在今天，全球語境下的生活方式存在著相互借鑒、相互啟發(fā)的明確趨勢，年輕的一代他們有越來越多共享的價(jià)值觀，例如在政治話語的范疇里，無論各國政府愿不愿意承認(rèn)這一點(diǎn)，依托互聯(lián)網(wǎng)搭建的平臺(tái)，全球性的普世話語就是在逐漸建立過程中，但我們也可以清楚的知道不可能完全雷同，大家會(huì)尋找一些共同的東西，也仍然會(huì)存在本土性的差異。

　　隨著媒體的發(fā)達(dá)，審美評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和范式也都一直在相互影響，這種傳播的方式和價(jià)值觀的相互融合，也會(huì)打破原來的一些時(shí)空壁壘，原來由區(qū)域制造的文化隔離在今天越來越被弱化了，人們在重構(gòu)自身生活方式的時(shí)候，可以獲得多種渠道的思想來源。

　　另外，全球化的市場體系的成熟會(huì)使器物的交易非常便捷，今天大家都在談新零售，但我不喜歡這樣思想偷懶地創(chuàng)造一個(gè)詞語，好像加了一個(gè)“新”，既有的問題就找到解決方案了，大家就有方向了。什么叫新零售?線下、線上打通了就一定叫新零售嗎?人類的技術(shù)一直都在進(jìn)步，每一天都可以用新技術(shù)替代舊技術(shù)，到底哪一款算新零售?我覺得大家對于未來新零售的屬性要有一個(gè)精準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)。

　　新零售不是簡單的技術(shù)革新，也不是簡單的平臺(tái)融合，而是我們對于消費(fèi)需求的一個(gè)革命性的重新認(rèn)識(shí)。如果大家認(rèn)為線上、線下打通就能夠創(chuàng)造更多商機(jī)的話，我可以很負(fù)責(zé)任的告訴大家，你不會(huì)有機(jī)會(huì)的。線上、線下打通是未來零售業(yè)的標(biāo)配，就跟你今天出門搭乘公共交通工具一樣，沒有任何的個(gè)性可言。

　　你這個(gè)企業(yè)想找到自己獨(dú)特的發(fā)展道路，不要以為明天你找阿里，把自己跟阿里捆綁了，阿里負(fù)責(zé)線上，你負(fù)責(zé)線下，好像你就有商機(jī)了，這種粗放的聯(lián)想我覺得不是一個(gè)有益的啟發(fā)。

　　我們需要沉下心來，更深入地去理解所謂的新零售到底誕生在一個(gè)什么樣的背景下，而不是聽到一些不負(fù)責(zé)任的媒體在那隨便給你發(fā)明一個(gè)詞，好像你就有出路了，那個(gè)真不是答案。

　　比如最近有個(gè)詞很火，叫“佛系”。我是常年研究流行文化的，看到這個(gè)詞的流行，我知道一個(gè)新的消費(fèi)升級趨勢到來了。什么意思?佛系的特點(diǎn)是：有，很好;沒有，也無所謂。有些人把這種文化稱為喪文化，認(rèn)為它消極，不積極進(jìn)取，不利于社會(huì)發(fā)展。但我不這么看。我認(rèn)為這些佛系青年是一群解決了物質(zhì)匱乏的焦慮感的人，他們的消費(fèi)熱情不會(huì)被物質(zhì)強(qiáng)烈地觸動(dòng)，如果只會(huì)賣物質(zhì)的商家在他們面前勢必會(huì)絕望，因?yàn)榇碳げ怀晒�。但如果你能了解人在解決生存的基本需要后，還有安全需要、尊重需要、歸屬需要乃至自我實(shí)現(xiàn)等多層次的需求要被滿足，你就應(yīng)該去想怎么滿足佛系青年物質(zhì)滿足之上的其他層次的需要。而在商業(yè)規(guī)律里，滿足高層次需要的產(chǎn)品及服務(wù)固然難度提高，可是獲益也大。

　　我們今天談“新零售”就意味著要重新認(rèn)識(shí)滿足市場高層次需求的內(nèi)涵和方式都必須做革命性的改變，用賣貨的方式賣精神是不可能吸引新一代消費(fèi)者的。所以打通線上線下平臺(tái)，只是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的升級，并非產(chǎn)業(yè)升級。