經(jīng)過前十年的快速、紊亂發(fā)展，集成灶行業(yè)發(fā)展慢慢緩和，無論是消費者還是經(jīng)銷商，都更加注重對產(chǎn)品售后的關注。一方面基于對回頭客的考慮，另一方面則基于消費市場內部的傳播效應，為了品牌口碑的建設，售后體系的完善勢在必行。

　　隨著我國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人們對服務質量越來越看重，使得服務不再依賴于產(chǎn)品本身，而是“自成一派”，逐漸成長為一個獨立的消費領域。據(jù)調查，近年來消費者針對的集成灶投訴問題中售后服務問題占了近30%，可見，隨著消費者對生活品質要求越來越高，對集成灶產(chǎn)品的服務品質也更加重視。那么，如何提升集成灶企業(yè)服務質量?

　　首先，應從企業(yè)運營理念入手，改變原有的傳統(tǒng)思維，將服務提升到相應的高度。集成灶企業(yè)必須明確認識到服務的作用，進而將服務建設加入到日常企業(yè)運營中，自上而下進行集成灶企業(yè)服務改革。

　　其次，集成灶企業(yè)需要進一步完善服務體系，尤其是售后服務。集成灶企業(yè)要使產(chǎn)品開發(fā)和市場銷售保持上升趨勢，除了提供豐富多彩的品種和材種、優(yōu)質的木集成灶外，還要加強各種方便用戶的售后服務。通過完善的售后服務，集成灶企業(yè)贏得客戶的口碑，實現(xiàn)優(yōu)質產(chǎn)品效用最大化。

　　再次，誠信經(jīng)營也是集成灶企業(yè)服務建設的內容之一，良好的企業(yè)信譽將大大提升企業(yè)形象，獲取消費者信任，是企業(yè)獲得更高利潤的重要保障。

　　集成灶行業(yè)發(fā)展雖呈現(xiàn)總體平穩(wěn)上升的趨勢，但仍存在企業(yè)無法避免的危機，機遇與挑戰(zhàn)總是并存。眼下就是一個極好的分水嶺，是向左還是向右，全掌握在集成灶企業(yè)服務質量和服務水平手里。