陶瓷廠家如何保住渠道的主動權
隨著行業(yè)升級、市場成熟、經銷商的成長和企業(yè)營銷成本高,眾多企業(yè)又開始走上了回歸之路,將基礎的分銷管理、終端服務和區(qū)域市場維護等營銷職能交回給經銷商。這樣一來,陶瓷廠家會不會喪失渠道的主動權呢?
渠道主導權的本質
在當今的市場競爭環(huán)境下,陶瓷企業(yè)要真正取得渠道的主導權,僅僅依靠傳統(tǒng)的方式早已經力不從心,與此同時,優(yōu)惠政策和返利刺激等手段對經銷商的激勵作用也在遞減。陶瓷企業(yè)們必須明白,能否掌握渠道的主導權的關鍵在于誰能為對方創(chuàng)造更大利益,誰就掌握主導權。因此,陶瓷企業(yè)必須思考,如何為廣大消費者和代理商創(chuàng)造更多的價值。從本質上講,代理商最關心三點:一是當下是否能賺錢、二是長期看是否有發(fā)展、三是廠商合作是否愉快。“當下能賺錢”,就是企業(yè)要保證產品給力、終端動銷、價差穩(wěn)定、市場有序,經銷商有合理的利潤回報。“長期有發(fā)展”,就是企業(yè)要有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和目標,不斷進行市場基礎和品牌建設。“合作要愉快”,就是企業(yè)能及時響應市場要求,為經銷商排憂解難,開展高水平服務,實現(xiàn)合作共贏。試想,如果陶瓷企業(yè)能夠做好以上三點,何愁經銷商不唯企業(yè)的馬首是瞻?
強身健體,強化優(yōu)勢
從長遠來看,陶瓷企業(yè)不斷提升品牌影響力和產品的競爭力,贏得消費者的品牌忠誠度,才能贏得經銷商的信服和擁戴,畢竟在市場上是靠實力說話的。另外,陶瓷企業(yè)還要在經營理念、商業(yè)模式和運營管理等方面不斷變革,真正成為令經銷商側目的學習型組織,這樣,經銷商們才會心甘情愿地跟隨著企業(yè)走。
描繪愿景,深化合作
“沒有永遠的朋友,只有永遠的利益”,陶瓷企業(yè)要想實現(xiàn)渠道的和諧共贏,首先應當和經銷商在利益上進行捆綁,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。隨著渠道主導權回歸,陶瓷企業(yè)把握渠道主導權的手段將逐漸從依靠“硬投入”轉變?yōu)橐揽?ldquo;軟實力”?如持續(xù)的產品創(chuàng)新、強大的品牌影響、雙贏的合作模式和“顧問式”服務等。實際上實現(xiàn)利益共享僅僅是一個基礎層面,廠商合作的最高層次是廠商雙方在文化與愿景上的相互認同,對加盟商進行系統(tǒng)化經營管理方面的培訓,其目的就在于讓經銷商深度認同企業(yè)文化與愿景。
加大投入,區(qū)域精耕
深度分銷模式本身就要求陶瓷企業(yè)深入參與渠道運作及終端動銷的各項具體市場工作中,在進行渠道回歸后,不能一百八十度轉彎,徹底當“甩手掌柜”。這樣的“跳閘式”轉變會讓經銷商不知所措,也會導致企業(yè)主導權的喪失。正確的做法是陶瓷企業(yè)要繼續(xù)為市場投入資源和人力,只是投入的方向和力度有所改變:從簡單的渠道打款和終端進貨激勵,逐步過渡到加強產品推廣、品牌傳播和消費者溝通方向,這樣既能幫助經銷商進行終端網點開發(fā)與產品動銷,讓經銷商深切地感受到企業(yè)的支持力度,提高經銷商的忠誠度,又能使企業(yè)的品牌得到提升,以強化企業(yè)在區(qū)域市場競爭優(yōu)勢。
有效激勵,優(yōu)勝劣汰
隨著陶瓷加盟代理商運營能力的增強,渠道將再一次處于轉型期,代理商扮演的角色會不斷變化。陶瓷企業(yè)要想在渠道之中保持主導權,一方面應當對經銷商的發(fā)展予以幫扶,另一方面,應對經銷商進行優(yōu)勝劣汰,確保渠道的競爭能力。另一方面,應代理商的角色轉換,陶瓷企業(yè)應當對原有的政策進行調整,重新設計代理商的返利政策和績效考核體系,對于那些在精耕細作、服務終端等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的代理商在資源上給予傾斜,對于不合格的代理商,在幫扶措施實施之后仍無改觀者則應逐步當將其淘汰。
綜合以上幾點,只有不斷地壯大自身實力、提升渠道服務水平,這樣才能始終將渠道主導權掌握在自己手里,也不辜負廣大消費者和代理商的青睞與信任。
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