用態(tài)度做事
企業(yè)的高性價(jià)比除了要保證產(chǎn)品的質(zhì)量外,還需為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查,30%的消費(fèi)者在選購(gòu)全屋家居時(shí)會(huì)優(yōu)選考慮企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量?梢(jiàn),服務(wù)也是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素。消費(fèi)者陳小姐說(shuō),“我曾經(jīng)在某一品牌店里買(mǎi)了全屋家居,當(dāng)時(shí)說(shuō)好免費(fèi)送貨上門(mén)安裝的,但是,送到來(lái)安裝工人卻跟我要安裝費(fèi)。說(shuō)什么不給錢(qián)就不安裝的。當(dāng)時(shí),真的氣到到我……。類(lèi)似的現(xiàn)象不只是陳小姐一位,市場(chǎng)上也有部分消費(fèi)者對(duì)廠家的售后服務(wù)并不滿意。因此,對(duì)全屋家居企業(yè)來(lái)說(shuō),提供和確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)的有力手段之一。有不少業(yè)內(nèi)專家表示,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)只是基礎(chǔ)。企業(yè)要提供高性價(jià)比的產(chǎn)品還需確保價(jià)格合理化。
總的來(lái)說(shuō),只有集產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為一體的企業(yè)才能收到市場(chǎng)消費(fèi)者長(zhǎng)久的青睞。因此,在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)保證就成全屋家居企業(yè)首先要解決的問(wèn)題。
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