電商、整裝、新零售 陶瓷經(jīng)銷商如何破出重圍?
2018年,陶瓷行業(yè)進(jìn)入寒冬,產(chǎn)能過剩、環(huán)保風(fēng)暴席卷行業(yè),與此同時(shí),新興渠道對傳統(tǒng)渠道造成巨大沖擊,產(chǎn)銷不平衡帶來各種資金壓力,一些企業(yè)面臨現(xiàn)金流斷裂危機(jī)。根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年,建筑陶瓷企業(yè)1304家,比上年減少98家。
當(dāng)下,傳統(tǒng)瓷磚經(jīng)銷商面臨的生存壓力也是有目共睹:
一、從國家政策層面上來看,新建樓盤要求精裝房比例越來越高,零售客戶在大量減少;
二、電商利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)跟經(jīng)銷商爭搶零售的客戶資源;
三、原來在瓷磚銷售鏈條上處于經(jīng)銷商下游的家裝公司、整裝公司,越過經(jīng)銷商直接跟廠家合作,由原來的客戶變身成為經(jīng)銷商最大的市場競爭者。畢竟家裝公司和整裝公司是客戶房子裝修的服務(wù)者,客戶對其依賴程度高于瓷磚經(jīng)銷商。
尤其是國內(nèi)整裝公司為快速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,以低價(jià)促銷方式吸引客戶,致使被“精裝房洗劫”后的建材市場更加慘淡。
新挑戰(zhàn)下,經(jīng)銷商有出路嗎?
當(dāng)前,陶瓷行業(yè)連續(xù)多年的粗放式增長加上近年房地產(chǎn)的持續(xù)疲軟,整個(gè)行業(yè)供過于求,而電商渠道、O2O、大包等各種新興渠道對傳統(tǒng)渠道造成巨大沖擊,業(yè)績下滑已成不爭的現(xiàn)實(shí)。那么,瓷磚經(jīng)銷商未來還能擊敗當(dāng)下電商渠道和整裝公司這兩個(gè)強(qiáng)勁對手嗎?他們的出路在哪里?
前不久,有位經(jīng)營了多年的瓷磚經(jīng)銷商朋友對我說:“現(xiàn)在自己經(jīng)營的幾個(gè)瓷磚店壓力山大,感覺生意都被整裝公司給搶走了!”這就是當(dāng)前很多瓷磚經(jīng)銷商的經(jīng)營現(xiàn)狀。不過,近幾年瓷磚行業(yè)銷售渠道和營銷方式變化比較大,傳統(tǒng)經(jīng)銷商只要適時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,還是可以擊敗強(qiáng)勁對手的。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商如何迎戰(zhàn)電商?
每到“618”、雙“11”等節(jié)日,各種驚人的數(shù)據(jù)都會讓傳統(tǒng)經(jīng)銷商感受到壓力。大家都清楚,雖然電商都是高喊著去中間化,其實(shí)瓷磚電商本身就是中間部分,去中間化自然是個(gè)偽命題,除非這些瓷磚店鋪愿意革掉自己的命。
目前的瓷磚品牌在各大電商平臺開店,推廣費(fèi)用、人員費(fèi)用、物流費(fèi)用、樣板費(fèi)用等成本并不低,商品沒有30%以上的毛利根本不能維持。
由于網(wǎng)上產(chǎn)品照片跟實(shí)物的顏色區(qū)別較大,瓷磚不同于服裝,物流成本很高,因此客戶在網(wǎng)上看好產(chǎn)品,如果當(dāng)?shù)貨]有實(shí)體店看產(chǎn)品,一般會讓客服寄一塊小樣給自己,確認(rèn)后才正式下單。買家與網(wǎng)店客服之間的溝通成本并不低,特別是樣板確認(rèn)方面,小樣和整片產(chǎn)品的效果仍有差距,這就導(dǎo)致瓷磚純粹的線上銷售還是存在較大難度。只要傳統(tǒng)經(jīng)銷商能合理控制利潤,瓷磚電商最多只能扮演個(gè)打醬油的角色,根本無法跟傳統(tǒng)經(jīng)銷商形成競爭。
如何應(yīng)對
家裝公司和整裝公司的圍攻?
近幾年,家裝公司和整裝公司來勢洶洶,由于他們手頭把控著裝修資源,給瓷磚經(jīng)銷商的銷售造成很大的壓力。家裝公司和整裝公司是裝飾服務(wù)企業(yè),通過裝修服務(wù)賺取利潤,現(xiàn)在將經(jīng)營的利潤擴(kuò)展到材料上,本身就是“凱撒想要上帝的”。這些公司對裝修客戶的粘性大,對瓷磚廠家來說并非想要的客戶資源。
首先,這類公司不會存貨。既不能為廠家提供有效的資金支持,也不能分擔(dān)庫存壓力,甚至因結(jié)賬周期的原因, 很大程度上還占用工廠資金,廠家與其合作,并非出于情愿,而是受形勢所逼的無奈之選。
其次,這些整裝公司客戶,年度提貨額或許可觀,具體到每次的提貨發(fā)貨額則都不大,廠家服務(wù)起來比較繁瑣,增加了服務(wù)成本和難度。從渠道鏈條的分工方面來看,這些客戶仍適合經(jīng)銷商對接服務(wù)。
另外,這類公司在產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)确矫嬉矝]有優(yōu)勢。這些都為瓷磚經(jīng)銷商提供了市場整合機(jī)會。
從建材銷售市場來看,整裝公司和家裝公司可以整合材料商,瓷磚經(jīng)銷商其實(shí)在整合材料方面擁有更大優(yōu)勢。瓷磚作為裝修主材,瓷磚經(jīng)銷商未來完全可以將多品類材料整合在一起,形成各種價(jià)位的整裝材料包,前端鏈接各建材廠家,后端更好地服務(wù)整裝公司和家裝公司,搶回被整裝公司和家裝公司占領(lǐng)的陣地。
同時(shí),通過產(chǎn)品整合,店面銷售額增加,店面成本和人員成本相應(yīng)下降。這或許是終端建材經(jīng)銷商的救贖之路。
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