論灶具企業(yè)的經(jīng)銷商管理策略
整合營銷傳播已經(jīng)是數(shù)見不鮮的概念了,灶具行業(yè)的整合營銷傳播就意味著將灶具的產(chǎn)品、宣傳、品牌、銷售、售后等環(huán)節(jié)相結(jié)合,各個環(huán)節(jié)缺一不可,需統(tǒng)籌管理。處于發(fā)展上升期的灶具行業(yè),經(jīng)銷商是實現(xiàn)利潤的關(guān)鍵,因此在銷售過程對經(jīng)銷商的管理就顯得尤為重要。
廠家的經(jīng)銷商群體,用廠家業(yè)績的指標(biāo)來衡量,在廠家的任何發(fā)展階段,基本都成鐘形的正態(tài)分布。概括而通俗地講,做得大的經(jīng)銷商一般占10%—20%;做得小的、做得差的經(jīng)銷商在尾巴上也能占到10%—20%,中間的是絕大部分,占到整體經(jīng)銷商數(shù)量的60%-80%左右。
針對行業(yè)發(fā)展初期、中期、后期三個階段,對經(jīng)銷商的管理也對應(yīng)了“緩大篩小育中間”、“抓大放小促中間”、“壓大砍小穩(wěn)中間”三個特點。
發(fā)展初期:緩大篩小育中間
意思是篩選合適的小的經(jīng)銷商,培育中間的經(jīng)銷商,放緩(甚至不做)大經(jīng)銷商。由于廠家在發(fā)展初期,自己的品牌力、渠道力、營銷支持力等都處于相對薄弱階段,這個時候盲目貪大對廠家是有害的,經(jīng)銷商大得早,死得也快。目前灶具行業(yè)就符合這個階段的發(fā)展特征,特別針對灶具定制企業(yè)來說,廠家的實力和后臺能力還不能支持大經(jīng)銷商的發(fā)展和壯大。
發(fā)展中期:抓大放小促中間
這種經(jīng)銷商管理策略適合廠家有一定的規(guī)模,趨于完成全國經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)布局(400家以上),全國銷售額已達(dá)到億元的規(guī)模以上。這個時候是廠家的爬坡階段,對企業(yè)的發(fā)展非常關(guān)鍵。這個時候,對經(jīng)銷商的管理就不能撒胡椒面,而是應(yīng)該“抓大放小促中間”,即廠家要培育經(jīng)銷商大戶(銷售額絕對值超過經(jīng)銷商平均水平一倍以上的),對大戶進(jìn)行重點的政策傾斜與資源投入,建立廠家在區(qū)域市場的根據(jù)地和領(lǐng)導(dǎo)地位,從而帶動整個經(jīng)銷商群體的提升和進(jìn)步。
發(fā)展后期:壓大砍小穩(wěn)中間
這種經(jīng)銷商管理策略適合于廠家已經(jīng)發(fā)展到處在行業(yè)前三甲的市場地位,全國網(wǎng)絡(luò)布局完成(1000家以上的經(jīng)銷商),全國銷售規(guī)模達(dá)到十億元以上的門檻。這個時候,廠商的博弈關(guān)系就會出現(xiàn)變化。很多大經(jīng)銷商由于占廠家的銷售額比例越來越大,具有了叫板廠家的能力。如果,廠家不能及時和有效的處理的話,就會導(dǎo)致大經(jīng)銷商尾大不掉,成為廠家發(fā)展的阻力。這個時候,廠家對大經(jīng)銷商在支持的同時,一定要給予制約和壓制,讓大經(jīng)銷商腦袋上戴上“緊箍咒”——不能為所欲為,在廠家既定的軌道上運作。這個時候,對小經(jīng)銷商,廠家要痛下砍刀,要求小經(jīng)銷商定期整改,不能按要求整改到位的,廠家要痛下殺手,直接撤商和換商,保證整個經(jīng)銷商群體的機體的健康。
綜合來說,以上三個階段的經(jīng)銷商管理策略,對應(yīng)灶具企業(yè)不同階段的發(fā)展需求,但并不意味著這一界定和標(biāo)準(zhǔn)清晰不可跨越。灶具企業(yè)要自身實際情況出發(fā),具體問題具體分析,合理調(diào)整本企業(yè)的經(jīng)銷商管理策略。
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