在智能門(mén)鎖這一新興行業(yè)中，確實(shí)有不少深耕技術(shù)的品牌一直在砥礪前行。但從消費(fèi)者端頻頻出現(xiàn)負(fù)面消息看來(lái)，也存在一部分為了搶市場(chǎng)而不顧質(zhì)量與和安全的無(wú)良企業(yè)。正是這些“老鼠屎”，攪壞了一鍋湯。

　　低端產(chǎn)品BUG多多，消費(fèi)者為虛榮買(mǎi)單

　　“一個(gè)月賣(mài)幾百套不是問(wèn)題。”

　　在多家連鎖家居建材城代理銷(xiāo)售某品牌智能門(mén)鎖的商家告訴懂懂筆記，他們所銷(xiāo)售的門(mén)鎖，價(jià)格大多在1000~2000元之間，而且密碼、指紋、刷卡、App開(kāi)鎖功能一應(yīng)俱全，這個(gè)價(jià)位賣(mài)得最好。

　　不少消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)智能門(mén)鎖的原因，是因?yàn)榘惭b之后，大門(mén)看起來(lái)“科技”了不少，尤其客人造訪時(shí)，更凸顯了主人家的品味。再加上如今的大部分智能門(mén)鎖,都可以無(wú)損替換傳統(tǒng)的機(jī)械門(mén)鎖，讓不少好面子的年輕人十分青睞。

　　“這類(lèi)門(mén)鎖最大的行業(yè)客戶(hù)，是那些長(zhǎng)租公寓平臺(tái)，但他們采購(gòu)的主要是500~600元這個(gè)價(jià)位的。個(gè)人購(gòu)買(mǎi)主要是新裝修房子的年輕人為主，大概1000元出頭的最受歡迎。”賣(mài)家表示，目前這類(lèi)中低端智能門(mén)鎖銷(xiāo)量最大，而且功能上看上去也和一些大品牌相差無(wú)幾，甚至在造型上更加時(shí)尚，新外觀設(shè)計(jì)的推出頻次更高。至于質(zhì)量方面，他笑著強(qiáng)調(diào)了一句“一分錢(qián)一分貨”。

　　從事市內(nèi)裝修設(shè)計(jì)工作室的設(shè)計(jì)師劉柯告訴懂懂筆記，由于低端的智能門(mén)鎖與中高端的機(jī)械門(mén)鎖價(jià)格相差并不多，所以近一年多以來(lái)，有不少年輕業(yè)主在裝修新房的過(guò)程中，都會(huì)選擇安裝智能門(mén)鎖。

　　“有不少智能門(mén)鎖廠家找到我們室內(nèi)設(shè)計(jì)師或者工作室，提出做一個(gè)推廣合作項(xiàng)目。”他表示，合作推廣的智能門(mén)鎖廠商，大多都是一些知名度不高，價(jià)格比較便宜的中低端品牌。而設(shè)計(jì)師每推薦一位客戶(hù)使用其產(chǎn)品，也能夠獲得十分可觀的提成。

　　在劉柯的介紹下，懂懂筆記通過(guò)電話咨詢(xún)了好幾位在裝修時(shí)選裝智能門(mén)鎖的業(yè)主。他們則表示，在使用智能門(mén)鎖的過(guò)程中，或多或少都遇到一些小問(wèn)題。但這種門(mén)鎖所帶來(lái)的科技感、時(shí)尚感，的確讓不少人感到很有面子。

　　“痛并快樂(lè)著，希望未來(lái)能夠通過(guò)固件升級(jí)讓門(mén)鎖的故障率越來(lái)越低。”南京業(yè)主吳先生告訴懂懂筆記，如今小區(qū)內(nèi)的治安都還不錯(cuò)，雖然他家的智能門(mén)鎖仍有一些缺陷(偶爾打不開(kāi))，但應(yīng)該不至于影響居家安全。

　　而吳先生身邊有幾位朋友，也在他的“安利”下，將智能門(mén)鎖當(dāng)成了高級(jí)“擺設(shè)”使用。用十分“親民”的價(jià)格，就能讓生活品質(zhì)提高不少，這是他和一些朋友的共識(shí)。尤其是各種號(hào)稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)了巨額商業(yè)保險(xiǎn)的廉價(jià)低端智能門(mén)鎖，更成了很多用戶(hù)的“心理安慰”。

　　不可否認(rèn)，在智能門(mén)鎖這一新興行業(yè)中，有不少深耕技術(shù)的品牌一直在砥礪前行。但是占據(jù)各大媒體負(fù)面新聞的，卻是那些為了搶市場(chǎng)而不顧質(zhì)量與可靠性的低端貨、組裝貨、套娃貨。這讓不少品牌哀嘆“劣幣驅(qū)逐良幣”，也讓不少買(mǎi)到低端、偽劣產(chǎn)品的用戶(hù)，在叫苦不迭的同時(shí)對(duì)智能門(mén)鎖行業(yè)失去了信心。

　　貪“便宜”的后果：BUG頻頻叫苦不迭

　　“自從裝了智能門(mén)鎖之后，反而覺(jué)得每天都很忐忑了，可能是強(qiáng)迫癥又犯了。”

　　讀者涂瑋反應(yīng)，兩個(gè)月前，他在朋友的安利下給家里安裝了一個(gè)高檔智能門(mén)鎖。他告訴懂懂筆記，門(mén)鎖是在大電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的，包安裝調(diào)試，價(jià)格將近兩千元。

　　一開(kāi)始使用時(shí)，他感覺(jué)還是蠻省心的，只需要輸入密碼就可以開(kāi)門(mén)。平時(shí)老人忘了密碼，在公司加班的他也能通過(guò)App遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)，十分方便。但過(guò)了沒(méi)多久，App管理應(yīng)用就給他帶來(lái)了一些苦惱。

　　“明明沒(méi)人回家，但常常App提示智能門(mén)鎖已開(kāi)啟或關(guān)閉。”涂瑋周末在家時(shí)依然發(fā)現(xiàn)這種“假情報(bào)”出現(xiàn)，隨即通知廠家進(jìn)行了售后維修，但此后這個(gè)問(wèn)題仍時(shí)有發(fā)生，讓工作繁忙的他不勝其煩。

　　“App出小故障?這算好的，我都不知道被鄰居投訴多少次了。”為了方便租客出入，讀者許宏給自己新裝修的出租房換上了智能門(mén)鎖。然而讓他沒(méi)想到的是，正是這個(gè)門(mén)鎖讓他和租客、鄰居都變得“熟絡(luò)”了起來(lái)。

　　究其原因，是這個(gè)門(mén)鎖隔三差五就自動(dòng)發(fā)出高頻報(bào)警鈴聲，所以租客和周?chē)�的鄰居�?jīng)常找到物業(yè)，或者是打電話通知他，讓他找廠家前來(lái)維修。如今他開(kāi)始有些后悔安裝這套在電商平上號(hào)稱(chēng)“千元內(nèi)無(wú)敵”的智能門(mén)鎖了，但是換更貴的他又有些舍不得。

　　許宏告訴懂懂筆記，他有一位經(jīng)常跑業(yè)務(wù)的朋友，同樣被智能門(mén)鎖“折騰”慘了。“他裝的那把鎖太‘安全’了，連主人自己也進(jìn)不去，誰(shuí)敢說(shuō)不‘安全’?”原來(lái)，這位房主上個(gè)月出差回家后，突然發(fā)現(xiàn)不管是使用密碼，還是指紋，甚至通過(guò)App遠(yuǎn)程開(kāi)鎖的方式，也都無(wú)法正常開(kāi)啟智能門(mén)鎖。

　　最后，在找售后客服無(wú)果的情況下，這位房主只好請(qǐng)來(lái)附近的開(kāi)鎖師傅，頂著高分貝報(bào)警聲，將整只智能門(mén)鎖卸了下來(lái)。“最讓我這位朋友氣憤的是，門(mén)鎖售后客服后來(lái)表示，使用智能門(mén)鎖需要隨身攜帶備用機(jī)械鑰匙，以備不時(shí)之需。”這就搞笑了，如果用戶(hù)使用智能門(mén)鎖還需要經(jīng)常隨身攜帶備用鑰匙，那和機(jī)械防盜鎖有什么區(qū)別?

　　智能門(mén)鎖作為新興的智能家居產(chǎn)品，在發(fā)展的過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)諸多漏洞和問(wèn)題。但是，和智能音箱、智能開(kāi)關(guān)等產(chǎn)品不同，一把門(mén)鎖關(guān)乎居家安全問(wèn)題，因此任何細(xì)小問(wèn)題都會(huì)被無(wú)限放大。更別說(shuō)諸如門(mén)鎖開(kāi)啟失效、無(wú)故錯(cuò)誤報(bào)警等嚴(yán)重問(wèn)題了。

　　有人可能會(huì)說(shuō)，你們別只盯著這些投訴和出問(wèn)題的廠家，畢竟行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)有很多。但是，恰恰是在這1500多家智能門(mén)鎖生產(chǎn)企業(yè)中，存在著一些粗制濫造的“老鼠屎”，最終很可能會(huì)壞了一鍋粥。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　在資本的急躁下，有多少智能門(mén)鎖廠商連關(guān)鍵技術(shù)都沒(méi)弄懂，就在制造、銷(xiāo)售著所謂的智能化家居產(chǎn)品。為了一個(gè)行業(yè)紅利期，又有多少企業(yè)罔顧社會(huì)責(zé)任，鉆市場(chǎng)漏洞，讓一個(gè)新興市場(chǎng)一開(kāi)始就埋下隱患。

　　很多消費(fèi)者在面對(duì)智能家居產(chǎn)品時(shí)，很容易被一些商家所謂的高科技、國(guó)際品質(zhì)、高雅生活方式等所迷惑，購(gòu)買(mǎi)到了低價(jià)低質(zhì)的產(chǎn)品。尤其對(duì)于關(guān)乎人身財(cái)產(chǎn)安全的智能門(mén)鎖，不妨慎重再慎重，在以質(zhì)量和口碑俱佳作為優(yōu)先選擇的前提下，真正享受智能家居帶來(lái)的美好和愜意。