品牌塑造非“一日之功” 陶瓷產(chǎn)品評價(jià)是關(guān)鍵!
很多陶瓷企業(yè)在發(fā)展過程中想要進(jìn)行品牌塑造,但往往急功近利,在缺乏主打產(chǎn)品的情況下盲目營銷,這樣往往得不償失。品牌塑造是一個(gè)長期的工程,并非“一日之功”。那么陶瓷企業(yè)如何進(jìn)行有效地品牌塑造呢?
陶瓷產(chǎn)品始終是企業(yè)最核心的競爭力
對于陶瓷企業(yè)而言,產(chǎn)品本身始終是企業(yè)最核心的競爭力。就如人們常講的那樣,陶瓷企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)時(shí)也要堅(jiān)持“人無我有,人有我憂,人優(yōu)我廉,人廉我轉(zhuǎn)”的原則。在模式同質(zhì)化、渠道扁平化、利潤透明化的影響之下,缺乏主打產(chǎn)品的陶瓷商家將會(huì)逐漸退出舞臺,而不斷求新求變的陶瓷商家才能生存下來。陶瓷品牌的聲譽(yù)與產(chǎn)品性能直接掛鉤,陶瓷企業(yè)要想建設(shè)好品牌,必須要有拿得出去手的主打產(chǎn)品,主打產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)上得到了不錯(cuò)的口碑和認(rèn)可后,消費(fèi)者才會(huì)給品牌賦予獨(dú)特的內(nèi)涵。
產(chǎn)品評價(jià)成為消費(fèi)者選購的重要依據(jù)
消費(fèi)者購買產(chǎn)品具有一定的主觀性。對于喜愛的品牌,可以一擲千金,口碑相傳,對不喜歡的品牌,則棄之不顧。同樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者往往會(huì)選擇服務(wù)更好的。如今人們越來越注重生活質(zhì)量,好的服務(wù)和售后是會(huì)直接體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品評價(jià)中,這是建立品牌口碑的關(guān)鍵點(diǎn)。
對于現(xiàn)在市場上已成大勢的80、90后消費(fèi)群體,產(chǎn)品評價(jià)成為判斷抉擇的重要依據(jù),而體驗(yàn)過陶瓷產(chǎn)品售后服務(wù)的消費(fèi)者則是產(chǎn)品評價(jià)的主要來源。對于現(xiàn)在市場上一些陶瓷企業(yè)只注重售前而忽略售后的行為,無疑是不正確的。
相反的,我們可以看到行業(yè)中不少大品牌在服務(wù)和售后上有良好的服務(wù)體系,甚至包括與產(chǎn)品的鋪貼,陶瓷破損的補(bǔ)退等,這些雖然是一些小的服務(wù),但卻是造就品牌口碑的基礎(chǔ)。
在這個(gè)“產(chǎn)品為王”的家裝市場大環(huán)境中,陶瓷企業(yè)不可過于著急去建設(shè)品牌形象。只有打造出“人無我有”的創(chuàng)新陶瓷產(chǎn)品,賦予品牌獨(dú)特內(nèi)涵,才能在市場競爭中具備發(fā)展優(yōu)勢。
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