對絕大多數(shù)陶瓷企業(yè)來說，雖然我們生活在大數(shù)據(jù)時代，但是企業(yè)所擁有的數(shù)據(jù)，依然是傳統(tǒng)的小數(shù)據(jù)。這一點我們需要有充分的認識。

　　我們既不能迷戀大數(shù)據(jù)，更不能盲目相信大數(shù)據(jù)營銷的威力。市場上各種消費需求和行為數(shù)據(jù)經(jīng)過統(tǒng)計分析，有的能夠展現(xiàn)出一定的規(guī)律，用之能夠大大提高營銷的效率。但是在很多情況下，數(shù)據(jù)并不能夠顯示出這樣的規(guī)律來。我們在《互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展 元年紀》一書中，就針對家裝消費者的需求，進行了系統(tǒng)的市場細分分析，結果基本上找不出太多明顯的規(guī)律來。企業(yè)的數(shù)據(jù)在很多情況下也是如此。

　　但這又不是說數(shù)據(jù)不重要了，而是說數(shù)據(jù)的威力，并沒有像很多人吹噓的那樣神奇，特別是能夠根據(jù)每個用戶不同需求而展開的個性化營銷。在營銷學的發(fā)展歷史上，一直有人試圖突破市場細分理論，將營銷落在個體用戶上。但一次次的努力都失敗了。這不僅僅是因為數(shù)據(jù)的局限所造成的，更重要的是這樣的個性化思維其實違背了市場發(fā)展的規(guī)律，也嚴重沖擊了企業(yè)戰(zhàn)略定位的基礎。

　　試想：如果一個企業(yè)的戰(zhàn)略定位是為每位用戶提供個性化的產(chǎn)品或服務，這個定位就沒了邊際，戰(zhàn)略定位就沒了定位，因而也就沒了戰(zhàn)略。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，在新零售中，數(shù)據(jù)是十分重要的。它使得我們能夠更多地了解我們的用戶，理解我們用戶的需求，洞察用戶需求變化的趨勢。但是，數(shù)據(jù)不是萬能的�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代要求立足用好企業(yè)的小數(shù)據(jù)。