所謂消費者，是指為了滿足自身生活需要以及維持其生存發(fā)展，而購買、使用商品與勞務的個體社會成員。通俗地說，就是自己花錢進行購買行為的人，只要在社會中生活，每個人都在不斷地消耗生活資料，任何人都可以說是消費者。那么從煙機行業(yè)來說，消費者不僅決定著煙機企業(yè)生產(chǎn)和再生產(chǎn)的目的，還決定著其生產(chǎn)和再生產(chǎn)的方向和前途。一方面，煙機企業(yè)生產(chǎn)煙機，就是為了滿足消費者日益變化的消費需求，滿足人們物質(zhì)生活乃至精神生活需要;另一方面，只有符合消費者需求的生產(chǎn)，才是煙機企業(yè)進行經(jīng)營和生產(chǎn)的方向，也才能保證企業(yè)長遠發(fā)展下去。反之，只會被“弱肉強食”的市場競爭所淘汰。因此，如何把脈消費者需求，滿足消費者需要，是當下以及未來煙機企業(yè)發(fā)展中必須“摸清楚”的問題。

　　社會在發(fā)展，生活在改善，在信息時代的當下，消費者的需求也在與日俱增中發(fā)生著日新月異的變化。最明顯的特征就是“天貓”、“京東”、“當當網(wǎng)”等網(wǎng)絡商城的興起。電商的發(fā)展，已經(jīng)無疑劃下了一個創(chuàng)時代的意義。根據(jù)日前的最新招股書可以看到，單“天貓商城”2013年成交額就達到4410億元人名幣，占總交易額的28.6%，較之2012年公布的2000億元成交額，天貓業(yè)務2013年同比增長高達120%。另外，2014年第一季度，天貓的成交額已經(jīng)達到1350億元，同比增長超過90%。電商的興起正是因為在互聯(lián)網(wǎng)時代完美符合甚至引導了當下的消費習慣，從而受到了無數(shù)消費者的追捧，同時也正在步步緊逼地“瓦解”著傳統(tǒng)消費模式。

　　面對電商的強勢挑戰(zhàn)，廚電行業(yè)也在進行著創(chuàng)新式的摸索，“O2O模式”的誕生就是最好的證明。有實力的煙機企業(yè)也開始積極部署線上及線下的資源整合，以求最真實、最全面地貼近消費者的消費習慣，鞏固和拓寬自己的市場。在這一消費、市場的變化下，包括微營銷等在內(nèi)的新營銷模式應運而生。

　　微營銷為煙機行業(yè)的營銷渠道注入了新活力，但是企業(yè)在進行試水時應該規(guī)避一些風險，盡量將微營銷的效力發(fā)揮盡致。