實(shí)體零售企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型

　　近年來(lái)，受經(jīng)營(yíng)成本攀升、消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)變化、網(wǎng)絡(luò)零售快速發(fā)展等諸多因素影響，實(shí)體零售主要指標(biāo)增速回落，部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，關(guān)店現(xiàn)象頻繁發(fā)生，行業(yè)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻，實(shí)體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型迫在眉睫。雖然“新零售”的大趨勢(shì)是線上線下融合發(fā)展，但就陶瓷實(shí)體店商的實(shí)際情況而言，還需要根據(jù)日常運(yùn)營(yíng)的具體情況來(lái)進(jìn)行變革、轉(zhuǎn)型。

　　陶瓷渠道變革迫在眉睫

　　業(yè)內(nèi)人士表示，雖然品質(zhì)消費(fèi)趨勢(shì)正在抬頭，但是在實(shí)際的陶瓷產(chǎn)品銷售過(guò)程中，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)H僅排在第三位，一般情況下影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素還是價(jià)格和服務(wù)。而線下租金和展銷成本逐年上升，削弱了陶瓷實(shí)體店商的競(jìng)爭(zhēng)籌碼。不過(guò)，終端店面產(chǎn)品售價(jià)居高不下，主要還是源于臃腫的供應(yīng)鏈體系。業(yè)內(nèi)人士稱，當(dāng)務(wù)之急還是要壯大集采平臺(tái)，通過(guò)向工廠集中采購(gòu)去掉中間環(huán)節(jié)來(lái)降低采購(gòu)成本。

　　不過(guò)，精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈體系降低采購(gòu)成本并不是渠道變革的終點(diǎn)，面對(duì)電商平臺(tái)的規(guī)模效應(yīng)，提高價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)力并不足以讓實(shí)體店商實(shí)現(xiàn)優(yōu)雅轉(zhuǎn)身。“只有做電商做不了的，進(jìn)行差異化經(jīng)營(yíng)才能立于不敗之地”，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在保證產(chǎn)品品質(zhì)的前提下，優(yōu)化供應(yīng)鏈體系，拓展陶瓷購(gòu)買安裝一體、維護(hù)保養(yǎng)等超值服務(wù)，就是未來(lái)的新陶瓷實(shí)體店與新零售。

　　線上線下尚未真正融合

　　打破界限、融合共通是傳統(tǒng)陶瓷行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新常態(tài)，面對(duì)線上零售增速放緩的事實(shí)，目前許多電商平臺(tái)已經(jīng)大力進(jìn)軍線下填補(bǔ)服務(wù)、體驗(yàn)漏洞，希望通過(guò)渠道優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展。但是，對(duì)于目前大多數(shù)的陶瓷企業(yè)來(lái)說(shuō)，觸網(wǎng)行動(dòng)還局限在網(wǎng)上開(kāi)店，還沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)線上線下融合。

　　陶瓷實(shí)體店沒(méi)有把消費(fèi)者的行為特征變成標(biāo)準(zhǔn)化的大數(shù)據(jù)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)線下和線上的信息共享。對(duì)陶瓷企業(yè)說(shuō)，把線下的商品、服務(wù)、店鋪還有客戶全部數(shù)據(jù)化，是未來(lái)進(jìn)軍電商需要解決的最根本問(wèn)題。