賣場轉(zhuǎn)型是市場風(fēng)向縮影 全屋家居企業(yè)應(yīng)隨之成長



當(dāng)前正處于以產(chǎn)品過剩和信息革命為發(fā)端的絕對買方市場時(shí)代,而電商的來勢洶洶不僅給傳統(tǒng)的家居賣場帶來嚴(yán)峻的考驗(yàn),以賣場為重要渠道依托的全屋家居商家也不可避免地遭受沖擊。因此,轉(zhuǎn)型對于賣場或是全屋家居商家來說,都是尤為必要的。
賣場轉(zhuǎn)型揭示市場風(fēng)向轉(zhuǎn)變
從賣場轉(zhuǎn)型的縮影,全屋家居企業(yè)也可以嗅到市場轉(zhuǎn)變的風(fēng)向。這幾年國內(nèi)的家居賣場都過得不是很好,一方面,房地產(chǎn)市場受到調(diào)控,賣家具的客戶源少了,直接影響到賣場的銷售;另一方面,后起之秀的電商渠道來勢洶洶。“我們做過調(diào)查,國內(nèi)不少賣場開通了電商渠道,有的賣得甚至比線下要好。”一位業(yè)內(nèi)人士表示,在雙重夾擊之下,傳統(tǒng)的家居賣場不得不面臨轉(zhuǎn)型問題。“傳統(tǒng)家居賣場同質(zhì)化競爭太嚴(yán)重,要抓住市場,差異化經(jīng)營很重要。”
全屋家居企業(yè)積極從坐銷轉(zhuǎn)行銷
房地產(chǎn)市場放緩腳步、家居電商緊追在后。前有狼,后有虎,全國家居賣場都面臨著一個(gè)客源流失的大問題。全屋家居企業(yè)依靠傳統(tǒng)的租賃賣場經(jīng)營模式,似乎已經(jīng)進(jìn)入式微之境。全屋家居企業(yè)也在積極從坐銷轉(zhuǎn)向行銷:利用新媒體加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,與團(tuán)購網(wǎng)站合作增加人氣,通過抱團(tuán)取暖,加強(qiáng)小區(qū)攻略的力度等。
企業(yè)應(yīng)隨著市場變化而成長
“市場在不斷變化,企業(yè)也應(yīng)該隨之不斷成長。”一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,全屋家居企業(yè)雖未到生死攸關(guān)的境地,但需要做的也不僅僅是小打小鬧的“促銷”,更應(yīng)該從根本上審視企業(yè)的定位是否符合變化的市場需求,并走出個(gè)性化、提高顧客忠誠度的路子。
另外,全屋家居的實(shí)店體驗(yàn)仍然十分重要,這也是電商所無法比擬的。全屋家居企業(yè)應(yīng)該抓好實(shí)店體驗(yàn),為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值。比如空間體驗(yàn)結(jié)合軟裝設(shè)計(jì),更好的呈現(xiàn)將產(chǎn)生更大的效益。
同時(shí),售后服務(wù)、會(huì)員服務(wù)也是電商渠道無可比擬的優(yōu)勢。全屋家居企業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)在顧客身上多下功夫,利用服務(wù)優(yōu)勢、會(huì)員制度、會(huì)員活動(dòng)等為客戶創(chuàng)造價(jià)值,才能夠提高顧客粘性。
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